En este contexto, las redes sociales se han convertido en un recurso invaluable para los pequeños negocios, ya que ofrecen oportunidades sin precedentes para llegar y conectarse con su audiencia de manera directa y significativa.

Las redes sociales han revolucionado la forma en que las personas se comunican y comparten información en todo el mundo. Millones de personas acceden a estas plataformas a diario, lo que las convierte en un escenario ideal para que los pequeños negocios establezcan su presencia en línea y alcancen a su público objetivo.

¿Cómo las redes sociales benefician a los pequeños negocios?

Las redes sociales ofrecen una serie de beneficios clave para los pequeños negocios. No solo se trata de crear redes sociales sino también crear una buena estrategia de marketing de contenidos, estos permiten no solo crear campañas creativas sino ajustarse a las diferentes audiencias que tengan los pequeños negocios. Aquí hay algunos puntos destacados:

Interacción directa con los clientes: Las redes sociales proporcionan una plataforma para una comunicación directa y bidireccional con los clientes. Los pequeños negocios pueden responder preguntas, resolver problemas y recibir comentarios en tiempo real. Esta interacción fortalece la relación con los clientes y fomenta la confianza y lealtad hacia la marca.

Promoción económica y segmentada: Las redes sociales ofrecen opciones de publicidad altamente segmentadas, lo que permite a los pequeños negocios llegar a su público objetivo de manera efectiva y rentable. Pueden definir características demográficas, intereses y comportamientos específicos para dirigir sus anuncios solo a las personas más propensas a estar interesadas en sus productos o servicios.

Generación de tráfico y leads: Las redes sociales son una poderosa fuente de tráfico para los sitios web de los pequeños negocios. Al compartir contenido relevante y atractivo, los negocios pueden dirigir a los usuarios hacia su sitio web, donde pueden obtener más información, realizar compras o suscribirse a boletines informativos. Esto, a su vez, genera leads y oportunidades de conversión.

Este es un estudio de la firmas Brandwatch y Hubspot sobre para qué usan las redes sociales las personas en la web. 

Fuente: Hubspot 2023

Construcción de una comunidad en línea: Las redes sociales permiten a los pequeños negocios construir una comunidad en línea en torno a su marca. Pueden interactuar con sus seguidores, compartir contenido valioso y fomentar la participación de la comunidad. Esto crea un sentido de pertenencia y lealtad hacia la marca, lo que puede resultar en clientes recurrentes y defensores de la marca.

Investigación de mercado y análisis de datos: Las redes sociales proporcionan una fuente valiosa de datos e información sobre los clientes y su comportamiento. Los pequeños negocios pueden realizar investigaciones de mercado a través de encuestas, sondeos y análisis de datos de redes sociales para comprender mejor a su audiencia, sus preferencias y necesidades. Esta información puede ayudarles a tomar decisiones comerciales más informadas y ajustar su estrategia de marketing.

Las redes sociales más indicadas para los pequeños negocios

No todas las redes sociales son adecuadas para todos los negocios. Es fundamental comprender qué plataformas son las más indicadas para aprovechar al máximo esta oportunidad. Aunque existen muchas redes sociales disponibles, es importante seleccionar las plataformas más indicadas para tu pequeño negocio. Aquí hay algunas opciones populares:

Facebook

Con su inmenso alcance y sus diversas herramientas de marketing, se ha consolidado como una opción destacada para los pequeños negocios. Esta plataforma permite la creación de perfiles de empresa, donde se pueden compartir actualizaciones, promociones y noticias relevantes. Además, Facebook Ads ofrece opciones de publicidad altamente segmentada, lo que permite dirigirse a públicos específicos según la ubicación, intereses y características demográficas.

Instagram

Por otro lado, ha ganado popularidad entre los negocios que buscan destacarse a través de imágenes y contenido visualmente atractivo. Esta plataforma es especialmente efectiva para las industrias creativas y productos de moda, ya que permite mostrar de manera llamativa los productos y servicios. A través de hashtags relevantes, los negocios pueden aumentar su visibilidad y atraer a seguidores interesados en su nicho.

LinkedIn

Aunque no tan popular como Facebook e Instagram, es una red social clave para los pequeños negocios que se enfocan en servicios profesionales o buscan establecer conexiones B2B. Esta plataforma permite construir una red de contactos profesionales, compartir contenido relevante y demostrar experiencia en un campo específico. Los pequeños negocios pueden aprovechar LinkedIn para establecer alianzas estratégicas y generar oportunidades de crecimiento a largo plazo.

Aprovechar las redes sociales al máximo requiere una estrategia efectiva y consistente. Los pequeños negocios deben definir claramente su público objetivo y adaptar su contenido y estrategia en consecuencia. Además, es esencial crear contenido de calidad que sea relevante y atractivo para la audiencia. La consistencia y la interacción activa con los seguidores también juegan un papel crucial en la construcción de una comunidad sólida y leal.

Fuente: Hubspot 2023

Ejemplo de cómo un pequeño negocio utilizó las redes sociales para potenciar sus ventas

La Tienda de barrio “La Prosperidad” es una pequeña tienda de comestibles ubicada en un barrio residencial de Bogotá, Colombia. A pesar de su tamaño modesto, Doña María su propietaria, se dio cuenta del potencial que las redes sociales podrían ofrecerle para atraer y retener clientes en su comunidad.

Doña María, decidió crear una página de Facebook para La Tiendita “La Prosperidad”, donde comenzó a compartir fotos de los productos disponibles, ofertas especiales y consejos relacionados con la cocina y la alimentación saludable. Además, utilizó Facebook Live para realizar transmisiones en vivo donde mostraba nuevas entregas de productos frescos y respondía a las preguntas de los clientes en tiempo real.

Al interactuar activamente con los seguidores en Facebook, Doña María pudo crear una comunidad en línea y generar interés en su tienda de barrio. A medida que los clientes visitaban la tienda, Doña María, los animaba a tomar fotos y compartirlas en Facebook, ofreciéndoles descuentos especiales por hacerlo. Esto generó un efecto de voz a voz y atrajo a más personas a su tienda.

Además de Facebook, Doña María también utilizó WhatsApp Business para mantener una comunicación directa y personalizada con sus clientes. A través de esta plataforma, los clientes podían realizar pedidos, hacer consultas y recibir actualizaciones sobre nuevos productos. Esta cercanía y atención al cliente ayudó a fomentar la lealtad y a establecer relaciones más sólidas con los clientes.

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Gracias a su estrategia en redes sociales, La Tienda “La Prosperidad”  experimentó un crecimiento significativo en las ventas y en la visibilidad en su comunidad. Los clientes se sentían más conectados con la tienda y apreciaban la conveniencia de realizar pedidos a través de WhatsApp.

Conclusión

Definitivamente las redes sociales han adquirido una importancia sin precedentes para los pequeños negocios. Estas plataformas ofrecen una oportunidad única para aumentar la visibilidad, interactuar directamente con los clientes y promocionar de manera rentable los productos y servicios.

Al elegir las redes sociales más adecuadas y aplicar estrategias efectivas, los pequeños negocios pueden aprovechar al máximo el poder de las redes sociales y competir de manera exitosa en el mundo digital actual.

¿Dime cuál red social utilizas más para promocionar tu negocio?

Lee la nota completa La importancia de las Redes Sociales para los Pequeños Negocios en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Aunque, por supuesto, la polémica acompaña a esta forma de autobombo de los partidos políticos: cuentas dirigidas por bots que comparten tal o cual mensaje, expertos en “guerrilla digital” que ridiculizan o viralizan mensajes según convenga a sus líderes, y la compra de contenidos con fines electoralistas, sin importar si las informaciones compartidas son reales o fake news son muy comunes.

Contra este último punto Twitter ha anunciado que a partir del 22 de noviembre renunciará a el dinero de los partidos políticos, ya que no se podrá comprar propaganda política en su popular red social.

En el ojo del huracán

Llevan ya un tiempo las redes sociales bajo lupa por difundir ciertas doctrinas y restringir otras. Si bien la libertad de expresión es un bien irrenunciable hay quién cuestiona la moralidad por difundir noticias deliberadamente falsas. También es cierto que los seres humanos solemos padecer de ceguera selectiva, y no juzgamos con la misma severidad las medias verdades o mentiras de “los nuestros”.

Jack Dorsey, CEO de Twitter, anuncio esta medida desde su propia cuenta en su red social con las siguientes palabras “Hemos tomado la decisión de parar toda publicidad política en Twitter globalmente. Creemos que el alcance de un mensaje político debe ser ganado, no comprado ¿Por qué? Por varias razones…” y a continuación abría un hilo explicando sus razones, entre ellas las siguientes: que sea compartido por las personas que siguen la cuenta, decisión que no debe ser comprometida por el dinero, por la gran influencia que tienen los anuncios en internet, poder que puede influir en los votos, votos que resultan en medidas que afectan a millones de personas, y un largo etcétera. El hilo fue muy compartido y dio lugar a un interesantísimo debate, tanto en Twitter como en multitud de medios digitales.

Por el contrario, Facebook anunció que por su parte seguirá permitiendo la publicidad política pagada sin filtros. Algunos acusan a la compañía de Zuckerberg de lucrase con la desinformación política. A este respecto habló la antigua jefa de Operaciones Electorales de Integridad Global de Facebook en The Washington Post.

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Una buena medida si lo que queremos es evitar que nos cuelen noticias falsas es siempre contrastar la información en varias websites, lo malo es que muchas veces los medios beben de las mismas fuentes, con lo que una información falsa puede resultar aparentemente confirmada por varios medios independientes entre sí.

La importancia de tener buena información para realizar un buen análisis en cualquier aspecto de nuestra vida

Obtener información de calidad cribando la paja del grano es algo que muchos profesionales tienen que realizar en su día a día, como por ejemplo los inversores o los traders.

El corazón tira mucho, pero cuando nuestro dinero está en juego debe dejar el timón de nuestra decisiones al cerebro, y los que realizan trading online mediante alguna app, en IOS o Android, saben bien que una mente fría y analítica es vital para obtener buenos resultados.

También lo es para elegir la mejor opción entre los brókeres con los que operar, ya que tenemos en la App Store muchas opciones, pero no todas las apps de trading son iguales. Para elegir la nuestra también podemos guiarnos por las opiniones de otros usuarios, en este caso, como casi siempre, la experiencia es un valor a tener en cuenta.

Además, para informarnos contamos con multitud de medios especializados en economía, aunque debemos decir que la economía es uno de los aspectos del saber más politizados, por lo que para un mismo acontecimiento podemos encontrar análisis diametralmente opuestos, y encima realizados por expertos de la misma erudición. 

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Con la experiencia iremos identificando la información importante entre el ruido, y nosotros haremos las conclusiones entre los datos en bruto, en ese momento podremos, además de utilizar nuestras predicciones para realizar estrategias de inversión, compararlas con los pronósticos de los expertos, y comprobar que el saber no depende simplemente de tener un título que acredite nuestros conocimientos.

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Lee la nota completa Publicidad en tiempo de elecciones: Twitter prohibirá toda publicidad política en su red social en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Confianza se define como la seguridad que se les transmite a los usuarios para que ellos adquieran nuestros productos o sean partícipes de nuestros servicios.

Las empresas hoy en día han tenido que desplazarse a los medios digitales y en su defecto a las redes sociales para crear esa confianza a sus usuarios. Estadísticas de la cámara de comercio electrónico revelan que al menos un 80% de usuarios siguen al menos una marca y a un 60% le sirve para conocer nuevos productos o servicios.

Los clientes necesitan sentirse seguros y apoyados para que puedan confiar en la marca y serán ellos quienes decidan si otorgarle a la marca esa confianza o no, en base a cómo se comporte la marca con los clientes y esto se debe hacer en base de generarse una relación de calidad, intima, personalizada la cual hará que tu usuario se sienta parte de la empresa , cambiándole la percepción como un edificio en el cual trabaja muchas personas a la de un amigo con el cual puedes vivir increíbles momentos,  pero ¿cómo logramos crear ese fuerte lazo de confianza?

A continuación, aprenderás 10 consejos clave los cuales harán que tu empresa se destaque en las redes sociales por ser la más friendly.

10 Maneras de ganar la confianza de los clientes con las redes sociales

1. Aporta valor

Con esto nos referimos a las ventajas o beneficios que tiene su producto o también llamada propuesta de valor, sino tambien son los valores corporativos que quieres ofrecer, quizás un estilo de vida sería la mejor opción.

2. Conoce a la comunidad

Ya sabes qué valor le entregaras al cliente, pero ¿quién es tu cliente? Averigua todo lo que puedas acerca de las personas que consumen tu producto para así mismo saber cómo será la relación, sus necesidades y la atención que ellos necesitan, así mismo también es importante escuchar todas las opiniones y quejas que manifiestan cuando usan nuestros productos o servicios.

3. ¡Se diferente, destácate!

No publiques lo mismo que publica tu competencia, se innovador y creativo, potencia todo aquello que hace único al negocio y convertirlo en eje fundamental de las comunicaciones y las conversaciones en las redes sociales. Diseña tus propias publicaciones pueden ser en base a las tendencias de mercado o cuélgate de algo que se ha hecho trending

4. Transparencia

Los usuarios no perdonan que la marca los traicione en ningún momento. La empresa siempre debe ser honesta en la relación con los usuarios y en el diseño de productos de confianza.

5. Valora tu comunidad

Los usuarios que siguen la marca son el activo más importante que tiene una empresa o marca en internet. Generando buen contenido se les debe hacer saber lo importantes que son para la marca y lo valioso que son para nuestro negocio.

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6. Responde, los usuarios quieren atención!

La empresa debe estar preparada para ofrecer respuestas en todo momento a sus clientes, incluso para decir que aún no puede ofrecer una solución o que la proporcionará en el futuro. No se puede dejar sin responder las inquietudes de los clientes, siempre debe haber una respuesta para sus solicitudes.

7. Participa

Se debe iniciar la conversación de manera proactiva, los usuarios les encanta participar con las marcas, permita que ellos Co-Creen de manera activo y participativa. Además, si logras hacerlos participar de forma natural sin ser intrusivo lograrás mucho más engagement.

8. Acepta los comentarios negativos y las críticas constructivas

Una queja o un reclamo es la mejor oportunidad que hay para mejorar lo que hacemos, por ello siempre tratar de reducirlas y darle un manejo profesional, de forma pública y sin esconder la situación, siempre tratando de aliviar los dolores del cliente.

9. Publica testimonios de clientes.

Presenta testimonios naturales de tus clientes o usuarios, esta es una poderosa estrategia para generar confianza. Los testimonios que pueden ser confirmados impulsan a otros a comprar.

Puedes presentarlos en vídeo o texto. Las personas tienden a dar más créditos a testimonios sin interés y espontáneos, que a la propia comunicación de la empresa.

10. Da siempre las gracias

Siempre tienes que ser agradecido, no solo con la vida, sino con tus clientes, fundamental para iniciar una relación con el usuario o lograr fidelización dar las gracias por todos los comentarios positivos que realicen tus usuarios.

11. Humaniza la empresa

Detrás de las empresas hay personas, las cuales resultan ser el activo más grande de las organizaciones. No se debe desaprovechar esto y mostrárselo a los miembros de la comunidad (clientes y usuarios) para que puedan identificarse con ella.

Dijo una vez un cliente…

¡No me quejare, simplemente no regresaré y se lo contaré a todos mis amigos en Facebook!

Ahora que conoces todos estos consejos para que tu empresa triunfe y se destaque  en las redes sociales, te invitamos a que los pongas en práctica porque recuerda la mejor publicidad es la que hace los clientes satisfechos y en las redes sociales la información se difunde de manera masiva y efectiva.

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Facebook se levantaba el pasado dos de noviembre con sus títulos rondando los 130 dólares y el responsable financiero del gigante de Menlo Park, David Wehner comparecía ante los medios para anunciar los resultados financieros de la compañía durante el penúltimo trimestre del año. Y lo cierto es que estos no pudieron ser mejores, con un incremento del 179% respecto a los primeros nueve meses del año anterior, pasando de un beneficio neto de 2.127 millones de dólares a los 5.944 millones.

Sin embargo, la conferencia de Wehner no sirvió para calmar ciertos ánimos escépticos respecto al futuro de los valores tecnológicos y, más en concreto, al de los de Facebook. Es más, las palabras del responsable financiero no invitaron, en absoluto, a comprar acciones de la compañía de Sillicon Valley. Wehner dijo que la compañía llevaría a cabo planes de inversiones agresivas, aunque a la vez, afirmó que esperaban “ver caer las tasas de crecimiento de forma significativa”. El directivo justificó estas previsibles caídas debido a las previsiones de un menor crecimiento en la carga de anuncios, un espacio que ahora supone casi que el 100% de los ingresos de Facebook. Y, obviamente, estos comentarios no cayeron en balde sobre el parqué neoyorquino, que vio como descendía el interés en comprar acciones de Facebook, cayendo los títulos de la firma californiana hasta un 7% durante la sesión del mismo dos de noviembre.

El viernes 4 de noviembre, las acciones de la red social se llegaron a vender a 119 dólares, casi 14 menos que su máximo histórico del 24 de octubre, hace tan solo unas semanas. Pero claro, octubre, para Facebook, era otro mundo, y su mal inicio de noviembre no iba a acabar tras el efecto provocado por las declaraciones de Wehner. El efecto Trump Al gigante tecnológico tampoco le costaría demasiado volver a la senda de las ganancias en Wall Street tras el anuncio de Wehner, y el mismo viernes 4 de noviembre comenzó a mostrar signos de mejoría que llevaron a sus títulos a superar los 124 dólares en su máximo semanal.

Quizás, uno de los factores que estaba espoleando las acciones de Facebook fueron las encuestas muy positivas respecto al futuro de Hillary Clinton, que casi que la aupaban ya a su trono en la Casa Blanca. Pero claro, como ya se venía avisando durante los pasados diez meses, 2016 no iba a ser ni el año de la estabilidad política ni, tampoco, el de las firmas de encuestas. Como ocurrió con el Brexit en Gran Bretaña, con el referéndum por la paz en Colombia o con el auge de Ciudadanos o el famoso sorpasso en España, las encuestas fallaron y Donald Trump, el terror de los mercados, se impuso claramente a Hillary Clinton.

Tras darse a conocer el resultado que encumbraba al magnate neoyorquino, cientos de activos financieros, desde el peso mexicano o el yen japonés a los parqués de medio mundo, comenzaron a ver bajar sus valoraciones y, entre ellos, cayeron también los principales valores tecnológicos: Google, Amazon, Apple, Microsoft y, por supuesto, Facebook, que volvía a la senda de las pérdidas en noviembre. Pese al miedo de la primera jornada con Trump como futuro inquilino de la Casa Blanca, Wall Street superó el shock inicial del día anterior y regresó a los números verdes, principalmente gracias al buen comportamiento de los valores farmacéuticos. Sin embargo, Facebook no se pudo apartar de su camino de espinas: el nueve de noviembre amanecía con una pérdida de casi tres dólares en sus títulos, un bajón del que se recuperaría levemente durante toda la jornada bursátil.

Ahora bien, la pregunta que deja este comienzo de mes titubeante por parte de Facebook para los que no sepan si comprar acciones de la compañía o no, es: ¿Han llegado las dudas para quedarse o, por el contrario, estos han sido efectos temporales de dos eventos tan marcados en su calendario? Por ahora, lo único claro es que aún queda mucho noviembre por delante.

Lee la nota completa Cómo los cambios políticos afectan al gigante Facebook en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Pues como para todo hay solución, se han inventado la manera de Cómo cambiar o eliminar un Hábito. Investigando encontré a dos autores que han trabajado el tema, el primero es Charles Duhigg con su libro «El poder de los Hábitos» y ha Yesid Barrera con el libro Atrévete, «el poder de cambiar un hábito». Quiero explicar como Cambiar un hábito basado en el video de Yesid Barrera que realizó en TED sobre los hábitos.

El Poder de los Hábitos

Según Yesid Barrera si aplica estos 5 pasos y lo practicas constantemente podrás vencer un mal hábito y reemplazar por un buen hábito que mejorará sustancialmente su vida.

Cómo Cambiar un Hábito en 5 Pasos

1. Reemplaza un Hábito por un buen Hábito. Cada vez que usted cambie un hábito en su vida y si lo desea cambiar  debe sustituirlo por otra acción,  y no dejar vacíos en el cerebro, ya que sino lo reemplaza por nada, el cerebro fácilmente volverá al antiguo hábito.   Por ejemplo si va ha dejar el cigarrillo debe incluir otro hábito como mascar chicle, o morder algo que no permita volver a fumar.

Repita y repita su nuevo hábito. debe pivotar todos los días su nuevo hábito esto le servirá para dejar fácilmente el otro. 

2. Encuentre un Por Qué. Todas las personas que encontramos un motivo fuerte del Por qué hacer las cosas, los resultados serán más reales y visibles. 

Tambien le puede interesar leer : Descubra «el por qué»,  es lo más importante de saber  en su vida

3. Visualicese.  Tiene que visualizarse e imaginarse Cómo quiere estar  y estar convencido que se puede lograr. véase subiendo al podio, véase en la pesa con unos quilos de menos. 

4. No Motivar el mal hábito.  Usted debe de desconectarse de las señales que lo pueden llevar a pecar o recaer en su anterior hábito. No Le permite al cerebro asociarse con el placer anterior, aléjese de los amigos que lo siguen haciendo (fumar), alejarse de los lugares donde puede caer o pecar (comida, azucares, etc)  porque lo más posible es que termine pecando.

5. Si logra  el primer hábito, logrará muchos más. Cuando una persona ha logrado superar un mal hábito le será mucho más facil superar los que se proponga. 

Suena muy interesante este método, aplicaré esta metodología en dejar de comer tanto sal  y  dejar este y otros  malos hábitos en la vida.

Te retamos a que lo pruebes y nos cuentes como te fue con estos 5 pasos y déjanos tus comentarios aquí o en nuestras redes sociales. 

Dejamos el video TED de «Atrévete a cambiar unos Hábitos» de  Yesid Barrera.

Lee la nota completa Cómo cambiar un Hábito en 5 Pasos en nuestro blog Marketing y Finanzas.

El comercial de La compañía de seguros «MetLife» ha conmocionado las redes sociales y comprueba una vez más que la mejor forma de llegar a tu clientes es por medio de las  emociones.

Definitivamente el Marketing Emocional es un canal muy efectivo para llegar no solo a la mente de los consumidores sino también a sus corazones. Juzguen ustedes mismos el  valor de un abrazo de un hijo para un padre.

Es muy conmovedora la historia de este padre de familia, mira aquí el video.

https://www.youtube.com/watch?v=0N3E4f9V_4A

Lee la nota completa Conmovedora Historia de un Padre de familia se vuelve Viral en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Las grandes empresas hoy dan una relevancia importantísima a la formación que se hace online debido a que refleja en la persona la disciplina personal , la pasión por un tema y la especialización en casos actuales como Marketing, Emprendimiento entre otros.

Es por eso que te invitamos aprovechar estos Cursos Gratis que esta ofreciendo Google en asocio con importantes instituciones como IAB Spain (Interactive Advertising Bureau), EOI (Escuela de Organización Industrial), UCM (Universidad Complutense de Madrid), entre otras.

“Las empresas que entienden Social Media son las que dicen: te veo, te escucho y me importas”. Trey Pennington

La iniciativa de Google se llama «Actívate» que le permite a los usuario poder encontrar formación gratis en diversas áreas (entre ellas, E-Commerce, marketing, creación de planes de negocio, etc.),  que le van o permitir posibilidades de emprendimiento, trabajo y contactos sociales.

Como sabemos que nuestros seguidores les apasiona el marketing les recomendamos el curso de Marketing Digital, el curso de E-Comerce y el de Emprendimiento entre otros.

Puedes escribirte en este link «Formación Actívate» y poder mejorar todas tus competencias en las diferentes herramientas que exige el  mundo laboral y también potenciar tus habilidades de emprendedor.

«El futuro del trabajo está en el mundo online, un mundo lleno de posibilidades donde puedes conseguir todo lo que te propongas.» -Google

Aquí las  listas de cursos que se están ofreciendo totalmente gratis.

• Curso de Marketing Digital
• Curso de Desarrollo de Apps
• Curso de Analítica de Datos
• Curso de Comercio Electrónico
• Curso de Cloud Computing
• Curso de Emprendimiento

Lee la nota completa Aprenda Gratis Marketing Online con los cursos de Google en nuestro blog Marketing y Finanzas.

1. Las redes sociales se tratan de personas.  (Anna Lawlor, periodista, creadora de contenido y codirectora, Social i Media)

No solo se trata de nuevas plataformas y herramientas usadas por causa de las redes sociales. Creo que es importante recordar cuán cruciales son las relaciones antiguas y la comunicación empresarial. La relación capital debe estar en el corazón de la actividad de las redes sociales de toda marca. Por último, las redes sociales se tratan de personas. Me pregunto si la tecnología de las redes sociales nos están separando de ese toque humano, considerando que estas tecnologías sociales son utilizadas como facilitadores de valor agregado complementarios.

2. Enfócate en tu audiencia, no tu plataforma. (Sam Haseltime, consultor de solucciones, Adobe)

Tu audiencia meta cambia con menor frecuencia que las plataformas sociales. Enfócate en ella y dónde están. Tumblr no es para nada una nueva plataforma, pero si tu audiencia acude a ella, entonces deberías estar ahí. Pero primero valida la información que tienes.

3. No uses las redes sociales como una herramienta de transmisión. (Anna Lawlor, periodista, creadora de contenido y codirectora, Social i Media)

Creo que muchos community managers y profesionales del marketing en general simplemente han cambiado los enfoque tradicionales por las plataformas de redes sociales, lo que las hace muy parecidas a mecanismos de transmisión. Las marcas más exitosas están usando las redes sociales para hablar (y comprometer) con sus conexiones sociales. Esto muestra la extensión hasta donde el marketing de redes sociales y la función de negocios necesitan madurar.

4. Reconsidera cómo usas las redes sociales para alcanzar clientes. (Tim Grimes, administrador de redes sociales, Defected Records)

Creo que el incremento de servicios de publicidad gratuita ha servido como una llamada de bienvenida para que todos los profesionales del marketing reconsideren cómo las marcas usan las redes sociales para alcanzar clientes. Necesitamos dar un paso atrás a la agotante misión de conseguir seguidores, clics y menciones, para pensar acerca de las marcas que están en las redes sociales.

5. Las marcas deben usar datos abiertos par mejorar la experiencia de usuario. (Uriel Alvarado, jefe de marketing y director de relaciones públicas, Saxo Capital Markets)

Personalmente, me gustaría que las redes sociales sean más agradables. Creo que las marcas tienen presencia en ellas para crear valor para los usuarios. Si lo usuarios ya están compartiendo información abiertamente, las mejores marcas puede entender y mejorar nuestras experiencias y necesidades basados en dicha información y la publicidad será más agradable. Este es el papel principal que el marketing programático tiene que jugar para cambiar la experiencia de usuario y convertirla de publicidad no deseada a relaciones de valor agregado.

6. Experimenta redes sociales basados en interés. (Sam Haseltine, consultor de soluciones, Adobe)

Las redes sociales basadas en interés solo van a ser más importantes, especialmente para las marcas pequeñas. Desde mi punto de vista, todos tenemos distintas personalidades, dependiendo de la plataforma social. La misma persona con diferente sombrero. Las marcas, grandes o chicas, necesitan estar en el ambiente del consumidor y hablar su lenguaje, no importa el que sea.

7. Recuerda la importancia de reuniones físicas. (Uriel Alvarado, jefe de marketing y director de relaciones públicas, Saxo Capital Markets)

Es importante que las marcas tengan sus puertas abiertas y realicen eventos donde faciliten la interacción cara a cara. Debido que los usuarios son continuamente bombardeados con contenidos y aplicaciones, la ventana de posibilidades para que las marcas alcancen sus audiencias se disminuyen y se convierte más competitiva. Las marcas necesitan comenzar a cultivar relaciones digitales de largo plazo, ahora. El aspecto cara a cara acelera la fidelización. Mi consejo para los gerentes de marcas es que interactúen digital y personalmente.

Esperamos que estos consejos de estos expertos puedan fortalecer tu Estrategia Digital y comprendas que detrás de cada computador o dispositivo móvil  hay un ser humano que te escucha y te sigue.

Artículo cortesía de Staff Creativa, Agencia de Marketing Digital.

Lee la nota completa 7 Recomendaciones de Expertos en Redes Sociales para aumentar el Engagement. en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Los congresos son los eventos donde se dan cita los mejores exponentes de un tema y en este caso de un tema tan actual y cambiante como el «Marketing Digital» es por eso que recomendamos un gran evento que por primera vez se realiza en la provincia del Zumapas exactamente en la ciudad Jardín de Colombia Fusagasugá, lo realiza la Universidad de Cundinamarca y su facultad de ciencias económicas y contables los días 16 y 17 de Octubre de 2014.

7 razones para asistir a un Congreso Internacional de Marketing Digital

1. Conferencistas de alto nivel en Latinoamerica. Asisten 5 expertos en temas muy actuales como son:

Fernando Anzures (Mexicano); tal vez el exponente del marketing mas versado del tema, ya que recorre todo latinoamerica con su conferencia y libro «El Consumidor es el Medio» y con amplia experiencia en mercadeo hoy es un gran emprendedor

Italo Cardoza (Chileno) experto internacional en Marca Personal que ofrece su conferencia. Talento, Pasión y Mercado.

Juan Carlos Mejia Llano (Colombiano) Gerente de Social Media y Business Analitycs en INVAMER y autor del libro “La guía del Community Manager»

Camilo Herrera (Colombiano) Economista es el que más sabe en Colombia de análisis del consumidor y Presidente de RADDAR.

David Gomez  (Colombiano) uno de los seis Master Consultan de Duct Tape Marketing que existen en el mundo creador del Blog BienPensado.com

2. Contenido de alta calidad en Social Media, Marketing Online, Tendencias Web, como lograr el éxito en Marketing digital, análisis del consumidor y Personal Branding.

3. Posibilidad de conocer nuevas comunidades de marketing y hacer nuevos contactos para sus negocios y proyectos.

4. Actualización en temas de alta demanda en el mundo como el Marketing Digital.

5. Una gran Experiencia de participar en un evento internacional en un escenario totalmente nuevo, un escenario para estrenar con capacidad de más de 500 personas con acústica y confort.

6. Geograficamente cerca a la capital Bogotá y a las ciudades intermedias de Cundinamarca

7. Un costo muy asequible para profesionales, estudiantes, empresarios  y emprendedores. Los costos son $150.000 estudiantes y egresados de la Universidad de Cundinamarca, estudiantes de otras universidades $225.000 y empresarios $300.000.

Este evento es una gran oportunidad de aprovechar un tema que necesariamente tendremos que capacitarnos sin importar que profesión tengamos, hoy el marketing digital es un elemento que debe ser parte de nuestras fortalezas. Más información en la pagina del evento www.udecdigital.com

Concurso: Vamos a sortear una entrada al  Congreso Internacional de Marketing Digital, la dinámica será dejar un comentario y sustentar el porqué quieres participar de este evento, ser seguidor nuestro en Facebook o Twitter y compartir en redes sociales. El sorteo se hará el Jueves 09 de Octubre de 2014 y será publicado en Facebook.

Nos vemos en Fusafasugá para compartir y aprender más de Marketing.

Lee la nota completa 7 Razones para asistir a un Congreso de Marketing Digital en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Esto hace que las estrategias tradicionales contengan  ingredientes digitales ya que los consumidores pasan gran parte de su tiempo compartiendo sus opiniones y sus vidas en  internet, queremos compartir 10 sencillos pasos para proponer una efectiva estrategia de marketing digital y  apoyados de nuestro video en donde el joven experto en Marketing digital, Javier Diaz (del Blog NegociosyEmprendimiento.org) nos expone de manera muy sencilla como aplicarla:

1. Defina muy bien su Propuesta de Valor: que queremos ofrecerle al mundo de manera innovadora y como queremos que nos identifiquen.

2. Realizar un Diagnóstico: hacer un análisis del sector tanto interior como exterior, competencia, sustitutos, un dofa  y analizar muy bien nuestro público objetivo.

3. Definir Objetivos: tenemos que tener claro a donde queremos llegar con nuestro proyecto y aterrizarlo en cifras y tiempos para poder medir. Que queremos lograr? Posicionamiento de marca, Incrementar ventas, Fidelizar clientes, Atraer nuevos clientes, Mejorar los niveles de engagement de la marca

4. Conocer el mercado: es muy importante definir y conocer quienes serán nuestros clientes, ¿Quiénes son? ¿Qué hacen? ¿Cómo lo hacen? ¿Cómo compran? ¿ con quién compra? etc.

5. Elige los canales. ¿Cuáles herramientas nos ayudarán a lograr nuestros objetivos? escoja canales en los cuales su publico objetivo frecuente, por eso es tan importante conocer nuestro nicho, no todas las redes sociales nos servirán todo de acuerdo a nuestro Target.

6. Definir estrategias: es el Cómo vamos a lograr nuestros objetivos, con todo lo que investigaste de sus clientes prepara una estrategia que les permita hacerlos felices, agregándoles valor y ofreciendo la manera que ellos se puedan comunicar efectivamente con la marca o el producto; aplique CoCreación.

7. Llevar nuestro negocio a Internet : Utilizando los canales seleccionados monte de manera atractiva y original un sitio que le permita atraer clientes de manera orgánica; un sitio web, una fan page, un blog, un perfil y cualquier espacio que inicies en Internet se convertirá en un promotor de tu marca a través de la web. 

8. Ejecutar las estrategias: ya no le de más vueltas, ponga andar su estrategia de acuerdo a la identidad de su negocio, empiece a retroalimentarse de lo que le aportan sus clientes y el negocio llegara a tener poco a poco la evolución que usted espera.

9. Medir, aprender y mejorar: Todo en la vida se debe medir y es por eso que se pusieron objetivos para saber cómo va el negocio y qué tengo que mejorar, recuerde que detrás de cada ordenador hay personas, seres humanos que están deseosos de entablar buenas relaciones para así retroalimentar y mejorar su negocio.

10. Este Pendiente de los cambios y tendencias: nada en este mundo es estático lo único constante es el cambio, convierta esos cambios en oportunidad de mejora y así mejorar su rendimiento, una buena pagina para mirar tendencias es Trendwatching.com

«No todos los ojos cerrados duermen, ni todos los ojos abiertos ven. Duerman menos, sueñen más».              Andy Stalman

Esperamos ver muy pronto sus proyectos en la web y estas herramientas le sean muy útiles, no OLVIDE contactarnos en nuestras Redes Sociales o dejar su comentario aquí y estaremos atentos a ampliar estos temas de su interés. 

Si quieres profundizar aún más en este tema te recomendamos este curso sobre  Cómo aprender a vender tus productos y servicios a través de Instagram y Facebook. Te lo recomendamos.

Video de Javier Diaz nos expone de manera muy sencilla como aplicar una Estrategia Digital en nuestro Canal YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=j3m5s1fBre0

Lee la nota completa 10 Pasos para Desarrollar una Estrategia de Marketing Digital en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Personalmente asistir a este evento es como estar  en un estadio y sentarse en preferencia en el mundial 2014 a presenciar un partido entre Colombia y Argentina; una verdadera experiencia y un motivo para tener toda la pasión y las ganas de aprender y actualizarse al lado de los más grandes, del verdadero Dream Team del Marketing.

Para los amantes del mercadeo en acción y la innovación campante es una grata oportunidad de asistir al evento donde se darán cita “grandes hombres abriendo mentes para grandes ideas” tocando temas muy actuales del marketing, innovación, social media, branding, storytelling, métricas, tendencias y ventas. Son 11 Speaker en total que harán de Expomarketing 2014 un evento de experiencias, un evento de profundidad de conocimiento pero sobre todo un evento donde se pueden hacer las más grandes redes estratégicas de mercadeo para que su empresa o negocio tenga el tinte diferenciador y estratégico para ser exitosa en mercados cambiantes, que sea una vaca morada en una selva de vacas blancas y negras.

El escenario esta dado, un gran estadio; el Teatro Julio Mario Santodomingo, un gran equipo; el Dream Team del Marketing y un gran técnico; Fernando Anzures comandando esta  final. Es un sueño que cada día lo veo más en realidad; vivir la experiencia del Expomarketing 2014 en vivo.

Las entradas las puedes conseguir en redes sociales como Facebook, y Twitter y la revista Marketing News.  

¡Nos vemos en Expomarketing 2014!

Lee la nota completa Expomarketing 2014 una cita Mundial de Experiencias en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Lo primero que hay que entender sobre las infinitas redes sociales que existen hoy es el por qué conversa el ser humano?, qué lo ha motivado a través de miles de años a comunicarse con otros, a comunicarse con su entorno y poder entender su verdadera cognición para poder sobrevivir a través de la comunicación o el famoso voz a voz.

Fortalezas  del libro “El Consumidor es el Medio”

1. Es un libro muy bien ilustrado y visual; lleno de imágenes que conectan contundentemente con el mensaje escrito.

2 Presenta una cronología de la comunicación humana desde sus inicios hasta entender hoy las famosas redes sociales.

“Conversamos por nuestra necesidad de vivir en sociedad”

3. Presenta  al ser humano como “culpable” de sobrevivir a través de la comunicación y principalmente del voz a voz.

¿Por qué tenemos que compartir todo el día lo que hacemos en redes sociales?

Porque las redes sociales son útiles para Socializar, Presumir y Chismosear”

 4. Explica el tema  de los “influenciadores” que hoy somos todos y la influencia es necesaria para posicionar las marcas.

                                             “Dime de que hablas y te diré quien eres”

5. Presenta un resumen en cada capitulo a través de Tics para aplicar en nuestros modelos de negocio para que sean  realmente exitosos     

“Dale al consumidor la experiencia de probar. Si el producto es bueno, el voz a voz entrara en acción”

En conclusión “El Consumidor es el Medio” es un libro de obligación para quienes nos encanta el Marketing pero principalmente para las personas que se juegan la vida comunicando y ¿quienes se comunican? Todos.  Por lo tanto este libro presenta herramientas muy practicas, sencillas y contundentes  para aplicar en nuestros negocios y será muy útil para estudiantes de marketing, administración, publicidad y comunicación que  redescubren que al fin el consumidor, es el medio.

Gánate una entrada a Expomarketing 2015, Comprando el Libro «El Consumidor es el Medio»

Al comprar el libro puedes incluir el codigo de Descuento ( GQ85) y solicitarlo en este Link www.marketingnews.com.co cada 10 libros viene con un regalo de una entrada al evento de #Expomarketing2015. No te lo pierdas!

En este  VídeoBlog  de  nuestro Canal YouTube hacemos el Comentario del Libro “El Consumidor es el Medio” 

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En tiempos modernos de la  marketing digital dejó de ser un elemento diferenciador a pasar a ser el elemento estratégico de las empresas y los negocios, el cual les permite triunfar o fracasar en el mercado, es por ello que te vamos a detallar por qué este elemento no puede faltar en su estrategia o táctica de marketing.

La relevancia del marketing digital es ascendente en todas las áreas del mercado y las marcas apelan a este como Surfing en las grandes mareas de información que navegan día a día en la web y estas “olas” golpean las pantallas que se ven invadidas de estrategias innovadoras de marcas acercándose a la amable orilla del cliente, buscando robar un momento de atención para comunicar su mensaje.

El éxito de muchas campañas de marketing de grandes compañias como CocaCola, 3M, Toyota, Chevrolet, Nike entre otras obedecen a que se dieron cuenta de la gran importancia del marketing en la web y canalizado a través de las redes sociales  han hecho que campañas que estaban diseñadas sólo para las redes pasen a formar parte global de todo el mercadeo de la marca como le  paso a CocaCola, Toyota, Chevroleth que fue tanta la aceptación de los consumidores  online que termino en haciendo parte de la campaña offline.

¿Que es el Social Media?

 “Es un instrumento social de comunicación donde la información y los contenidos son creados por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, para ser posteriormente compartidos con otros usuarios. Los más utilizados son las redes sociales, los blogs, microblogs, los medios sociales móviles y los servicios multimedia”

Tomado de la revista M2M 

El Internet nos cambio la vida y tambien las formas de hacer negocios y aún más la forma de hacer mercadeo de productos y servicios, no podemos ser ajenos a estos cambios y sobre todo quién cambio más es el consumidor y si queremos seguir siendo su opción por las tormentosas aguas del mercado, el marketing digital es un buen barco para navegar. Buen viento y buena mar, con el marketing digital.

Compartimos este video de nuestros amigos de Platzi sobre la importancia del Marketing Digital:

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