Lo que se busca es poder diseñar con los más mínimos recursos y esfuerzos, algo que nos permita testear con los clientes lo que queremos llevar al mercado,  buscando encontrar una retroalimentación de los usuarios, que nos permita mejorar cada vez más nuestro prototipo, para que al final,  pueda convertirse en un producto validado.

¿ Qué es un Prototipo ?

Consiste en construir lo más rápido posible el producto o servicio realizando bocetos, maquetas, modelos de espuma, videos, mockup, landing page, etc., que permita mostrar a nuestros usuarios lo que queremos proponer al mercado. El prototipo es la mejor herramienta de venta y comunicación del proyecto, además de ser un buen proceso de aprendizaje.

«La idea de Realizar un Prototipo es que se pueda ver reflejada nuestra propuesta de valor para los usuarios» Stefi Speranza de Minds Garage

Un prototipo nos ayudará a entender si a nuestros usuarios les parece intuitivo lo que hemos diseñado antes de llevarlo a producción. Además, ayuda a detectar fallas fundamentales y hacer ajustes muy rápidamente, lo cual sería muy costoso en recursos y tiempo si se hiciera en el producto final. Según Uriel Ramírez de Platzi.

Cuando se inicia una Startup el objetivo más importante es construir un prototipo que te permita obtener feedback del mundo real. El emprendedor debe centrarse en realizar una validación del prototipo porque, la mejor financiación son las ventas del mismo producto y no salir a buscar rondas de inversión cuando ni siquiera la Startup se sostiene con sus ventas.

¿ Para qué hacer un Prototipo ?

Un prototipo permite alinear todas las expectativas sobre lo que el usuario desea y el emprendedor propone. Se hace un prototipo para salir del mundo de las ideas y llevarlas a tangibilizar. Además nos permite Cocrear con el usuario para medir si realmente estamos llegan a la necesidad o el problema propuesto.

“Si una imagen vale más que mil palabras, un prototipo vale más que mil reuniones” John Maeda

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Lo más importante de prototipar es salir de la subjetividad y tangibilizar las ideas. Este proceso pretende alinear las expectativas tanto con el equipo de trabajo como con los usuarios de lo que queremos proponer al mercado que hemos escogido. Pero sobretodo encontrar el mejor principio que nos enseñó Alex Osterwalder:

«Falla rápido, falla ligero, pero sobre todo falla barato» 

El Design Thinking como herramienta para generar Prototipos

El Design Thinking es una manera de resolver problemas reduciendo riesgos y aumentando las posibilidades de éxito. Empieza centrándose en las necesidades humanas y a partir de ahí, observa, crea prototipos y los prueba, consigue conectar conocimientos de diversas disciplinas, para llegar a una solución con estas tres características :

Humanamente deseable

Técnicamente viable y,

Económicamente rentable.

El pensamiento de diseño imagina el futuro y explora posibilidades de lo que podría ser a través de la observación y la empatía, visualiza ideas, experimenta con prototipos para recoger feedback antes de que se empleen muchos recursos en su desarrollo y por último termina implantando aquellas mejores soluciones.

 Fuente de la Imagen: freecodecamp.com

Deberías leer:  Qué es el Design Thinking ?

¿ Cómo Hacer un Prototipo efectivo para un Modelo de Negocio ?

Basado en lo aprendido del curso de Design Thinking de la plataforma Platzi queremos mostrar 6 principios para elaborar un buen prototipo:

1. Comprender a muy bien la audiencia

Es muy necesario entender muy bien a mi usuario y a para ello he debido hacer herramientas de empatizar como el «Mapa de la Empatía» que me permita entender de la propia boca del usuario cuáles son sus dolores o necesidades.

2. Prototipar solo lo esencial

La esencia del prototipo es poder construir o diseñar solo lo necesario, que el usuario pueda tener el prototipo en las manos y pueda opinar y Cocrear de manera practica las mejoras que haya encontrado.

3. Valorar las imperfecciones

Es muy importante tener en cuenta los pequeños detalles encontrados por el usuario, es valorar las imperfecciones que permitan retroalimentar el prototipo.

«Los Insights transforman el Problema en una oportunidad»

4. Considera múltiples alternativas

Se trata de encontrar la mayo retroalimentación posible, por tanto hay que hacer varios  A/B testing, que permita al usuario entender la mejor solución a su necesidad.

5. Ahorrar los recursos

Es otro de los grandes principios del Prototipado, se debe construir el prototipo con el mínimo de los recursos de tiempo y dinero para salir a validarlo con el mercado.

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6. Ser ágil, fallar rápido y barato

Lo que se busca es que se pueda mostrar a los usuarios un prototipo ágil, rápido y sobre todo que permita encontrar imperfecciones para hacer las mejoras en el aprendizaje y la medición.

“No existe nada más inútil que crear con eficiencia un Producto que no debería haber sido producido” Peter Drucker

El proceso de Lean Startup contempla las tres etapas que debe cumplir un Prototipo o PMV para hallar el modelo de negocio adecuado para el cliente:

Herramientas para Testear Prototipos

Es muy necesario que se haga Co-creación con los usuarios, esto les va a generar valor en sus vidas y debe garantizar el éxito de la idea. Cuando se crea un Prototipo la idea es acercarse a la propuesta de valor y,  solo la experiencia con el usuario puede mejorarla.

Puedes leer: 7 Elementos Modernos para Entender los Consumidores de Hoy

Existen dos formas de acercarnos al usuario para conocer su opinión y experiencia de uso con los prototipos, estas son:

Herramientas presenciales para Testear Prototipos

• Sesiones individuales
• Sesiones grupales, o focus groups
• A/B testing, probar varios productos a la vez
• Testeos de usabilidad

Herramientas a distancia  para Testear Prototipos

• Encuestas
• User testing
• Muestras Pequeñas
• Crowdfunding

La Co-Creación es una pieza fundamental en el proceso de validación de un prototipo, ya que permite no solo generar Valor para las personas sino éxito para las organizaciones.

Funte de la imagen: Tomada del curso de Design Thinking de Stefi Speranza de Platzi.

3 Herramientas para Validar un Prototipo

Existen varias herramientas para validar prototipos pero recomendamos tres específicamente, las cuales le permiten tener material y entregar información para compartir con sus usuarios de manera efectiva:

1. Validation Board
2. Customer Development
3. Crowdfunding

5 Tips para Testear un Prototipo

Es necesario que se este muy pendiente del usuario al momento de testear o probar el prototipo, esto le permitirá al emprendedor tener toda la información de primera mano sobre cómo mejorar su producto de la mano del usuario.

1. Dejar que el usuario sea el experto
2. Hacer que le muestre cómo utiliza el producto
3. Preguntarle por qué hizo las cosas de esa manera
4. Documentar todo el feedback y la experiencia vivida
5. Tener varios usuarios que puedan validar su prototipo

Es muy importante construir un prototipo con imperfecciones y con mínimos recursos para que sea el usuario el actor principal de la mejora del producto. Esto permite encontrar la mejor retroalimentación que permite potenciar todo el proceso de: Construir – medir y aprender.

Queremos dejar nuestro propio concepto de Protipado que hemos asimilado a lo largo de 10 años como emprendedores y Coach de emprendimiento:

«Un Prototipo es la muestra mínima viable de la propuesta de valor que el emprendedor muestra a sus clientes o usuarios para validar su producto» 

.-.Guiovanni Quijano

Hemos diseñado un curso sobre Modelos de Negocio y Prototipado el cual lo estamos impartiendo presencialmente, si desea obtenerlo contáctanos  a nuestro correo quijano@marketingyfinanzas.net y con gusto lo llevamos a su empresa o emprendimiento.

Esperamos sus comentarios sobre este apasionante tema que permite a los emprendedores encontrar la mejor información sobre los productos o servicios que quieren lanzar al mercado.

Hemos elaborado un video paso a paso de cómo hacer un Prototipo tangible o digital

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Lee la nota completa Qué es un Prototipo y Cómo hacerlo efectivo en un Modelo de Negocio en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Biia Lab es una iniciativa que en cabeza del Gurú de Neuromarketing Jurgen Klaric  propone la puesta en marcha de una Organización que se fundamenta en un método práctico educativo que antepone el «SER» sobre el intelecto y además apoya a emprender de forma sostenible.

Biia Lab (Business & Innovation of America) ofrece educación híbrida, las empresas requieren talento en vez de títulos, gente con competencias específicas y actitudes claves, el sistema educativo de hoy fue creado hace dos siglos en un momento distinto, para un mundo distinto, con necesidades distintas, sino se amolda la educación a las necesidades actuales seguirán formando personas temerosas de dar el paso definitivo que les permita su felicidad.

«Nosotros no somos una universidad,  ni pretendemos serla, somos un laboratorio de transformación humana, rápida y práctica» Biia Lab.

Biia Lab enseña a través de Líderes y académicos transmiten conocimientos de manera inspiradora, ya que los docentes de hoy deben ser guías y maestros, personajes que permitan Conectar  con el estudiante no sólo de manera académica sino también emocional para lograr inspirar a éstos en un aprendizaje lleno de experiencias y retroalimentaciones.

El Método Biia Lab

Biia Lab  enseña a pensar y capacitarte de forma práctica, actualizándote para el momento,  y  así encaminar  hasta  el “HACER” y “EMPRENDER” de forma sustentable en ámbitos sumamente competitivos.

Es un método educativo innovador creado en laboratorios neuropedagógicos amoldados para los momentos actuales, usan pizarras Wacom digitales, salones de Design Thinking, transmisiones broadcast en tiempo real,  mesas de ejercicios grupales, los más avanzados laboratorios de neuropedagogía y neuromarketing, y una plataforma propia de E-learning (www.biialab.org) con gamification y herramientas de colaboración social (tv.biialab.org) para motivar e involucrar al estudiante a que complete satisfactoriamente su formación.

Esta educación esta dirigida gratuita para cualquier persona que desee mejorar su nivel de aprendizaje y también existe la Educacion Paga para altos ejecutivos y universitarios que necesitan actualizarse y ser los mejores en sus campos.

«De cada 129 personas en Latinoamérica solamente 1 se considera realizada profesionalmente, feliz y próspera». Biia lab.

Biia Lab enseña lo que se requiere en los países emergentes (Peru ya inicio, sigue Colombia y vienen muchos países más) en temas como Finanzas Personales, Marketing, Gestión de proyectos, Liderazgo, Programación, Innovación, Emprendimiento corporativo y personal, entre otros.

«Los jóvenes deben seguir sus pasiones porque es la única forma, que llegarán a ser felices y ya no irán más a un trabajo por obligación sino porque realmente les gusta» Jurgen Klaric.

Nosotros ya nos unimos, esperamos amigos que se unan a este nueva forma de capacitación y adquirir conocimiento de alto nivel y repliquen este caso de éxito que dará mucho de que hablar en nuestros países.

Mayor información en las paginas del proyecto www.biialab.org  y  www.tv.biialab.org

Dejamos un Video del Laboratorio Biia, donde verán la metodología.

Lee la nota completa Biia Lab, el cambio en la Educación que el Mundo necesita en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Hemos recopilado estos términos que son muy necesarios aprender ya que el mercado esta caminando a pasos agigantados y solo las empresas o negocios que se actualicen en estas nuevas tendencias  sobrevivirán en el mercado.

Vigilancia Tecnológica  Consiste en vigilar en el entorno toda la información que esta sucediendo con su mercado para detectar tendencias y adecuar las estrategias de la organización para el éxito.

 Inteligencia Competitiva  Consiste en identificar en el entorno principalmente en su “competencia” todas  las oportunidades y amenazas que permitan optimizar las tácticas y las estrategias de las empresas.

 Prospectiva Tecnológica Ésta consiste en conocer las tecnologías emergentes que puedan servir y dar un beneficios a sus productos y servicios.

Fases de la Vigilancia Tecnológica:

1. La exploración de la información
2. El análisis de la información
3. Selección de la información
4. Toma de Decisiones.

 Fuentes de la Vigilancia Tecnológica:

• Las ferias, foros, conferencias, congresos y eventos de su sector
• Los clientes tienen la información más valiosa de las tendencias.
• Las bases de Datos como Cámaras de Comercio, Fenalco, la Dian, agremiaciones etc.
• Revistas y publicaciones especializadas
• Los empleados de su empresa también generan información valiosa y estratégica. Uselos.

Tipos de Vigilancia Tecnológica

1. Vigilancia Comercial
2. Vigilancia del Entorno
3. Vigilancia Tecnológica
4. Vigilancia Competitiva

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En conclusión, estos términos son herramientas que permite a las empresas conocer aún más su entorno, descubrir sus fortalezas y predecir las jugadas estratégicas y tecnológicas de la competencia y el mercado; todo esto conjugado con altas dosis de imaginación, creatividad e innovación que les permita a las empresas permanecer en el tiempo siendo rentables, sostenibles y sustentables.

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Compartimos Nuestro Video sobre la Vigilancia Tecnológica que lo consigues en Youtube:

Lee la nota completa De la Vigilancia Tecnológica a la Inteligencia Competitiva en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Tal avance, ha significado entonces la especialización de los Marketeros en cada uno de los temas que comprende el marketing: Cocreación, Servicio, branding, innovación, creatividad, arquitectura de marca, estrategia de marketing, social media, packaging y demás; siendo este último aquel sobre el que gira la intención de las presentes palabras.

¿Qué es el Packaging?

La acepción general del término dicta que Packaging “el arte de  atraer al cliente e incidir en su decisión de compra, utilizando apenas el recipiente, envase o empaque”.

Y se considera todo un arte debido a que quienes se encargan de este tema, naturalmente despliegan sobre sus obras enormes cantidades de creatividad, otorgando a los productos elementos con los que los clientes se identifican, diferentes usos, un motivo de colección (como la emblemática Botella de Absolut, determinados perfumes o algunas botellas de Coca-cola); y una oportunidad de maravillarse en la contemplación de las mismas.

Muchos expertos se han atrevido a llamar ciencia a esto del packaging, producto de que reúne disciplinas como la arquitectura,  diseño e ingeniería; que no existen sin la matemática, geometría, cálculo y demás.

Otra de las ciencias que los últimos años ha ganado enorme influencia dentro del terreno que comprende el packaging es la neurología, pues por medio del empaque se cautiva al cerebro del consumidor, permitiéndonos esta conocer los insights de los mismos.

La importancia del Packaging resumida en tres puntos

1.  Proteger el producto y contribuir a su concentración
2.  Diferenciarlo; hacer que lo prefieran por encima de la competencia
3.  Incidir en la decisión de compra.

Tendencias del Packaging  (tomado de la publicación Código Visual)

• Los jóvenes se verán atraídos por envases ergonómicos. Que reflejen dinamismo y su estilo de vida. Envases innovadores que agreguen diversión a sus vidas.
•  Diseños universales. Creados para incluir a personas con discapacidades motoras y/o sensoriales y llegar a la mayor audiencia posible, más allá de las necesidades
• Los envases evocarán cada vez más emociones y experiencias. Las novedades se encuentran íntimamente relacionadas con las estrategias de posicionamiento de cada producto y las necesidades del consumidor.

A pesar de todo lo aquí mencionado, en el mercado existen algunos productos que podríamos categorizar bajo el rótulo de excepcionales, pues, sin el uso de una herramienta como la estrategia de packaging, han logrado posicionarse como líderes en su mercado. Tal es el caso del Jabón Rey sobre el que cualquier explicación no está más que de sobra.

Esperamos señor lector esta información le sea de gran utilidad y a la hora de diseñar su estrategia de marketing tenga en cuenta los conceptos acá contenidos. Cualquier duda o sugerencia al respecto puede formularla a manera de comentario en el espacio dispuesto para ello al final de este artículo.

Lee la nota completa El Packaging: Una Efectiva Herramienta de Marketing en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Existe mucha teoría escrita sobre cuál sería la fórmula mágica para poder ofrecer un “excelente servicio al cliente” pero nadie la ha patentado y ningún cliente ha expresado conocerla.

Tal vez llegara, pero básicamente las empresas deben de personalizar su servicio de acuerdo al cliente que manejan; es como hacer un traje a la medida porque todos los clientes no son iguales y los segmentos tienen características diferentes.

«Nosotros vemos a nuestros clientes como los invitados de una fiesta en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que la experiencia del cliente sea un poco mejor cada día”.

Jeff Bezos, CEO de Amazon.

Modelo de la Estrategia del Servicio al Cliente:

Pero si podemos generalizar en requerimientos esenciales para que los clientes sean felices y entender lo que nos recomendaba el fundador de las tiendas Walmart,, que… no existe más que un jefe y es el cliente y puede despedir a cualquiera de la empresa con tan solo gastar su dinero en otra tienda.

Dejamos aquí los siete requerimientos más importantes que se deben tener en cuenta a  la hora de sostener clientes para nuestro negocio y hacerlos realmente felices:

7 Elementos que no pueden faltar en su Servicio al Cliente

1. Conocer profundamente al Cliente

Es sin duda una necesidad imperante saber y conocer a quién estamos atendiendo, por eso los estudiosos del Marketing como Martin Lindstrom recomiendan no solo observar al cliente sino dormir con él, conocer todo de él, saber sus deseos, sus miedos, comportamientos, etc. Un gran ejemplo es la empresa 3M, gracias a ello patenta más de 500 productos al año a nivel mundial.

2. Darle el servicio  exacto a la hora exacta y en el lugar exacto.

Es el costo de oportunidad de poder atender sus necesidades y expectativas en el momento indicado. Detrás de su cliente hay muchos, por ello debes cuidarlo como tu novia, consentirlo y nunca descuidarlo, él es infiel por naturaleza.  Ejemplo de conocer y cuidar mucho los clientes nos enseña «Starbucks».

“El servicio al cliente no es un departamento, es una actitud”. Anónimo.

3. Canales de comunicación eficaz .

A los clientes les encanta que los escuchen, que les prestemos atención, que les llamemos por su nombre y que estemos  atentos de ellos siempre. Por ello debemos crear canales que les facilite al vida en todo el camino de compra de nuestros productos, esos canales deben ser fácil de usar y fácil de pagar, el cliente debe tener toda la comodidad de comprar sino se irá para donde la competencia.  Ejemplo «Dell» con sus canales y su Call Center de atención.

4. Hacerlo participe del producto.

Los clientes de hoy están ávidos de participar activamente con las marcas, quieren ser protagonistas y poder aportar todo lo que desean y saben de nuestros productos, por ello la Cocreación, que consiste en permitir que su cliente le ayude hacer su producto.  Ejemplo el comercial de Papas Margarita.

“Tu cliente más insatisfecho es tu mejor fuente de aprendizaje”. Bill Gates,

5. Evalué y monitoree su servicio.

Tenga siempre mecanismos como encuestas, buzón de sugerencias, entrevistas, foros etc., para  saber cómo esta prestando su servicio, recuerde las sabias palabras de Philip Kotler… sea cual sea su negocio es una Empresa de Servicio. Ejemplo la empresa Chevrolet.

6. Haga sentir importante a su Cliente.

Si el cliente antes tenía la razón hoy tiene el PODER. El cliente es la razón de ser de nuestro negocio por lo tanto comuníquele y exprésele que él es importante para la empresa.  Ejemplo tiendas Juan Valdez y la cadena de restaurantes en Colombia Crepes & Waffles mira aquí como logran satisfacer de manera extraordinaria sus clientes:

7. Premie a su cliente

Es muy importante reconocer que los clientes sostienen los negocios y por lo tanto invente mecanismos para premiarlo, así como hay el empleado del mes también reconozca el Cliente del mes y prémielo. Ejemplo Google. La reciente investigación de la firma Datexco reconoció a Bancolombia entre 300 empresas Colombianas como la compañía con el mejor Servicio al cliente según datos de la revista Dinero. Haga que su empresa aparezca en estas listas para tener siempre clientes redituables.

“Dale al cliente siempre más de lo que espera”. Nelson Boswell.

Recuerde que los clientes deben ser la piedra angular de su negocio, deben ser lo más importante tanto así que las normas internacionales de certificación como las ISO fundamentan todos sus requisitos como eje principal el CLIENTE  y a partir de allí es que las empresas despliegan todos sus procesos, requisitos, recursos, procedimientos y  protocolos  para hacer clientes Felices.

7 Razones por las cuales Todos los miembros de tu Empresa, deben saber de servicio al cliente:

Lee la nota completa 7 Requerimientos Mínimos para un Excelente Servicio al Cliente en nuestro blog Marketing y Finanzas.

El gran avance del Internet en las vidas de las personas es descomunal, hoy gran parte de nuestro tiempo lo compartimos al lado de una pantalla y un teclado que desde cualquier dispositivo nos adentramos a mundos desconocidos a platicar con personas de otras culturas, razas y religiones pero que comparte con nosotros los mismos gustos por temas tan apasionantes como el Internet.

Porque no sólo dialogamos por un Chat con una persona, también lo hacemos por medio de un Blog cuando escribimos nuestras experiencias, por medio de las redes sociales expresamos estados de ánimo como Facebook, compartimos temas de interés por twitter o grabamos un vídeo de nuestras vivencias y lo subimos a You Tube, todo lo anterior y mucho más es comunicación abierta con miles de personas que deciden dar un Like y nos comunican que están de acuerdo o les gusta lo que nosotros hemos comunicado.

Las marcas no se iban a quedar atrás y han establecido mil formas de comunicarse con los consumidores, parte de esas historias  que sus seguidores comparten en Internet son convertidas  en comerciales virales que han salido de online al  offline y son éxitos de sus publicidades BTL por ejemplo CocaCola. Con Internet, podemos hablar frente a frente a esas marcas por medio de las redes sociales que han resultado tan efectivas a la hora de aplicar CRM en quejas, sugerencias o Cocreación.

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El Internet ha cambiado la vida de millones de personas que día a día buscan información, publican información, los que por medio de un vídeo se han hecho millonarios como el efecto Gangam Style, los que ayudamos a crear la enciclopedia más grande del mundo como lo es Wikipedia, las compras ya no inician en un supermercado sino en un equipo móvil donde aplicamos el Momento Cero de la Compra, concepto acuñado por Google en esta materia.

Tal vez la próxima guerra no será en campos de batallas sino serán Ciberguerras en planos de información y algoritmos de poder,  un abre bocas; caso Wikileaks. El Internet nos ha entregado un poder de comunidades virtuales que se vuelven realidad cuando un grupo de personas deciden convocar por redes sociales y hacer marchas por la paz y en contra de las desigualdades sociales como ha sucedido en Colombia.

¿ Qué Cambió en Internet ?

10 maneras de cómo el internet nos ha cambiado la Vida

1. La forma en que nos comunicamos (Skype – Email– vídeo conferencia)

2. La forma en que compramos (Amazon)

3. La forma que consumimos música (Itunes)

4. La forma de hacer negocios ( Deremate)

5. La manera de conseguir pareja ( Facebook – Hi5)

6. La manera como nos educamos ( Wikipedia – cursos online)

7. La manera de trabajar (Networking)

8. El entretenimiento (Angry Birds- juegos online)

9. La forma de almacenar información (Dropbox – Google Drive)

10. Cambio al consumidor, hoy tiene a la mano la información por ende el poder.

Grandes preguntas de  reflexión pueden ser:

Qué tanto nos ha cambiado la vida con la inclusión a nuestra rutinas del impredecible  Internet?

Hasta donde usted ha cambiado  hábitos influenciado por Internet?

Internet dejo de ser una burbuja y se convirtió en un planeta más?

Las empresas y las marcas, qué estrategias diseñaran para aprovechar esta tendencia?

A donde va a parar  el poder de Internet?

Está preparado usted para lo que viene en Internet?

Déjenos su opinión y sigamos debatiendo del “Poder real de Internet”.

Únete a esta gran comunidad, te invitamos a compartir este contenido!

Lee la nota completa Cómo Internet nos ha Cambiado la Vida en nuestro blog Marketing y Finanzas.

“Lo que hoy se busca es una creación conjunta de 360 grados entre los clientes, consumidores y las marcas”

En las tendencias de consumo propuesto por la empresa trendwaching para el año 2013 aparece el término “Presumers” que indica que,  más consumidores tienen la tendencia de participar en la construcción de los productos antes que sean lanzados al mercado para  poder aportar sus gustos y preferencias y estos sean tenidos en cuenta por las empresas y marcas en el diseño final de los productos.

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A nivel mundial son muchas las marcas que aplican estos conceptos y han sido  testigos de la buena aceptación de estas tendencias entre los consumidores, que les ha permitido aumentar sus ventas en lanzamientos de nuevos productos, en Colombia por ejemplo Papas Margarita lanzó una campaña “un sabor para ganar” en donde los consumidores podían participar por premios tan sólo proponiendo  diferente sabores de papas en paquetes que fue todo un éxito. La marca Sedal también lanzó una campaña comercial de Cocreación.

Permita que sus clientes opinen, propongan, prueben, critiquen su producto antes de lanzarlo o para mejorarlo; el consumidor es la mejor mina de información sobre sus productos,  sólo él sabe que hay que mejorar, sólo él sabe que es lo que la competencia tiene que a usted le falta, la Cocreación es un elemento que le va a permitir hacer de su cliente todo un “Chef” de su producto y este sin duda tendrá aceptación en todo su nicho de mercado.

¿Cuéntenos que opinas de esta nueva forma de hacer productos y servicios?

Qué es la Cocreación y cómo aplicarla

Lee la nota completa Cocreación, permita que su cliente le ayude hacer su producto en nuestro blog Marketing y Finanzas.