Emprendedores que están cambiando el juego

Desde México hasta Chile, pasando por Colombia y Perú, los emprendedores latinoamericanos están creando empresas tecnológicas que están marcando la pauta en diversas industrias. Estas startups no solo están generando beneficios económicos, sino que también están contribuyendo a resolver problemas sociales y ambientales.

Un ejemplo de esto es Juan David Aristizábal. Este destacado educador, conferencista y emprendedor es el CEO y co-fundador de PROtalento. Esta innovadora plataforma se dedica a proporcionar formación y orientación a los jóvenes para ayudarlos a ingresar a industrias de alta demanda, como la bioeconomía, la economía de la experiencia y el sector digital.

En segundo lugar, encontramos a Bárbara González Briseño, CEO de Bitso en México. Bitso es la plataforma de criptomonedas más grande de América Latina y Bárbara ha sido fundamental en el éxito de la plataforma. Bajo su liderazgo, Bitso ha crecido de manera exponencial ya que ha facilitado el acceso a la economía digital a millones de personas en América Latina.

El futuro de la tecnología en América Latina

El futuro de la tecnología en América Latina es prometedor. Con una creciente cantidad de emprendedores talentosos y una creciente inversión en tecnología, la región está bien posicionada para convertirse en un líder mundial en innovación tecnológica.

Además, el creciente interés de los inversores internacionales en las startups latinoamericanas es una señal positiva de que la región va por el camino correcto. Con el apoyo adecuado, los emprendedores latinoamericanos tienen el potencial de crear soluciones tecnológicas que no solo se benefician a América Latina, sino también al mundo entero.

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En conclusión, los emprendedores latinoamericanos están revolucionando la tecnología y están demostrando que América Latina tiene mucho que ofrecer en este mundo. Gracias a su creatividad, innovación y determinación, los emprendedores están cambiando el mundo y mostrando que el futuro en América Latina será brillante.

Lee la nota completa Líderes de la innovación: Emprendedores latinoamericanos que están transformando el mundo tecnológico en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Piense en la marca como un automóvil. Lo necesitas para llevarte de A a B. No importa si estás conduciendo la minivan de tu tío o el último Ferrari, cada uno te llevará a donde necesitas estar. Construir una marca sólida como emprendedor no tiene por qué ser un asunto costoso, agotando su cuenta bancaria. Si lo hace de manera inteligente, se ahorrará valiosos recursos.

La marca de su empresa requiere una planificación cuidadosa, investigación y habilidades desafiantes para la toma de decisiones, pero todo vale la pena a largo plazo.Para ayudarlo a aprovechar al máximo su marca cuando tiene un presupuesto limitado, aquí hay 6 consejos de marca para ayudarlo a ahorrar algo de efectivo.

1.     Haz tu sitio web con un tema y una plantilla gratuitos

Su sitio web es uno de sus activos más importantes, especialmente si su negocio está completamente en línea. Si su sitio web se ve mal, se carga demasiado lento, no es compatible con dispositivos móviles y es difícil de usar, perderá instantáneamente el interés de los clientes potenciales. No solo eso, sino que rápidamente ganarás reputación como una marca a la que no le importa la experiencia de sus usuarios.

Si eso no fuera lo suficientemente malo, podría terminar conduciendo a los clientes a su competencia, ¡especialmente si su sitio web es mejor que el suyo!. La buena noticia es que hay excelentes constructores de sitios web que vienen con temas y plantillas gratuitos. Puede elegir entre plantillas de sitios web listas para usar o crear las suyas propias con bloques intuitivos de arrastrar y soltar.

Si bien podría gastar miles de dólares en un diseñador, realmente no es necesario a menos que necesite una funcionalidad adicional especial o única en su sitio web. WordPress es uno de los sistemas de gestión de contenido más populares disponibles. Es fácil de usar y viene con toneladas de plantillas y sitios web gratuitos.

Si desea crear su propio sitio web, Divi es un excelente constructor de arrastrar y soltar.Por último, necesita un lugar para alojar su sitio. Bluehost y SiteGround son opciones sólidas y ofrecen paquetes de inicio económicos.

2. Haz tu propio logo

Su logotipo es otro activo de marca crucial. Especialmente porque lo usará en todos los lugares donde publicite y publique, ya sea en plataformas digitales como Google y Facebook, o imprimiendo folletos y anuncios en periódicos.

Si bien puede contratar a un diseñador de logotipos profesional, puede costarle fácilmente cientos o incluso miles de dólares, todo un problema para el empresario con un presupuesto limitado. La buena noticia es que existen alternativas de páginas gratuitas e incluso diseñadores de inteligencia artificial  que son mucho más baratos.

Hazlo tú mismo

Si no le importa abordar el proceso de diseño usted mismo, puede utilizar un software de edición como Adobe Photoshop o Illustrator. Con estos programas, puede crear cualquier combinación de formas y colores.

Si decide seguir esta ruta, asegúrese de guardar su archivo en formato vectorial. Esto le permitirá escalarlo hacia arriba o hacia abajo sin perder nada de calidad.

Diseñador de IA 

Si la idea de crear su propio logotipo le parece algo abrumadora y no quiere gastar cientos de dólares en un diseñador, puede optar por un Generador de logotipos AI. Es una herramienta de diseño que tiene en cuenta sus solicitudes de diseño, como el estilo y la industria, para crear cientos de diseños únicos que luego puede editar y descargar.

Esta es una forma mucho más económica de obtener un logotipo diseñado profesionalmente sin la molestia de intentar hacerlo usted mismo.

3. Utilice fórmulas de redacción publicitarias probadas

Los grandes redactores publicitarios son caros y tienen una gran demanda. Si desea crear una voz de marca única con un texto increíble que atraiga a la gente, necesita un texto de marca. De lo que muchas personas no se dan cuenta es de que muchos redactores utilizan formulas ya preparadas para ayudar a estructurar su escritura.

Existen fórmulas para:

• Página web principal
• Cómo hablar Sobre nosotros
• Titulares de blogs
• Biografías de redes sociales
• Landing Page
• Titulares de correo electrónico
• Contenido de correo electrónico
• Y muchos más que puedes utilizar

Para encontrarlos, puede buscar en Google fórmulas listas para usar, o mirar el Copywriting que le guste de compañías similares y analizarlo para crear su propio plan. Para que su redacción tenga éxito, primero debe comprender cuál es su propuesta de valor, se refiere a la promesa que les hace a sus clientes cuando deciden comprar su producto o servicio. Solo cuando hayas descubierto el tuyo, podrás inyectarlo en tu redacción.

4. Tarjetas de visita prediseñadas

Este puede parecer un poco obvio, pero muchos empresarios están desperdiciando su dinero en elegantes tarjetas de presentación diseñadas personalmente, ¡no hay necesidad! Guarde su presupuesto para otras cosas. Hoy en día, hay miles de plantillas de tarjetas de presentación prediseñadas disponibles para que las solicite. Y le permiten editar el diseño, el color, la fuente, el tamaño y agregar su logotipo al diseño.

5. Aprovecha las redes sociales

Las redes sociales permiten a las marcas comunicarse con sus clientes como nunca antes, antes de los sitios web de redes sociales como Facebook y Twitter, la marca era una calle de un solo sentido. Las empresas promocionarían sus mensajes en televisión, radio y vallas publicitarias. Puede optar por prestarle atención o ignorarlo.

Las redes sociales permiten que las marcas y su audiencia se comuniquen publicando y respondiendo entre sí.

¿Cómo aprovechar su marca en las redes sociales?

• Reserve un presupuesto, por pequeño que sea.
• A continuación, defina quién es su público objetivo (no quiere hablar con todo el mundo. Eso es una pérdida de tiempo y esfuerzo).
• Luego, seleccione los canales de redes sociales donde su audiencia es más activa. LinkedIn es genial para el branding de empresa a empresa pero menos relevante para el negocio con los clientes.
• Incluya sus activos de marca (como su logotipo) y su propuesta de valor.
• Por último, realice un seguimiento de su rendimiento para poder modificarlo y mejorarlo.

No hay necesidad de volverse loco con su presupuesto en las redes sociales. Cree y comparta publicaciones y contenido interesantes que resuenen con su audiencia y los atraigan a su marca.

6. Cree su lista de correo

Una parte esencial de la construcción de su marca es recopilar los correos electrónicos de su audiencia para crear su lista de correo, lo que le permite mantenerlos actualizados con noticias interesantes y ofertas especiales (¡pero no les envíe spam!)

Hay muchos servicios de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas que solo requieren un costo mínimo de uso y, a menudo, son gratuitos hasta un cierto número de clientes o correos electrónicos.

Tambien puedes leer: Plataformas Digitales para Automatizar tu Negocio

MailChimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más populares. Su producto viene con herramientas de recolección de correo electrónico como ventanas emergentes y formularios, y plantillas listas para que las use.

Conclusión

Cuando eres un emprendedor con un presupuesto limitado, hay muchas alternativas baratas o incluso gratuitas. ¡Solo necesitas saber lo que estás buscando!

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En el 2019 nos concentramos en generar un contenido más de específico, generando información en economía, finanzas, negocios, emprendimiento, marketing, innovación  y tendencias. Lo anterior para ofrecer herramientas útiles para nuestros lectores y seguidores aplicables en sus modelos de negocio.

Los lectores de nuestra plataforma Marketing y Finanzas sumaron más de un millón en el año 2019, leyeron sobre artículos de Marketing y Ventas. Estuvieron ávidos de conocer hacia dónde va el mundo, técnicas de cobranza, cómo hacer un buen merchandising, cómo funcionan los neurotransmisores y cómo ofrecer un excelente servicio al cliente.

Estos son los 3 artículos de Marketing y Ventas más leídos en el Blog de Marketing y Finanzas .net

1. Técnicas de Cobranza Efectiva

Dentro de los artículos de marketing y ventas encontramos que las «Técnicas de Cobranza»  tuvieron  durante todo el año  33.862  visitas en nuestra plataforma. Este artículo contiene 7 estrategias efectivas para recuperar cartera, qué productos se utilizan para mejorar la recuperación de cartera y  los 4 procesos de estandarización de la Cobranza en las empresas. Información muy útil a la hora de manejar tu negocio.

    2.  ¿Cómo hacer un buen Merchandising?

En los artículos de marketing y ventas encontramos que el «Visual Merchandising» o tambien conocido como Vitrinismo fue la segunda búsqueda más solicitada con unas visitas de 19.081, esto quiere decir que más personas se interesan por mejorar la presentación de sus productos y están interesados en innovar la forma de presentar sus vitrinas y sus escaparates.

Este artículo contiene qué es el Merchandising, técnicas de Merchandising, tipos de Vitrina o Escaparate y al final mostramos cómo montar una vitrina atrayente con Visual Merchandising.

3. Requerimiento mínimo para un excelente Servicio al Cliente

En los artículos de marketing y ventas, por último encontramos que los lectores buscaron en la web «Requerimientos mínimos para un excelente Servicio al Cliente», tuvo 12.000 visitas en nuestra plataforma. Este artículo entrega herramientas para que puedas dar un servicio al cliente diferenciado, tips para enamorar a los clientes en tu negocio y cómo hacer clientes redituables todos los días.

«Los Negocios que sigan haciendo todo igual, terminarán mal. Pero si los negocios de hoy logran hacer innovaciones, entender el consumidor y mejorar sus propuestas de valor, van a llegar muy lejos»

Guio Quijano

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Los lectores de nuestra plataforma Marketing y Finanzas sumaron más de un millón en el año 2019, leyeron sobre artículos de negocios y emprendimiento. Estuvieron ávidos de conocer hacia dónde va el mundo, en qué es la economía naranja, cómo crear un modelo de negocio y cómo generar una buena propuesta de valor para sus segmentos.

Estos son los 3 artículos de Negocios y Emprendimiento más leídos en el Blog de Marketing y Finanzas

1. ¿Qué es una Propuesta de Valor?

Este artículo de negocios y emprendimiento tuvo durante todo el año  71.736 visitas en nuestra plataforma ( 200 visitas diarias aproximadamente). Este artículo presenta el concepto puro de Propuesta de Valor, que debe contener una buena Propuesta de Valor, cómo construir una buen Propuesta de Valor con el modelo Canvas y empresas que entregan una gran Propuesta de Valor.

Además elaboramos un video resumen para que sea más práctico el aprendizaje de estos conceptos:

    2.  ¿Qué es la Economía Naranja?

Este artículo de negocios y emprendimiento tuvo 39.903 visitas en nuestra plataforma, este artículo contiene; qué es la Economía Naranja, cómo está compuesta la Economía Naranja, por qué se usa el color Naranja, ejemplos de Economía Naranja y una gran explicación de todo lo que tiene que ver con las industrias creativas.

Además realizamos el video de más visitas en YouTube sobre qué es la Economía Naranja, con más de 80 mil views de personas buscando el concepto real de la Economía Naranja.

3. ¿ Qué es un Modelo de Negocio?

Este artículo de negocios y emprendimiento tuvo 31.500 visitas en nuestra plataforma, este artículo explica muy bien  qué es un modelo de negocio, los tres elementos principales que debe cumplir un modelo de negocio, cómo validar un modelo de negocio, cómo se crea valor en un modelo de negocio y los diferentes tipos de modelo de negocio que existen en el mercado.

“Un modelo de negocio es la manera que una empresa o persona crea, entrega y captura valor para el cliente”

-. Alex Osterwalder – Creador del Modelo Canvas

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¿Qué es el Dropshipping?

Es un nuevo modelo de negocio basado en la venta a través de Internet de productos que el emprendedor ( dropshipper) no posee en inventario, mediante acuerdos y negociaciones con el fabricante o empresa que produce o tiene el producto. El emprendedor vende el producto, pero es el fabricante el que envía el producto directamente al cliente final y el emprendedor se gana una comisión por esta transacción.

Según Hub Spot el dropshipping surgió como una respuesta a los inconvenientes que daba a muchas empresas de exportación tener que llevar la administración de las ventas y la gestión con sus compradores. Diversos proveedores se especializaban este tipo de labores, aunque después descubrieron que era posible como una modalidad de negocio en sí misma.

Ventajas del dropshipping

1. Necesitas muy poca inversión: únicamente debes disponer de un sitio web con una tienda en línea integrada.

2. No tendrás problemas de problema de manejar inventarios: nunca contarás con el inventario físicamente, solo tienes que preocuparte por vender y así dejarás de problemas con artículos rezagados.

3. Tendrás más capacidad de venta: en tanto que quizá comiences en solitario, si los envíos dependieran de ti tendrías una capacidad de gestión mucho menor, comparada con la que realiza un proveedor mayorista.

Tu tienda en línea es el centro de tu negocio de dropshipping, así que asegúrate de que esté creada correctamente a través de un proveedor como Shopify que explica muy bien cómo empezar dropshipping sin dinero

¿Cómo funciona el Dropshipping?

El dropshipping se está convirtiendo en el modelo de ecommerce más usado por los emprendedores online. Es un tipo de venta al por menor  que se caracteriza por no disponer de los productos en sus instalaciones, sino que es un mayorista el que se encarga de almacenar y entregar la mercancía finalmente al cliente. El dueño del ecommerce se encarga de la gestión en sí de la tienda, de realizar todo el marketing online posible; pero toda la parte de logística y distribución de los productos se queda a cargo de la empresa mayorista.

Los pasos del Dropshipping

1. Tú como emprendedor ( dropshipper) , como dueño del eCommerce o tienda online, creas y preparas tu sitio web con muy buen SEO, con todos los productos que vas a querer ofertar. A través de esa tienda online es desde donde los clientes realizarán sus compras y pagarán por los productos.
2. Una vez recibes una compra por parte de tus clientes, informas al fabricante de que se ha realizado un pedido.
3. En ese momento, dicho la empresa fabricante o mayorista  prepara el producto y procede a su envío inmediato y directo al consumidor final, pero en tu nombre.

Recomendaciones para hacer un buen Dropshipping

Estudia varias opciones de negocio

No te quedes solo en la venta de ropa o los productos de electrónica, hay muchas más opciones como los productos para el hogar, muebles y diseño de interiores, telefonía, artículos de deportes, mascotas y del sector automotriz, etc.

Crea una tienda en línea muy atractiva y con mucho SEO

Tu tienda en línea es el centro de tu negocio de dropshipping, así que asegúrate de que esté creada correctamente con buenas estrategias de marketing online.

Mantén seguimiento en la satisfacción de tus clientes

Una vez que consigas tus primeros clientes, es necesario que establezcas mecanismos de seguimiento. Un formulario simple de satisfacción en el correo electrónico bastará para que sepas más acerca de si tus compradores están contentos, te recomiendan y quieren volver, o si la experiencia de compra fue positiva o negativa.

También puedes leer:  Cómo Financiar tu Negocio usando el Crowdfunding

Esperamos que esta información del dropshipping sea de gran ayuda para tus planes de emprendimiento online, es una excelente oportunidad de iniciar un gran negocio, todo dependerá de tu creatividad y disciplina que le puedas poner. ¿Cuéntanos cómo te pareció este contenido?.

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Lee la nota completa Qué es el Dropshipping y Cómo funciona en el mundo Emprendedor en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Aunque, por supuesto, la polémica acompaña a esta forma de autobombo de los partidos políticos: cuentas dirigidas por bots que comparten tal o cual mensaje, expertos en “guerrilla digital” que ridiculizan o viralizan mensajes según convenga a sus líderes, y la compra de contenidos con fines electoralistas, sin importar si las informaciones compartidas son reales o fake news son muy comunes.

Contra este último punto Twitter ha anunciado que a partir del 22 de noviembre renunciará a el dinero de los partidos políticos, ya que no se podrá comprar propaganda política en su popular red social.

En el ojo del huracán

Llevan ya un tiempo las redes sociales bajo lupa por difundir ciertas doctrinas y restringir otras. Si bien la libertad de expresión es un bien irrenunciable hay quién cuestiona la moralidad por difundir noticias deliberadamente falsas. También es cierto que los seres humanos solemos padecer de ceguera selectiva, y no juzgamos con la misma severidad las medias verdades o mentiras de “los nuestros”.

Jack Dorsey, CEO de Twitter, anuncio esta medida desde su propia cuenta en su red social con las siguientes palabras “Hemos tomado la decisión de parar toda publicidad política en Twitter globalmente. Creemos que el alcance de un mensaje político debe ser ganado, no comprado ¿Por qué? Por varias razones…” y a continuación abría un hilo explicando sus razones, entre ellas las siguientes: que sea compartido por las personas que siguen la cuenta, decisión que no debe ser comprometida por el dinero, por la gran influencia que tienen los anuncios en internet, poder que puede influir en los votos, votos que resultan en medidas que afectan a millones de personas, y un largo etcétera. El hilo fue muy compartido y dio lugar a un interesantísimo debate, tanto en Twitter como en multitud de medios digitales.

Por el contrario, Facebook anunció que por su parte seguirá permitiendo la publicidad política pagada sin filtros. Algunos acusan a la compañía de Zuckerberg de lucrase con la desinformación política. A este respecto habló la antigua jefa de Operaciones Electorales de Integridad Global de Facebook en The Washington Post.

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Una buena medida si lo que queremos es evitar que nos cuelen noticias falsas es siempre contrastar la información en varias websites, lo malo es que muchas veces los medios beben de las mismas fuentes, con lo que una información falsa puede resultar aparentemente confirmada por varios medios independientes entre sí.

La importancia de tener buena información para realizar un buen análisis en cualquier aspecto de nuestra vida

Obtener información de calidad cribando la paja del grano es algo que muchos profesionales tienen que realizar en su día a día, como por ejemplo los inversores o los traders.

El corazón tira mucho, pero cuando nuestro dinero está en juego debe dejar el timón de nuestra decisiones al cerebro, y los que realizan trading online mediante alguna app, en IOS o Android, saben bien que una mente fría y analítica es vital para obtener buenos resultados.

También lo es para elegir la mejor opción entre los brókeres con los que operar, ya que tenemos en la App Store muchas opciones, pero no todas las apps de trading son iguales. Para elegir la nuestra también podemos guiarnos por las opiniones de otros usuarios, en este caso, como casi siempre, la experiencia es un valor a tener en cuenta.

Además, para informarnos contamos con multitud de medios especializados en economía, aunque debemos decir que la economía es uno de los aspectos del saber más politizados, por lo que para un mismo acontecimiento podemos encontrar análisis diametralmente opuestos, y encima realizados por expertos de la misma erudición. 

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Con la experiencia iremos identificando la información importante entre el ruido, y nosotros haremos las conclusiones entre los datos en bruto, en ese momento podremos, además de utilizar nuestras predicciones para realizar estrategias de inversión, compararlas con los pronósticos de los expertos, y comprobar que el saber no depende simplemente de tener un título que acredite nuestros conocimientos.

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Lee la nota completa Publicidad en tiempo de elecciones: Twitter prohibirá toda publicidad política en su red social en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Llegar a un mismo objetivo por diferentes caminos no es una mala idea. Sin embargo, en lo que se refiere a los esfuerzos de las áreas de ventas y marketing, esta individualidad ha sido contraproducente.

Debemos recordar que la manera de vender está evolucionando. Actualmente el consumidor conoce mucha información sobre el producto antes de comprarlo. Se instruye por medio de reseñas, blogs, páginas de comparación y opiniones de otros usuarios. Ahora las fuentes de información son diversas y ya no dependen solamente del vendedor.

De esta situación ha surgido la necesidad de unir los esfuerzos tanto del departamento de marketing como el de ventas, surgiendo el término Smarketing. En este artículo te contaremos todo lo que necesitas saber sobre esta nueva estrategia que las grandes empresas ya han puesto en marcha.

 ¿Qué es Smarketing?

El término Smarketing es relativamente nuevo y surge de unir los términos “Sales” (ventas) y “marketing” (mercadeo). Se trata de alinear los esfuerzos de ambos equipos a favor del crecimiento de un negocio. De esta manera, la promoción del producto o servicio se realiza de forma más eficiente y eficaz desde los primeros esfuerzos de comercialización hasta el cierre de la venta.

Siempre ha existido un debate o disconformidad entre las formas de trabajar del departamento de marketing y ventas. En muchos casos el departamento de marketing cuestiona la velocidad de trabajo de ventas y éste último, la efectividad en las estrategias de mercadeo.

Para acabar con esta situación, el smarketing intenta alinear los pequeños objetivos de ambos departamentos para lograr uno más grande en conjunto.

¿Cómo funciona el Smarketing?

El objetivo principal de alinear ambos departamentos es conseguir leads cualificados entre ambos para que las estrategias de ventas sean más eficaces y generen buenos resultados. El smarketing forma parte del inbound marketing durante la fase de conversión de leads a clientes. Es allí donde marketing y ventas deben mantenerse comunicados.

Cómo alinear el Smarketing para mejorar tu Negocio

A continuación te presentamos algunas estrategias para llevar a cabo esta alineación:

1.   Unificar conceptos y objetivos

Existe una división de opiniones respecto a lo que representa un “lead cualificado” para el departamento de marketing y el de ventas. Por ello es mejor hablar del término “Sales Ready Lead” (SRL), que se refiere a un lead que ya está preparado para una venta. El departamento de ventas debe establecer cuántos SRL debe enviarle el departamento de marketing al mes para poder cumplir con los objetivos de venta.

Definir un SRL no es posible si el buyer persona no está claro para ambos departamentos, así que una buena idea para comenzar es definir el comprador objetivo, tomando en cuenta aspectos como:

• Rol o profesión
• Objetivos profesionales
• Aspectos demográficos
• Necesidades
• Preferencias
• Puntos de fricción
• Historia personal
• Retos que pueden existir hacia dicho perfil al momento de vender.

La idea es que ambos departamentos acuerden lo que para ellos representa un SRL, tomando en cuenta aspectos como:

• Contactos que hayan descargado alguno de los contenidos digitales que tu página ofrece, y además cumplan con el perfil de tu buyer persona. Mientras más definas las características de tu target, sabrás de forma más clara si se trata de un lead cualificado.
• Contactos que diligencian algún formulario de registro en tu página o adquieren un período de prueba gratis del servicio que ofreces.
• Si tu negocio va dirigido a otras empresas B2B, tus SRL serán contactos que ocupen cargos decisivos en sus empresas respecto a la adquisición de productos y servicios como directores o CEO. 

2.   Mantén una comunicación eficaz entre ambos departamentos

Uno de los principales obstáculos del smarketing es no establecer canales de comunicación eficaces entre ambos departamentos. Actualmente existen herramientas digitales para estos objetivos.

Para ser más precisos, se trata del software CRM de prospección, una plataforma en la que todos los departamentos pueden estar conectados y visualizar, analizar y gestionar los datos de los clientes para diseñar estrategias en común.

Es una excelente manera de que todos los miembros de ambos equipos tengan acceso en tiempo real a todos los informes, actualizaciones y datos relevantes de los clientes a fin de que no ocurran malentendidos o pérdidas de información.

A través de una herramienta de manejo de clientes (CRM) puedes monitorear sus hábitos de compra, preferencias, permanencia en tu sitio web y otras variables.  Esto permitirá optimizar las estrategias de marketing y ventas así como compartir reportes, informes y planes de mejora.

3.   Mantener un reporte cíclico en los departamentos

En la mayoría de las empresas, el departamento de marketing remite un lead al departamento de ventas y luego no recibe más noticias de éste. No se enteran si funcionó la estrategia o si la venta se cerró y esto es fundamental para aplicar cualquier tipo de mejora. Solo así podrá mejorar la búsqueda de SRL.

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Para ello es importante que ventas y marketing realicen informes donde se pueda recopilar información sobre aspectos como:

• Estrategias que convierten más.
• Contenidos que atraen leads de mayor calidad.
• Seguimiento de los leads en cada fase del proceso de compra.
• Si los leads han vuelto a visitar la página o han adquirido contenido nuevo.

4.   Establece acuerdos en el nivel de ventas

Que los departamentos de marketing y ventas establezcan acuerdos permitirá definir objetivos comunes y apuntar a un mismo nivel de calidad para cumplirlos. Debe ser un acuerdo bidireccional en donde el equipo de marketing asegure que los leads que envía a ventas son de calidad y permitirán cumplir los objetivos planteados.

Por otro lado, el departamento de ventas debe comprometerse a enviar respuestas comerciales de manera oportuna para evaluar qué tan rápido responden los leads. También tendrá que garantizar que se realice un seguimiento detallado de cada prospecto.

«Los Negocios siempre se resumen en personas sirviendo a personas» 

– Tom Peters – Gurú del liderazgo y la excelencia

Si deseas conocer más frases de negocios, visita: Frases de Expertos que están Cambiando el Mundo de los Negocios

Esperamos que esta nueva herramienta de marketing te permita integrar el departamento de ventas con el departamento de mercadeo y así puedas tener mejores resultados de tu empresa o de tu negocio. Déjanos tus comentarios en nuestras redes sociales o aquí abajo en las recomendaciones, nos serán de mucha ayuda.

Artículo en colaboración con Renata Acosta en donde nos aporta este excelente contenido para nuestra comunidad, si deseas colaborar con este tipo de contenido escríbenos a qu*****@****************as.net y cuéntanos qué quieres dar a conocer.

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Lee la nota completa Qué es Smarketing y cómo puedes integrarlo en tu negocio en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Sabemos que conocer las tendencias del marketing son muy importantes para los emprendedores, estudiantes  y empresarios, porque necesitan conocer de primera mano la información real y actualizada sobre qué va a pasar con los mercados, el marketing y con los consumidores en el año 2017.

También puedes leer: Top 10 de los Artículos más leídos en Marketing y Finanzas

Hemos elaborado un resumen muy completo de las 7 tendencias del marketing en una interesante Infografía que muestra de manera didáctica cómo van ser los cambios de los consumidores y  clientes durante el año 2017.

Pero si quieres profundizar en cada una de las tendencias te invitamos a leer el artículo completo llamado;  Tendencias  que no puedes dejar de leer para el año 2017 . 

Las Tendencias del Marketing  para el año 2017 –  Infografía

Tendencias sobre las Finanzas aplicadas al marketing

Compartimos nuestro Webinar Digital Day sobre Finanzas aplicadas al marketing llevada a cabo con la Comunidad de Publicar

Lee la nota completa Tendencias del Marketing para 2017 Resumidas en una Infografía en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Básicamente exponemos estas 7 tendencias del marketing para entregar herramientas de análisis para  los emprendedores, estudiantes  y empresarios, que necesitan conocer de primera mano la información real y actualizada sobre qué va a pasar con los mercados, el marketing y con los consumidores en el año 2017.

Es muy notorio que  la realidad de los negocios cambia constantemente, el mundo tienen turbulencias económicas, sociales y culturales que hace que debemos estar preparados para afrontar nuevos retos.  Los cambios no se deben ver como una amenaza sino como una oportunidad en donde la información, los datos y las tendencias son pilares fundamentales para plantear estrategias exitosas de los productos y los servicios en el futuro.

Es importante conocer  la categoría que hace parte los productos de su negocio y mirar cual tendencia del marketing es más relevantes que le permita adelantarse o acomodarse a los cambios que ofrece el mercado. Los dejamos con estas 7 tenencias que de seguro serán de gran ayuda para mejorar sus modelos de negocio y ofrecer a sus clientes su mejor oferta de productos o servicios.

7 Tendencias del Marketing para sacarle provecho en el año 2017

1. Experiencia del Usuario

   Los clientes están reclamando productos o servicios que les permita vivir momentos memorables, los productos que ofrezca o diseñe para el año 2017 deben estar cargados de  innovación, diferenciación y valores agregados que hagan de su producto algo único. Ademas los clientes quieren recibir recompensas o detalles, es bueno incluir gamification o premios por logros en la experiencia de compra, esto  les será mucho más atractivo para los clientes, los consumidores están en la ola de lo Freemium; que consiste en ofrecer servicios básicos gratuitos, mientras se cobra por otros más avanzados.

2. Realidad Virtual

Esta tecnología ha ido penetrando gran variedad de productos y mercados como los inmuebles, tiendas, electrodomésticos y vehículos, éstos serán los que punteen en esta tendencia para convencer de manera diferente a los clientes de sus ofertas. Los usuarios serán cada vez más multi pantallas, saltan de un móvil a un CP o quieren ver que sucede en Netflix, en el Apple Tv o la suscripción por cable en el Tv.  Empresas como Facebook ya incorporó la realidad virtual a su aplicación que pronto se hará popular.  Se impondrá el uso de la Voz como interacción con los dispositivos, algunos conocidos son Alexa de Amazon, Siri de Apple y Cortana de Androit, esto hará que los consumidores no se separen de sus dispositivos y el marketing que se realice tendrá que pasar por ellos.

3. La Inclusión y la Base de la Pirámide

Las marcas han puesto sus ojos en un mercado inmenso que abarca grandes cambios y los productos dirigidos a los estratos bajos (la base de la pirámide) serán cada vez mayores, ya Apple hizo sus primeros teléfonos Low Cost. También la publicidad tendrá mayor efectividad si utiliza personas y mensajes más inclusivos, personajes más reales que se identifiquen más con el común de la gente, tal como lo ha logrado la marca Dove y Natura.

4. Mercado virtual y Pagos Online

Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCE), éste ha tenido un aumento del 18%  y crece exponencialmente, las personas cada vez confían más en estas transacciones y las ventas por este medio es más común, mercados como tecnología, viajes, tiquetes, zapatos, y accesorios tendrán gran demanda por su practicidad y facilidad de compra en el 2017. Los pagos online es un resultado del movimiento virtual ya que las personas han incrementado un 40% este servicio según la CCE, de tal manera que se convierte en un medio de pago que las empresas deben facilitar a sus clientes.

De tal manera que su negocio o producto debe estar presente en internet no solo con una pagina web sino incluir un carrito de compras y pagos online que le permitirá ampliar su mercado y sus ventas para el 2017.

5. Video y Eventos Real Time

El video seguirá siendo el rey para generar contenido en el 2017, según Google los datos de consumo de video son alentadores, este medio se ha incrementado en un 60% , también existe un 41% más de probabilidades de que un usuario haga clic en un vídeo que en un texto y el 62% de las búsquedas en Google son de video, por tanto su Propuesta de Valor debe contener información en video, es la mejor forma de realizar  contenido y generar engagement con los consumidores.  Ya en el presente año la generación de video en real time fue un gran suceso, plataformas como Facebook Live, Periscope, Youtube, Snapchap  e Instagram dieron gran contenido generado por los usuarios a través del video, de tal forma que en el año 2017 este tipo de información será clave y bien recibida por los consumidores en todas las tendencias del marketing.

6. Marketing de Contenido

Los usuarios  estarán pendiente de todo aquella información que le genere valor, las marcas y los productos deben de establecer una buena estrategia de contenido que  no es otra cosa que ofrecer al consumidor información importante y relevante para su vida, por eso los empresarios y emprendedores deben utilizar los Blogs propios y de terceros para que las personas conozcan e interactúen con su producto o servicio de manera natural. Algunos ejemplos de generar contenido para el 2017 será las infografías, los videos, los Gifs, los Post, imágenes e información relevante para su segmento.

«El cliente le gusta comprar pero no le gusta que le vendan»

7. Co-Creación y Usuarios Prosumers 

En el 2017 y por muchos años venideros las marcas y las empresas deben de involucrar a los clientes y consumidores a construir los productos o servicios que ellos demandan, es por eso que la Co-Creación seguirá siendo una herramienta efectiva para obtener información, mejorar  los productos y generar innovación de nuevas propuestas al mercado. Según las tendencias del marketing  Los clientes son seres sociales que quieren ser tenidos en cuenta, el cliente que no solo compra, sino que aporta, crea y comparte (Prosumers) será clave en la producción de nuevas mejoras en los servicios.  El marketing voz a voz seguirá siendo estratégico, los consumidores están dejando los medios masivos y están pasando a medios personalizados, los clientes quieren personalización, quieren ver sus nombres en los productos que aman, como lo hace por ejemplo Starbucks, Coca Cola, Linkedin, Hoteles Resort, Uber, Google, etc., esta tendencia es definitiva para que las marcas sobrevivan en el mercado y los clientes las sigan prefiriendo.

«Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo» Albert Einstein

Definitivamente si sabes hacia donde van las cosas y los gustos de los consumidores, tendrás la capacidad de adelantarse para generar una ventaja competitiva frente a sus competidores. Si aprovechas al menos una de estas tendencias del marketing tendrás mucha ganancia para tu modelo de negocio y lograrás que sus productos sobresalgan  en un mercado competitivo que día a día crece más pero con más oportunidades, solo los negocios disruptivos marcarán la tendencia y serán líderes en el año 2017.

Déjanos tu comentario acerca de estas siete tendencias que proponemos.
¿A caso quedan muchas más que no tocamos?

Tendencias sobre las Finanzas aplicadas al marketing

Compartimos nuestro Webinar Digital Day sobre Finanzas aplicadas al marketing llevada a cabo con la Comunidad de Publicar

Dejamos el Video resumen de las Tendencias del Marketing para el 2017

Lee la nota completa 7 Tendencias del Marketing para tener en cuenta en el 2017 en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Hoy queremos darte 7 razones del Por qué todos los miembros de tu Empresa deben saber de Servicio al Cliente y todos se pongan la camiseta del servicio.

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7 Razones del Porque todos debemos saber de  Servicio al Cliente

1. Porque el Servicio al Cliente no es un eslabón perdido dentro de la estrategia de la empresa y todos deben de apropiarse de este tema para cumplir con la promesa de valor ofrecida al cliente.

2. Porque sea cual sea tu Negocio es una empresa de servicios, esto quiere decir,  que así usted venda productos;  esto se convierte en la solución de un problema o el cubrimiento de una necesidad, y está obligado ofrecerlo con un buen servicio. Es bueno consultar «algunas falsas creencias del servicio al cliente» que nos crean paradigmas en el servicio.

“Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos”  Walt Disney.

3. Porque los clientes que llegan a una empresa no sabe quienes son de servicio al cliente y quien no,  y  sus dudas se despejan con el primero que se encuentra, que comúnmente es al guarda de seguridad o la señora de servicios generales.

“Dale al cliente siempre más de lo que espera”. Nelson Boswell.

4. Porque el servicio al cliente inicia desde la puerta de la empresa hasta el gerente o presidente de la compañía, y esto hace responsables a cada miembro de la empresa debe estar empapado de un buen servicio al cliente para ofrecer una buena experiencia a las personas que visitan la empresa. Además el teléfono es otra manera de entregar un buen servicio y este debe tener un buen protocolo de servicio.

“El servicio al cliente no es un departamento, es una actitud”. Anónimo.

5. Porque el cliente necesita y se le debe dar una «Excelente experiencia del servicio»  que debe estar en manos de cada uno de los miembros de la organización, que empoderados deben conocer todo los pasos para ofrecer una buena oportunidad en la cual el cliente se vaya sorprendido con el buen servicio.

“Un hombre sin una sonrisa en la cara no debería abrir una tienda”. Proverbio chino.

6. Porque en las empresas de hoy, todos somos responsables del éxito de la organización y debemos de conocer sus procesos, productos, servicios, calidad, metas y objetivos para aportar al éxito organizacional.

“Tu cliente más insatisfecho es tu mejor fuente de aprendizaje”. Bill Gates

7. Y finalmente porque hacer parte de una empresa es entender que «todos jalamos el carro» y que los éxitos organizacionales depende de los aportes individuales de cada miembro del equipo que la componen.

Esperamos que estas 7 razones te motiven a entregar un excelente servicio cada vez que tengas un cliente al frente y puedas entender que el servicio y la cara  de la empresa somos cada uno de nosotros.

Si tu empresa o negocio necesita capacitar o reforzar estos temas, no dudes en contactarnos.  Somos expertos en el manejo efectivo del servicio al cliente y tenemos una amplia experiencia en capacitar grandes organizaciones en estos temas. Puedes escribirnos al correo:  qu*****@****************as.net o dejar tu mensaje en nuestras redes sociales Facebook o Twitter  @MktFinanzas

Visita nuestro Portafolio de Servicio como consultores en guiovanniquijano.com 

Compartimos en este video la mejor forma de entender que… Todos debemos saber de Servicio al cliente.

Lee la nota completa ¿Por qué Todos los miembros de tu Empresa deben saber de Servicio al Cliente? en nuestro blog Marketing y Finanzas.

La primera empresa que investigo sobre este tema fue Procter & Gamble y lo llamó como FMOT (First Moment Of Truth) y se refería que el punto de venta era crucial para la toma de decisión en el momento de la compra de un producto.

¿Qué es el Momento Cero de la Compra?

Es ese momento en que las personas reciben un estímulo y antes de ir algún sitio físico, recurren a Internet para conocer e indagar más sobre el producto o servicio. Esto les permite conocer de primera mano todo lo relacionado con el producto que van a comprar y el poder de las redes sociales se han convertido en otra gran «arma» para conocer las opiniones y experiencias de los consumidores que han podido probar antes y se han llevado una experiencia con ese producto.

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Es por eso que redes sociales y aplicaciones son hoy las primeras consultadas para saber del servicio de hoteles, restaurantes, bares, tiendas, supermercados etc. La experiencia del usuario es muy importante a la hora de decidir por un producto y ésta se puede conseguir con las opiniones de las personas que han probado previamente los servicios y productos.

¿Cómo aprovechar el Momento Cero de la Verdad?

Indiscutiblemente la gran mayoría de las personas tienen acceso a Internet por cualquier medio o dispositivo y el tiempo que permanecen allí es cada vez mayor, entonces estos son algunos tips que usted debe aplicar para aprovechar el Momento Cero de la Verdad.

• Su producto o servicio debe estar o parecer en Internet
• Tenga una página Web de su producto o servicio
• Apóyese con las redes sociales para atraer tráfico y contenido para su web
• Haga una buena segmentación para saber dónde estar
• Invierta en publicidad online, cada día es más efectiva y masiva
• Ofrezca Valor a sus usuarios, esto puede ser a través de un Blog que genere buen contenido para sus clientes.
• Este actualizado sobre estas tendencias, su cliente no para de actualizarse.

Este es un tema muy interesante y nos gustaría saber ¿usted qué piensa de esta nueva ola donde los Clientes tienen el poder y están mucho más informados?

Este video de Google Argentina nos ilustra muy bien sobre el ZMOT

Lee la nota completa ¿Qué es el Momento Cero de la Verdad y como aprovecharlo? en nuestro blog Marketing y Finanzas.

«Hoy los consumidores confían más en la recomendaciones que hacen las personas en redes sociales que en las propias marcas»

Existen varios tipos de influenciadores, pero las redes sociales ha hecho que los Twitteros, las fans page y los blogueros se conviertan en personas que los consumidores no sólo siguen sino que les creen todo lo que recomiendan y ofrecen.

«Los Blogs se posicionan como el recurso digital más influyente en los consumidores después del punto de venta»

Esta infografía entrega una información muy completa del Por qué el Marketing de los Influenciadores es nuevo Rey de los contenidos.

Lee la nota completa El Marketing de los Influenciadores es el nuevo Rey del Contenido en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Pues como para todo hay solución, se han inventado la manera de Cómo cambiar o eliminar un Hábito. Investigando encontré a dos autores que han trabajado el tema, el primero es Charles Duhigg con su libro «El poder de los Hábitos» y ha Yesid Barrera con el libro Atrévete, «el poder de cambiar un hábito». Quiero explicar como Cambiar un hábito basado en el video de Yesid Barrera que realizó en TED sobre los hábitos.

El Poder de los Hábitos

Según Yesid Barrera si aplica estos 5 pasos y lo practicas constantemente podrás vencer un mal hábito y reemplazar por un buen hábito que mejorará sustancialmente su vida.

Cómo Cambiar un Hábito en 5 Pasos

1. Reemplaza un Hábito por un buen Hábito. Cada vez que usted cambie un hábito en su vida y si lo desea cambiar  debe sustituirlo por otra acción,  y no dejar vacíos en el cerebro, ya que sino lo reemplaza por nada, el cerebro fácilmente volverá al antiguo hábito.   Por ejemplo si va ha dejar el cigarrillo debe incluir otro hábito como mascar chicle, o morder algo que no permita volver a fumar.

Repita y repita su nuevo hábito. debe pivotar todos los días su nuevo hábito esto le servirá para dejar fácilmente el otro. 

2. Encuentre un Por Qué. Todas las personas que encontramos un motivo fuerte del Por qué hacer las cosas, los resultados serán más reales y visibles. 

Tambien le puede interesar leer : Descubra «el por qué»,  es lo más importante de saber  en su vida

3. Visualicese.  Tiene que visualizarse e imaginarse Cómo quiere estar  y estar convencido que se puede lograr. véase subiendo al podio, véase en la pesa con unos quilos de menos. 

4. No Motivar el mal hábito.  Usted debe de desconectarse de las señales que lo pueden llevar a pecar o recaer en su anterior hábito. No Le permite al cerebro asociarse con el placer anterior, aléjese de los amigos que lo siguen haciendo (fumar), alejarse de los lugares donde puede caer o pecar (comida, azucares, etc)  porque lo más posible es que termine pecando.

5. Si logra  el primer hábito, logrará muchos más. Cuando una persona ha logrado superar un mal hábito le será mucho más facil superar los que se proponga. 

Suena muy interesante este método, aplicaré esta metodología en dejar de comer tanto sal  y  dejar este y otros  malos hábitos en la vida.

Te retamos a que lo pruebes y nos cuentes como te fue con estos 5 pasos y déjanos tus comentarios aquí o en nuestras redes sociales. 

Dejamos el video TED de «Atrévete a cambiar unos Hábitos» de  Yesid Barrera.

Lee la nota completa Cómo cambiar un Hábito en 5 Pasos en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Esperamos que nos envíes tu opinión para debatir si con estas lecciones;  «Salvamos el Marketing».

1. » Los buenos productos son los que cambian el COMPORTAMIENTO del consumidor» Carlos Cáceres

2. «No importa cuanto sabes sino a quien conoces» Carlos Cáceres

3.“No conocer a la AUDIENCIA  es como escribir una carta de amor a quién interese” Pablo Jacobsen 

4. «Estamos en la generación de GRATIFICACION INSTANTANEA, todos los Clientes desean ser recompensados en Real Time» Carlos Cáceres

5.“El voz a voz genera más del doble de ventas que la publicidad convencional. Y eso es porque confiamos en lo que nos dicen.” Jonah Berger

6. «Toda gran Marca cuenta un gran HISTORIA» Andy Stalman

7. «El Branding es la diferencia principal entre ser RECONOCIDO y pasar Inadvertido» Andy Stalman

También puedes leer: ¿Sabes para qué sirve el Storytelling en el Marketing?

8. «Ya no hay distancia entre el LÍDER y el común de la gente, gracias a las Redes Sociales.»  Andy Stalman

9. «Su MARCA no puede ser sólo una promesa, debe ser una promesa cumplida»: Denise Lee Yohn

10.“No nos enfoquemos en ser diferentes sino en SER MEJORES. Nuevo no siempre es diferente y diferente no siempre es bueno” Carter Murray

11. «Cuidado!  el VALOR agregado no se puede convertir en Costo agregado» David Gomez de Bien Pensado

12. «Lo que hace el verdadero cambio es el PENSAMIENTO CREATIVO»  Mauricio Zalazar de Young Marketing 

13. «Tenemos que Pasar del Market Share al Mind Share»  Leonardo Aguirre

14. «Una MARCA PAÍS es como una vasija artesanal; para crearla hay que descubrir su esencia, que la hará autentica e inspiradora» Lina Maria Echeverri

15. «El Exito no es para los GANADORES sino para los que deciden ser DIFERENTES» Cristina Quiñones

También puedes leer: Descubra por qué siguen a los grandes Líderes 

16. «La gente se olvidará de lo que dijiste, pero jamás de cómo lo HICISTE SENTIR»  Maya Angelou, citado por Cristina Quiñones

17. «La diferencia entre los niños y los adultos son el COSTO de sus juguetes». Ipads, Iphones. Cristina Quiñones

18. «Los INSIGHTS se obtienen de los consumidores y no de los productos» Cristina Quiñones

19. «La FELICIDAD de los empleados es muy rentable para las empresas» Juan José Meza de Gluky

20. «Si la única herramienta que tenemos es un MARTILLO todo empieza a parecer un Clavo» Juan José Meza de Gluky

21. «Los MILLENNIALS no miran la meta sino disfrutar el CAMINO, quieren ser parte de algo que valga la PENA» Juan José Meza de Gluky

22.“Los Millennials no definen su carrera por su salario, sino por su ESTILO DE VIDA» Juan José Meza de Gluky

23. «El objetivo de las empresas es satisfacer las necesidades del CONSUMIDOR, las utilidades sólo son el resultado» Camilo Herrera de Raddar

24. El mercado exige que hoy seamos MARKÉTICOS»  Camilo Herrera de Raddar

25.  «Las emociones estimulan la mente 10,000 veces más rapido que el cerebro racional» Liliana Alvarado

También puedes leer:  ¿Por qué debemos salvar el Marketing?

Esperamos que estas 25 lecciones las puedas poner en practica en tu modelo de negocio. Si conoces otras herramientas, déjanos tu comentario para aportar a esta gran comunidad de Marketing.

Les dejamos parte de una conferencia de Expomarketing 2015 de Andy Stalman sobre Tendencias del Branding.

Lee la nota completa 25 Lecciones que aprendí en Expomarketing 2015 en nuestro blog Marketing y Finanzas.

1. Las redes sociales se tratan de personas.  (Anna Lawlor, periodista, creadora de contenido y codirectora, Social i Media)

No solo se trata de nuevas plataformas y herramientas usadas por causa de las redes sociales. Creo que es importante recordar cuán cruciales son las relaciones antiguas y la comunicación empresarial. La relación capital debe estar en el corazón de la actividad de las redes sociales de toda marca. Por último, las redes sociales se tratan de personas. Me pregunto si la tecnología de las redes sociales nos están separando de ese toque humano, considerando que estas tecnologías sociales son utilizadas como facilitadores de valor agregado complementarios.

2. Enfócate en tu audiencia, no tu plataforma. (Sam Haseltime, consultor de solucciones, Adobe)

Tu audiencia meta cambia con menor frecuencia que las plataformas sociales. Enfócate en ella y dónde están. Tumblr no es para nada una nueva plataforma, pero si tu audiencia acude a ella, entonces deberías estar ahí. Pero primero valida la información que tienes.

3. No uses las redes sociales como una herramienta de transmisión. (Anna Lawlor, periodista, creadora de contenido y codirectora, Social i Media)

Creo que muchos community managers y profesionales del marketing en general simplemente han cambiado los enfoque tradicionales por las plataformas de redes sociales, lo que las hace muy parecidas a mecanismos de transmisión. Las marcas más exitosas están usando las redes sociales para hablar (y comprometer) con sus conexiones sociales. Esto muestra la extensión hasta donde el marketing de redes sociales y la función de negocios necesitan madurar.

4. Reconsidera cómo usas las redes sociales para alcanzar clientes. (Tim Grimes, administrador de redes sociales, Defected Records)

Creo que el incremento de servicios de publicidad gratuita ha servido como una llamada de bienvenida para que todos los profesionales del marketing reconsideren cómo las marcas usan las redes sociales para alcanzar clientes. Necesitamos dar un paso atrás a la agotante misión de conseguir seguidores, clics y menciones, para pensar acerca de las marcas que están en las redes sociales.

5. Las marcas deben usar datos abiertos par mejorar la experiencia de usuario. (Uriel Alvarado, jefe de marketing y director de relaciones públicas, Saxo Capital Markets)

Personalmente, me gustaría que las redes sociales sean más agradables. Creo que las marcas tienen presencia en ellas para crear valor para los usuarios. Si lo usuarios ya están compartiendo información abiertamente, las mejores marcas puede entender y mejorar nuestras experiencias y necesidades basados en dicha información y la publicidad será más agradable. Este es el papel principal que el marketing programático tiene que jugar para cambiar la experiencia de usuario y convertirla de publicidad no deseada a relaciones de valor agregado.

6. Experimenta redes sociales basados en interés. (Sam Haseltine, consultor de soluciones, Adobe)

Las redes sociales basadas en interés solo van a ser más importantes, especialmente para las marcas pequeñas. Desde mi punto de vista, todos tenemos distintas personalidades, dependiendo de la plataforma social. La misma persona con diferente sombrero. Las marcas, grandes o chicas, necesitan estar en el ambiente del consumidor y hablar su lenguaje, no importa el que sea.

7. Recuerda la importancia de reuniones físicas. (Uriel Alvarado, jefe de marketing y director de relaciones públicas, Saxo Capital Markets)

Es importante que las marcas tengan sus puertas abiertas y realicen eventos donde faciliten la interacción cara a cara. Debido que los usuarios son continuamente bombardeados con contenidos y aplicaciones, la ventana de posibilidades para que las marcas alcancen sus audiencias se disminuyen y se convierte más competitiva. Las marcas necesitan comenzar a cultivar relaciones digitales de largo plazo, ahora. El aspecto cara a cara acelera la fidelización. Mi consejo para los gerentes de marcas es que interactúen digital y personalmente.

Esperamos que estos consejos de estos expertos puedan fortalecer tu Estrategia Digital y comprendas que detrás de cada computador o dispositivo móvil  hay un ser humano que te escucha y te sigue.

Artículo cortesía de Staff Creativa, Agencia de Marketing Digital.

Lee la nota completa 7 Recomendaciones de Expertos en Redes Sociales para aumentar el Engagement. en nuestro blog Marketing y Finanzas.