La Inteligencia Artificial (IA) evoluciona hacia sistemas «agénticos» capaces de actuar y decidir, mientras la economía global se fragmenta y los consumidores, insensibilizados ante las crisis, reconfiguran radicalmente sus prioridades de vida y gasto.

Las organizaciones que no adapten sus modelos a esta nueva «claridad dentro del caos» corren el riesgo de perder relevancia en un mercado bifurcado entre ganadores y perdedores de la IA.

Estas tendencias 2026 las hemos analizado con base en los estudios que realizan firmas tan importantes como Gartner, Euromonitor, Kantar, Euge Hoyer, Merca 2.0, Cyberclick, Juan Izasa, Blackbot, Chat GPT y otros importantes blogs de mercadeo, tendencias y negocios.

Tendencias 2026 para entender mejor al Consumidor 

1. El fin de la clase media tradicional y la bifurcación del gasto Se observa un fenómeno crítico: la «desaparición del medio» (The Vanishing Middle). La clase media, históricamente el motor del crecimiento masivo, se está vaciando. El gasto se polariza hacia productos de alto valor (premium) o hacia opciones de bajo costo y marca blanca, dejando el mercado medio en un terreno de nadie. Esto obliga a las marcas a redefinir su propuesta de valor: o se es exclusivo o se es extremadamente eficiente en costos.

2. «Treatonomics» y los «Gleamers»: La economía de los pequeños placeres Ante la imposibilidad de alcanzar hitos tradicionales como comprar una casa o jubilarse cómodamente, surge la «cultura del capricho» o Treatonomics. El 36% de los consumidores está dispuesto a endeudarse a corto plazo para financiar pequeños placeres que les brinden alegría inmediata. Este perfil, identificado como «The Gleamers», busca «micro-hitos» y destellos de alegría en lo cotidiano, rechazando la cultura del agotamiento laboral (burnout) y redefiniendo el éxito a una escala más personal y sostenible.

3. Salud metabólica y el efecto AOM El auge de los medicamentos contra la obesidad (AOM) está transformando categorías enteras. Se prevé que el uso de estos fármacos reduzca el gasto en alimentos ultraprocesados, snacks y alcohol, desplazando el consumo hacia productos funcionales, porciones controladas y bienestar metabólico.

4. Identidad «Glocal» y autenticidad Frente a la homogeneización global, lo local se convierte en un símbolo de estatus y confianza. Las marcas que resaltan su origen y «acento» local están ganando relevancia sobre aquellas con narrativas genéricas globales. En Latinoamérica, esto se refuerza con un consumidor que valora la inclusión auténtica y tangible sobre los discursos corporativos vacíos.

Tendencias 2026 del Marketing que deberías tener en cuenta:

1. El ascenso del GEO y el viaje «Zero-Click» El SEO tradicional evoluciona hacia el GEO (Generative Engine Optimization). En 2026, la visibilidad de una marca dependerá de su capacidad para ser citada por las respuestas de la IA generativa (como ChatGPT o Gemini) en lugar de recibir clics en un buscador. Vamos hacia un «viaje del cliente cero-clic», donde la IA sintetiza la información y el usuario no necesita visitar el sitio web de la marca. Si el algoritmo no «conoce» y confía en tu marca, serás invisible.

2. Comercio Agéntico (Agentic Commerce) Los consumidores comenzarán a delegar sus decisiones de compra a agentes de IA. Se estima que para 2026, agentes autónomos tomarán decisiones de compra y asignarán presupuestos en tiempo real, desplazando el concepto de «target» humano por el de «agente comprador». Las marcas deberán optimizar sus plataformas no solo para humanos, sino para que sean legibles y transaccionales para estos bots.

3. Reinicio de la calidad y el fin de los influencers genéricos Existe una fatiga social masiva hacia el contenido vacío. La tendencia es un «reinicio de calidad»: el contenido largo y profundo está regresando, y los influencers de entretenimiento están siendo reemplazados por «marcas personales de expertos» que ofrecen autoridad real en un nicho. A su vez, los influencers virtuales generados por IA están perdiendo tracción debido a la falta de conexión humana genuina.

4. Retail Media como el nuevo gigante Los minoristas se están convirtiendo en magnates de los medios. Las Redes de Medios Minoristas (RMN) son esenciales para llegar a los compradores en el punto de decisión, fusionando publicidad y comercio en un ecosistema cerrado que monetiza la atención y los datos del cliente.

Principales Tendencias 2026 que cambiarán el rumbo de los Negocios

1. IA Agéntica: De la herramienta al «compañero de trabajo» La tendencia tecnológica más disruptiva para 2026 es la IA Agéntica. A diferencia de los chatbots actuales, estos sistemas pueden planificar y ejecutar flujos de trabajo complejos de forma autónoma. Se espera que las organizaciones transformen sus equipos integrando «colegas virtuales» que no solo asisten, sino que actúan, lo que exige nuevos marcos de gobernanza y responsabilidad.

2. Soberanía tecnológica y Geopatriación Debido a la inestabilidad geopolítica y las regulaciones de datos, las empresas están adoptando la «geopatriación»: reubicar cargas de trabajo y datos desde nubes globales a infraestructuras locales o soberanas para reducir riesgos. En Latinoamérica, esto se alinea con el nearshoring y la reconfiguración de cadenas de suministro para ganar resiliencia.

3. Computación Confidencial y Ciberseguridad Preventiva La confianza es innegociable. Con el auge de la IA, surgen nuevas amenazas. La ciberseguridad preventiva (usar IA para anticipar ataques) y la computación confidencial (proteger datos incluso mientras se procesan) se vuelven requisitos estándar para operar. Además, la «procedencia digital» será clave para verificar la autenticidad del contenido y combatir la desinformación y los deepfakes.

4. Sostenibilidad y Economía Circular basada en datos La sostenibilidad evoluciona hacia modelos de negocio circulares apoyados por tecnología. Pasaportes digitales de productos (DPP) y plataformas de intercambio de materiales secundarios están ganando tracción para cumplir con regulaciones y expectativas del consumidor. Sin embargo, el consumo energético masivo de los centros de datos de IA plantea un nuevo desafío de sostenibilidad que las empresas deben mitigar.

Recomendaciones Estratégicas para 2026 (que las empresas deberían aplicar)

Para navegar este entorno, los líderes empresariales deben actuar sobre cinco pilares fundamentales:

1. Optimizar para la IA (GEO) y Agentes: No diseñe su estrategia digital solo para ojos humanos. Estructure sus datos y contenidos para que sean legibles y citables por los modelos de IA. Si su marca no es una «fuente de verdad» para la IA, desaparecerá de las recomendaciones.

2. Polarizar la Propuesta de Valor: Abandone el «centro» del mercado. Refine su oferta para ser una opción premium de alto valor o una solución de valor extremadamente eficiente (marca propia/bajo costo). La clase media ya no sostendrá propuestas tibias.

3. Implementar «Confianza Digital» por Diseño: Invierta en tecnologías de procedencia digital y seguridad de IA. La transparencia sobre qué es humano y qué es IA, y cómo se protegen los datos, será el mayor diferenciador de lealtad.

4. Integrar la IA Agéntica en Flujos de Trabajo: Pase de la experimentación con chatbots a la implementación de agentes autónomos para tareas específicas (programación, análisis, servicio al cliente). Prepare a su fuerza laboral para colaborar con estos «colegas digitales» en lugar de competir con ellos.

5. Apostar por la Comunidad y la Experiencia Inmersiva: Ante la soledad y la fatiga digital, cree «terceros espacios» (físicos o digitales) que fomenten la conexión humana real y micro-comunidades. Las marcas deben facilitar la pertenencia, no solo la transacción.

Conclusión

Hacia 2026, la tecnología dejará de ser una novedad para convertirse en el sustrato invisible de los negocios. La verdadera ventaja competitiva no radicará en quién tiene la mejor IA, sino en quién puede construir la confianza más sólida en un mundo de interacciones sintéticas.

Las empresas se enfrentan a una paradoja: deben automatizar masivamente mediante agentes de IA para sobrevivir económicamente, pero deben «re-humanizarse» radicalmente para conectar con un consumidor que busca desesperadamente autenticidad y alegría en un mundo incierto. El éxito pertenecerá a los «Sintetizadores» y líderes que logren orquestar esta dualidad: eficiencia algorítmica en la operación y empatía profunda en la conexión humana. El futuro no es solo digital; es intencional.

Resumen de las Tendencias 2026 en Video

Bonus Track

Te dejamos el resumen de estas tendencias 2026 en una presentación en PDF y muy resumida y muy visual

Mira algunos videos sobre empresas que crean tendencias 2026

• Bodytech el líder de la industria Fitness
• Estrategias de Marketing que aplica Disney para enamorar sus clientes

• Las 10 Claves del éxito de la Marca Crepes & Waffles 

Lee la nota completa Tendencias 2026 del Marketing, los Consumidores y los Negocios (Para tomar desiciones) en nuestro blog Marketing y Finanzas.

1. El Poder de la Entrada y Salida Única (uno de los grandes Trucos Psicológicos)

Lee la nota completa 6 Trucos Psicológicos que Disney Utiliza para que Gastes Más (Sin Darte Cuenta) en nuestro blog Marketing y Finanzas.

A esa misma hora me puse a divagar sobre la verdad de esa aparente casualidad… o más bien de esa causalidad. Fue justamente esa reflexión la que me trajo a escribir este artículo. Recordé algunos episodios en los que pensé que todo había sido casual, pero con el tiempo entendí tal como lo explicó Steve Jobs, que no se pueden conectar los puntos mirando hacia adelante, sino solo hacia atrás, que en realidad había una fuerza causal, poderosa, una energía que aún no logro comprender del todo.

¿De qué trata la Causalidad?

La distinción entre casualidad y causalidad es fundamental para comprender cómo interpretamos los acontecimientos en nuestro entorno y en el análisis científico. Mientras la casualidad se refiere a la ocurrencia fortuita e imprevisible de sucesos aparentemente relacionados sin conexión necesaria, la causalidad implica una relación directa de causa y efecto, donde un evento provoca inevitablemente otro. Esta diferencia, aunque sutil en el lenguaje, es crucial para evitar confusiones y falacias en la interpretación de fenómenos, especialmente en investigación y toma de decisiones.

Varios expertos han abordado el tema de la causalidad. Entre ellos, Carl Gustav Jung, quien introdujo el término   c definido como “la coincidencia temporal de dos o más acontecimientos, no relacionados entre sí causalmente, cuyo contenido significativo es idéntico o semejante”.

En palabras simples, la sincronicidad es una coincidencia con sentido, un encuentro significativo que trasciende la explicación tradicional de causa y efecto.

Según Jung, para que una coincidencia pueda ser catalogada como sincronicidad debe cumplir con tres condiciones fundamentales:

1. Coincidencia temporal: la ocurrencia simultánea o cercana en el tiempo de dos o más eventos, de los cuales uno puede ser interno (psíquico) y otro externo (físico).

2. Acausalidad: la ausencia de una relación causal directa que justifique la conexión entre dichos eventos.

3. Significado subjetivo: la coincidencia adquiere valor únicamente para el individuo que la experimenta, al percibir en ella un mensaje, indicio o símbolo relacionado con su estado psíquico o proceso vital.

“Mientras lo inconsciente no se haga consciente, seguirá dirigiendo nuestras vidas y lo percibiremos como destino”.

-.Carl Jung

¿Qué llevo a Andres Cepeda a ser Cantante?…¿la Casualidad o la Causalidad?

Ahora les cuento cómo, en un giro inesperado y bastante curioso, Andrés Cepeda pasó de tocar el piano en una agrupación a descubrir su verdadera voz… la que lo llevaría a convertirse en cantante.

En su adolescencia, Andrés Cepeda formó con amigos del colegio la banda Poligamia. Reunieron la mesada para pagar dos horas de estudio y grabar una balada compuesta por el cantante del grupo. El día de la sesión, ese cantante amaneció con laringitis. El ingeniero del estudio, viendo que el tiempo se acababa, preguntó si alguien más sabía la canción. Andrés, que era el pianista, dijo que sí, entró a la cabina, se puso los audífonos y la cantó. La toma salió tan bien que enviaron el tema a un concurso radial y ganaron. El premio fue rotación nacional en la cadena organizadora, lo que ubicó de inmediato a Cepeda como voz principal de Poligamia. Su amigo se recuperó, pero quedó como teclista. Aquel ingeniero que les sugirió cambiar de intérprete se convirtió en su mánager desde 1992 y lo ha acompañado hasta hoy. Así, por una mezcla de urgencia, oportunidad y buena fortuna, Cepeda pasó de pianista a cantante.

¿Qué pensaba Albert Einstein sobre la Causalidad?

Albert Einstein fue otra de las grandes mentes que se adentró profundamente en la comprensión del concepto de causalidad, proponiendo teorías y explicaciones que marcaron un antes y un después en la ciencia.

La postura de Einstein se resume en los siguientes puntos:

1. Determinismo y Rechazo del Azar (Casualidad)

Einstein creía en un universo completamente determinista, regido por leyes físicas estrictas donde todo suceso es la consecuencia necesaria de causas anteriores. Su famoso aforismo lo expresa con claridad:

«Dios no juega a los dados con el universo.»

Esta frase refleja su rechazo absoluto a la idea de la casualidad o el azar fundamental en la naturaleza, especialmente a la interpretación de la mecánica cuántica (la Interpretación de Copenhague) que introduce la probabilidad y la aleatoriedad en el comportamiento de las partículas subatómicas.

2. La Casualidad como Ignorancia

Para Einstein, aquello que parece ser casualidad o suerte no es más que un reflejo de nuestra incapacidad (o la limitación de nuestra mente) para conocer la totalidad de las causas que operan en un suceso. En este sentido, un evento aparentemente fortuito siempre tiene una causa, aunque esta nos sea desconocida o imperceptible.

En resumen, Albert Einstein sostuvo una visión realista y determinista de la realidad. Para él, la causalidad era un principio fundamental del universo, y la casualidad era solo una ilusión resultante de nuestro conocimiento incompleto.

Otra historia que refuerza el poder de la Causalidad

Y aquí aparece otra parte, o mejor dicho, otro relato: esa especie de cita a ciegas con lo inesperado, donde ocurre algo que no estaba pensado ni planeado… pero que, aun así, sucedió. Esa es la historia de Anthony Hopkins, narrada en el 2020 por la periodista  Rocio Carmona, en el periodico de «La Vanguardia»

Uno de los más célebres casos de Causalidad, se atribuye al famoso actor galés Anthony Hopkins, quien hace años quiso empezar a prepararse para protagonizar la versión cinematográfica de la novela La chica de Petrovka, del escritor George Feifer. Como no había leído el libro, Hopkins salió un día de su casa de Londres y tomó el metro para ir a comprar en libro. Una tarea que le resultó imposible, pues el libro estaba agotado en todas las librerías de Charing Cross que visitó. Frustrado, el actor decidió regresar a su casa, y para ello volvió a tomar el metro en la estación de Leicester Square. Al ir a sentarse, se encontró con que alguien había dejado abandonado un libro sobre su asiento, un ejemplar viejo y plagado de anotaciones. Lo tomó y cuando leyó el título se quedó sin habla. Se trataba de La chica de Petrovka. Dos años después, durante el rodaje de la película, Hopkins conoció al autor de la novela, quien le contó que dos años antes le había dejado prestado a un amigo su ejemplar, que estaba lleno de anotaciones, pero que éste lo había perdido en el metro. Cuando Hopkins le mostró el libro que se había encontrado, ambos quedaron muy sorprendidos. Hopkins no solo había encontrado el libro que buscaba, sino que, además, se trataba del mismo ejemplar que había perdido Feifer.

Y así podríamos citar muchas otras historias, de personas famosas  como Clint Eastwood, Jennifer Aniston, Oprah Winfrey, y de otras no tan conocidas, donde la casualidad parece desvanecerse en la penumbra y es la causalidad la que emerge con fuerza, convirtiéndose en el eje central en la construcción de una vida, de un suceso o de aquello capaz de cambiar la historia.

Una canción sella con tinta sangre, el fenómeno de la Causalidad

Y para cerrar, me encontré con una excelente canción de Melendi, llamada «Destino o Casualidad – que no conocía- en la que muestra cómo el amor puede surgir de manera inesperada, cuando el destino y la casualidad se entrelazan en una misma melodía.

Y qué mejor ejemplo que el amor, testigo incuestionable de que la casualidad es efímera, pero la causalidad es eterna. Es ella la que da inicio a tantos amores y a innumerables historias de pasión y emociones  que nos han permitido habitar otros mundos y transformar realidades. Porque cuando dos seres se encuentran, no solo cambian su destino, sino que también pueden iluminar y mejorar el de muchos otros.

Conclusión

Lee la nota completa De la Casualidad a la Causalidad, una manera diferente de entender tu vida. en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Este artículo explora 15 tendencias 2025 clave que ayudarán a empresarios, emprendedores y profesionales del marketing a comprender el panorama actual y tomar decisiones más informadas para impulsar sus marcas. Estas tendencias no solo reflejan el presente, sino que proyectan el camino hacia un futuro lleno de oportunidades.

Estas tendencias 2025 las hemos analizado con base en los estudios que realizan firmas tan importantes como Hubspot, Trendwatching, Merca 2.0, Cyberclick, Juan Izasa, Blackbot, Chat GPT y otros importantes blogs de mercadeo, tendencias y negocios.

Tendencias 2025 del Marketing que deberías tener en cuenta:

1. Integración Avanzada de Inteligencia Artificial (IA): La IA se ha convertido en una herramienta esencial en el marketing, permitiendo analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real para personalizar experiencias y optimizar estrategias. Las empresas están utilizando la IA para mejorar la personalización, escalabilidad y gestión de datos.

La IA está revolucionando el marketing al permitir análisis predictivos, segmentación avanzada y campañas automatizadas que se adaptan en tiempo real. Herramientas como ChatGPT o algoritmos de aprendizaje automático ayudan a personalizar mensajes, anticipar el comportamiento del consumidor y optimizar los presupuestos publicitarios.

Ejemplo: Ulta Beauty ha invertido en sistemas de IA para ofrecer recomendaciones personalizadas de productos a sus clientes, mejorando la experiencia de compra y aumentando la fidelidad del cliente.

2. Marketing Emocional: Las marcas buscan conectar emocionalmente con los consumidores para atraer y retener clientes. El marketing emocional será crucial para atraer y retener consumidores. Los consumidores buscan interacciones instantáneas y personalizadas, lo que impulsa el uso de chatbots, asistentes virtuales y mensajería automatizada. Estas herramientas no solo mejoran la atención al cliente, sino que también recopilan datos valiosos para afinar las estrategias de marketing.

Ejemplo 1: Campañas que cuentan historias conmovedoras o que apelan a valores compartidos para crear una conexión más profunda con la audiencia.

Ejemplo 2: WhatsApp Business permite a las empresas interactuar directamente con los clientes, enviar actualizaciones y resolver dudas en tiempo real, mejorando la relación y la fidelidad.

3.Marketing Sostenible:
El marketing sostenible pone en el centro de las estrategias la responsabilidad ambiental y social de las marcas, alineándose con los valores de los consumidores actuales. Esto incluye desde empaques ecológicos hasta campañas que promuevan prácticas responsables.
Ejemplo: Patagonia lidera esta tendencia con campañas que no solo promueven sus productos, sino también el reciclaje y el cuidado del medio ambiente.

4.Contenidos Generados por el Usuario:
El contenido creado por los usuarios impulsa la autenticidad de las marcas, ya que los consumidores confían más en las experiencias de otras personas que en la publicidad tradicional. Las marcas están incentivando a sus seguidores a compartir contenido sobre sus productos en redes sociales.
Ejemplo: GoPro anima a sus clientes a compartir videos grabados con sus cámaras, creando una comunidad activa y generando contenido visualmente atractivo y auténtico.

5.Experiencias de Marca Híbridas:
La combinación de experiencias físicas y digitales permite a las marcas conectar con sus audiencias de formas innovadoras. Eventos, lanzamientos de productos y campañas integradas que mezclan realidad virtual con experiencias reales están marcando la pauta.
Ejemplo: Nike utiliza su aplicación Nike Run Club para conectar a corredores en eventos presenciales mientras monitorean su desempeño en tiempo real mediante la tecnología digital.

Principales Tendencias 2025 que cambiarán el rumbo de los Negocios

1. Economía Circular y Sostenibilidad:
La economía circular está transformando los modelos de negocio tradicionales hacia prácticas más sostenibles. Este enfoque implica la creación de productos diseñados para durar, con procesos que prioricen la reutilización, el reciclaje y la reducción de residuos. Las empresas adoptan estrategias que minimizan su impacto ambiental y responden a la demanda de consumidores conscientes que valoran las marcas responsables.
Ejemplo: Tiendas como Ecolife ofrecen productos fabricados con materiales reciclados, biodegradables y libres de químicos dañinos, promoviendo un estilo de vida sostenible.

2. Servicios de Salud y Bienestar Personalizados:
El bienestar se ha convertido en una prioridad global, y los consumidores demandan soluciones que atiendan sus necesidades específicas. Las empresas están utilizando tecnologías como la inteligencia artificial y dispositivos wearables para crear programas de salud y bienestar personalizados, desde planes de dieta y ejercicio hasta soluciones preventivas basadas en datos genéticos y biométricos.
Ejemplo: Aplicaciones como Noom combinan datos del usuario con asesoramiento personalizado para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos de salud y estado físico.

3. Consultoría en Ciberseguridad:
En un mundo cada vez más digitalizado, las amenazas cibernéticas están en aumento. Las empresas necesitan proteger sus datos, sistemas y reputación, lo que ha generado una alta demanda de consultoría en ciberseguridad. Estos servicios incluyen auditorías, monitoreo de redes, diseño de estrategias de defensa y capacitación para los empleados en buenas prácticas de seguridad.
Ejemplo: Empresas como Fortinet ofrecen soluciones integrales que abarcan desde firewalls avanzados hasta servicios de prevención de ataques y monitoreo en tiempo real.

4. Experiencias Inmersivas con Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR):
La tecnología AR y VR está marcando una nueva era en la experiencia del cliente. Las empresas utilizan estas herramientas para ofrecer pruebas de productos, entrenamientos corporativos y eventos inmersivos que mejoran la conexión con sus audiencias. Estas experiencias eliminan barreras físicas y hacen posible interactuar con productos y servicios de formas innovadoras.
Ejemplo: IKEA ofrece la app IKEA Place, que permite a los clientes visualizar cómo se verían los muebles en sus hogares usando realidad aumentada, facilitando la decisión de compra.

5. Automatización en la Cadena de Suministro:
La automatización está optimizando las operaciones logísticas y de producción, reduciendo tiempos y costos, y mejorando la precisión en los procesos. Desde robots que gestionan inventarios hasta plataformas de inteligencia artificial que optimizan rutas de entrega, las empresas están transformando sus cadenas de suministro para adaptarse a la creciente demanda de rapidez y eficiencia.
Ejemplo: Amazon utiliza robots autónomos en sus centros de distribución para mover mercancías, acelerar el empaquetado y reducir errores en los envíos, revolucionando la logística de comercio electrónico.

Tendencias 2025 para entender mejor al Consumidor 

1. Looplife: Hacia un consumo circular simplificado por IA

El cambio hacia la economía circular se facilita gracias a soluciones basadas en inteligencia artificial (IA). Estas tecnologías ayudan a superar barreras como el alto costo y la falta de conveniencia, normalizando hábitos sostenibles.

Ejemplo: Carrefour en Argentina usa IA para reducir el desperdicio de alimentos ajustando dinámicamente los descuentos en productos perecederos. Esto optimiza el inventario y minimiza pérdidas.

Aplicación en Colombia: En empresas como supermercados, integrar IA para gestionar inventarios y desperdicios podría no solo reducir costos, sino también generar una percepción positiva de sostenibilidad entre los consumidores.

2. Worthwise: Nuevas formas de generar y capturar valor

Descripción: Los consumidores redefinen el valor en un contexto de incertidumbre económica, prefiriendo sistemas que recompensen su participación auténtica. Surgen iniciativas que gamifican el ahorro o exploran formas innovadoras de empleo y colaboración.

Ejemplo: IKEA creó un juego en Roblox que permite a los jugadores experimentar un trabajo virtual remunerado, mientras interactúan con la marca.

Aplicación en Colombia: Empresas fintech pueden gamificar plataformas de ahorro para fomentar hábitos financieros saludables, o marcas de retail

3. Humanifesto: Celebración de la autenticidad humana

En respuesta a un mundo dominado por IA y algoritmos, los consumidores buscan autenticidad y conexión con la «imperfección» humana. Las marcas que abrazan la vulnerabilidad y la emotividad ganan relevancia.

Ejemplo: Miista, una marca de moda, abrió un espacio donde los clientes podían expresar frustraciones rompiendo objetos reciclados, convirtiendo esto en una experiencia terapéutica y de comunidad.

Aplicación en Colombia: Marcas locales pueden organizar eventos comunitarios que celebren la imperfección humana, como talleres de arte colaborativo o campañas que usen historias reales de consumidores.

4. Sensescaping: Experiencias sensoriales personalizadas

Las marcas están utilizando tecnología avanzada para crear experiencias inmersivas que conectan con las emociones y promueven el autoconocimiento de los consumidores.

Ejemplo: Turkish Airlines diseñó un proyecto artístico que utiliza datos emocionales capturados de viajeros para crear experiencias virtuales que reflejan los beneficios psicológicos de viajar.

Aplicación en Colombia: Hoteles y agencias de viajes pueden ofrecer experiencias personalizadas que incorporen realidad aumentada (AR) o IA para recrear escenarios y generar emociones positivas antes de que el cliente reserve. Fuente: (Trendwatching).

5. RealVerso:  Cómo pueden ser las marcas más humanas en un mundo donde pesará cada vez más los sintético?

Esta pregunta si es el mayor desafío porque por años las marcas han hablado de ser más humanas aunque muy pocas han sido realmente percibes de esa manera a los ojos del consumidor. Hoy deberían tratar de encarnar un espíritu más experimental, tomarse las cosas con menos o la intimidad y priorizar rasgos tan humanos como la empatía.

Sabemos que generar contenido será cada vez más fácil y requerir menos esfuerzo pero ganarse la atención será algo cada vez más difícil la atención sólo se gana con una interacción que se siente humana pero que aproveche el potencial de las herramientas de la inteligencia artificial en tiempo real y adaptándola a los lenguajes y a los intereses de los consumidores. Fuente: ( Tendencias de @Juanisaza)

Ejemplo: Clubs de corredores como alternativa a aplicaciones de citas, promoviendo interacciones reales.

Aplicación en Colombia: Empresas pueden crear eventos híbridos, combinando lo virtual con experiencias físicas para conectar con las emociones de sus clientes.

Conclusion

La innovación tecnológica sigue siendo el eje central del desarrollo empresarial en 2025. Herramientas como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la automatización están redefiniendo no solo cómo operan las empresas, sino también cómo se conectan con los consumidores. Adoptar estas tecnologías no es opcional, sino un requisito para mantenerse competitivo.

Los consumidores y los mercados exigen modelos de negocio más responsables y personalizados. La sostenibilidad no solo es un diferenciador competitivo, sino una expectativa básica. Por otro lado, las empresas que prioricen experiencias personalizadas tendrán mayor éxito en captar y fidelizar a sus clientes.

Las empresas están migrando hacia modelos centrados en la experiencia del cliente, como la economía de suscripción y las experiencias inmersivas, mientras buscan eficiencias operativas con estrategias como la automatización. Estas tendencias no solo mejoran la satisfacción del cliente, sino que aseguran ingresos recurrentes y optimizan recursos.

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Pero ¿por qué se usan sistemas de cobro de deudas con IA en las organizaciones? Porque los líderes de las empresas han notado que esta herramienta tiene la capacidad de ayudar a resolver los problemas más comunes en la gestión de cuentas por cobrar. En consecuencia, observan mejoras en su tasa de recaudo, gastos operativos e incluso, la reducción de las denuncias por malas prácticas de cobranza ocasionadas por errores humanos o procesos ineficientes.

La empresa desarrolladora y proveedora de software de cobranzas en Colombia y Latinoamérica, Moonflow, destaca una serie de beneficios derivados de la implementación de esta tecnología, basándose en su propia experiencia, entre otros:

1. Permite la predicción de comportamientos de pagos y eficiencia

Gracias al uso de algoritmos avanzados y análisis de datos históricos, los sistemas de cobranzas con IA pueden identificar patrones en el comportamiento de los clientes y anticiparse a conductas. De esa manera, es posible notificar a los gestores a cargo de las cuentas sobre estas señales de advertencia, permitiéndoles tomar medidas preventivas. Al detectar y actuar sobre estos indicadores tempranamente, las empresas pueden mitigar los riesgos de morosidad, optimizar la gestión de cobranzas y proteger su flujo de caja de posibles pérdidas.

2. Facilita la personalización detallada de las estrategias de cobranza

A causa de los algoritmos antes mencionados, es posible segmentar a los clientes en función de sus comportamientos históricos, preferencias y patrones de pago. Esto posibilita la creación de estrategias de cobranza altamente personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.

Por ejemplo, el sistema puede identificar qué tipo de recordatorios de pago son más efectivos para diferentes segmentos de clientes, o cuáles son los mejores momentos para enviar comunicaciones basadas en el historial de interacciones y pagos de cada uno. Además, la IA puede ajustar automáticamente las estrategias en tiempo real, basándose en las respuestas y comportamientos recientes de la cartera.

3. Optimización del flujo de trabajo

Una empresa que no utiliza IA en cobranzas podría enfrentar retrasos en el procesamiento de pagos y una sobrecarga en el manejo manual de las cuentas. En cambio, con IA, se automatizan tareas como el envío de recordatorios y la actualización de estados de cuenta y mejora su eficiencia.

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Esto no solo minimiza los errores y reduce el tiempo dedicado a tareas rutinarias, sino que también optimiza el flujo de trabajo al garantizar que cada paso del proceso de cobranza se ejecute de manera eficiente y oportuna. Así, el personal puede centrarse en aspectos más estratégicos y en la mejora continua de la gestión de cobranzas.

¿Es complicado utilizar herramientas con IA para cobranzas?

Lejos de tener una implementación complicada, existen software de cobranza que tienen una implementación y manejo bastante intuitivo. Esto hace más fácil la adopción y el aprovechamiento de las diferentes funcionalidades.

Además, el costo de un sistema de cobranzas no suele ser elevado en comparación con los grandes beneficios que proporcionan a tu empresa. No solo contribuyen a aumentar la tasa de recuperación de deudas, sino que también optimizan el flujo de trabajo y reducen los errores operativos, aumentando la eficiencia. Este aumento en la eficiencia y recuperación resulta en un retorno sobre la inversión que justifica el gasto inicial, haciendo que las herramientas de IA sean una solución valiosa para las empresas que buscan mejorar sus procesos de cobranza.

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Realizamos este análisis de las tendencias para que nuestra comunidad que son: emprendedores, profesionales y empresarios puedan tener de primera mano, este análisis para la toma decisiones y puedan llevar por buena alta mar este 2024 sus negocios, sus clientes y sus empresas.

¿Cómo afrontar estos cambios?

Pues, hemos analizado las tendencias 2024 del Marketing, los consumidores y los negocios con base en los estudios que realizan firmas tan importantes como Hubspot, Trendwatching, Merca 2.0, Cyberclick, Juan Izasa, Blackbot, Chat GPT y otros importantes blogs de mercadeo, tendencias y negocios.

Tendencias 2024 que debes aplicar en el Marketing de hoy

1. Marketing con propósito

   Los consumidores están cada vez más interesados en comprar productos y servicios de empresas que comparten sus valores. En 2024, las empresas deberán comunicar su propósito y cómo están contribuyendo a la sociedad. Esto implicará:

   • Definir un propósito claro y conciso.
   • Comunicar el propósito de la empresa de manera auténtica y consistente.
   • Tomar medidas para apoyar el propósito de la empresa.

   Ejemplo: Una empresa de ropa podría donar una parte de sus ganancias a organizaciones benéficas que apoyan la sostenibilidad. La empresa podría también utilizar materiales sostenibles en sus productos.

   2. Marketing impulsado por la IA

   La inteligencia artificial (IA) está transformando el marketing, brindando nuevas capacidades para la personalización, la automatización y la medición. En 2024, veremos un mayor uso de la IA en el marketing, con aplicaciones como:

   • Personalización del contenido: La IA puede utilizarse para crear contenido personalizado para cada cliente, en función de sus intereses, comportamiento y datos demográficos. Por ejemplo, una empresa de moda podría utilizar la IA para recomendar productos a sus clientes en función de su historial de compras.
   • Automatización del marketing: La IA puede utilizarse para automatizar tareas de marketing, como el envío de correos electrónicos, la creación de campañas de redes sociales y la gestión de leads. Esto puede liberar tiempo a los equipos de marketing para centrarse en tareas más estratégicas.
   • Medición del marketing: La IA puede utilizarse para recopilar y analizar datos de marketing, lo que permite a las empresas medir el impacto de sus campañas y optimizar sus resultados. Por ejemplo, una empresa de software podría utilizar la IA para analizar los datos de sus campañas de marketing en redes sociales para determinar qué mensajes son más efectivos.

   Ejemplo: Una empresa de turismo podría utilizar la IA para recomendar destinos a sus clientes en función de sus intereses y presupuesto. La IA podría analizar los datos de búsqueda del cliente, sus interacciones en redes sociales y sus preferencias de viaje para generar una lista de destinos personalizados.

   Ejemplos de empresas utilizando estas tendencias
   

   Fuente: www.trendwatching.com

   3. Marketing centrado en la privacidad de los Usuarios

   La privacidad de datos es una preocupación cada vez mayor para los consumidores. En 2024, las empresas deberán centrarse en construir relaciones de confianza con sus clientes, basadas en la transparencia y el respeto a la privacidad. Esto implicará:

   • Ser claros y transparentes sobre cómo se recopilan y utilizan los datos de los clientes.
   • Ofrecer a los clientes opciones sobre cómo utilizan sus datos.
   • Proteger los datos de los clientes con medidas de seguridad adecuadas.

   Ejemplo: Una empresa de telecomunicaciones podría ofrecer a sus clientes la opción de optar por no recibir publicidad personalizada. La empresa podría también ofrecer a los clientes la posibilidad de descargar sus datos personales y eliminarlos de sus sistemas.

4. Marketing omnicanal

Los consumidores utilizan cada vez más una variedad de canales para interactuar con las marcas. En 2024, las empresas deberán ofrecer una experiencia omnicanal coherente y fluida a sus clientes, independientemente del canal que utilicen. Esto implicará:

• Sincronizar los datos de los clientes en todos los canales.
• Crear contenido y experiencias personalizadas para cada canal.
• Facilitar el recorrido del cliente en todos los canales.

Ejemplo: Una empresa de ropa podría ofrecer a sus clientes la posibilidad de comprar en línea, en tiendas físicas o a través de un asistente virtual. La empresa debería asegurarse de que la experiencia de compra sea la misma, independientemente del canal que utilice el cliente.

5.  Marketing de Influencia con Enfoque en Micro-Influencers:

Dado que los consumidores confían más en personas reales que en marcas, trabajar con micro-influencers puede generar autenticidad y alcance específico. Por ejemplo, una marca de cosméticos naturales podría colaborar con influencers de estilo de vida sostenible para promocionar sus productos en plataformas de redes sociales.

Los influencers seguirán siendo una herramienta importante para llegar a una audiencia más amplia y es importante asegurarse de que estén alineados con tu marca y tu mensaje.

6. Realidad Aumentada (AR) y Experiencias Inmersivas:

Con el avance de la tecnología AR, las empresas pueden crear experiencias de cliente más inmersivas y memorables. Un ejemplo sería una tienda de muebles que ofrece una aplicación de AR, permitiendo a los clientes visualizar cómo quedarían los muebles en su propio espacio antes de comprar

La realidad aumentada y virtual seguirán siendo tendencias importantes en el marketing y es importante estar atento a cómo pueden ser utilizadas para mejorar la experiencia del usuario.

7. Marketing Personalizado y Basado en Datos:

Esta tendencia se centra en el uso de datos analíticos avanzados para personalizar las campañas de marketing al máximo. Por ejemplo, una marca de ropa puede utilizar datos de comportamiento de compra para enviar recomendaciones de productos personalizadas a sus clientes a través de email o redes sociales.

Tendencias 2024 para entender mejor al Consumidor 

1. Experiencias personalizadas:

La personalización es una tendencia que ha estado en aumento en los últimos años y seguirá siendo importante en 2024. Los consumidores esperan que las marcas les brinden experiencias personalizadas y relevantes. Las marcas deben utilizar datos y tecnología para comprender mejor a sus clientes y ofrecerles experiencias personalizadas.

Los consumidores esperan que las marcas les brinden experiencias excepcionales y memorables. Las marcas deben centrarse en la experiencia del cliente y utilizar datos y tecnología para comprender mejor a sus clientes y ofrecerles experiencias personalizadas.

Por ejemplo, un servicio de streaming que ofrece recomendaciones de contenido basadas en el historial de visualización y preferencias personales. Otro ejemplo, puede ser una empresa de ropa podría ofrecer a sus clientes recomendaciones personalizadas basadas en su historial de compras y preferencias.

2. Sostenibilidad y Socialmente Responsables: 

Los consumidores están cada vez más preocupados por el medio ambiente y buscan productos y servicios sostenibles. Las empresas deben adoptar prácticas sostenibles para atraer a este mercado.

La conciencia medioambiental y social es un factor clave en las decisiones de compra. Los consumidores prefieren marcas que demuestran responsabilidad ecológica y ética.

Ejemplo: Una empresa de alimentos podría ofrecer productos orgánicos y producidos localmente. Otro ejemplo es una marca de moda que utiliza materiales reciclados y promueve prácticas laborales justas.

3. Interacción Digital y Redes Sociales Mejoradas:

La digitalización de la experiencia del cliente es fundamental. Los consumidores esperan interacciones sin fisuras en plataformas digitales, como sitios web intuitivos y aplicaciones móviles.

La interacción digital y en redes sociales es una tendencia clave para los emprendedores y dueños de negocio en 2024. Los consumidores están cada vez más conectados a través de dispositivos digitales y redes sociales, y esperan que las empresas interactúen con ellos a través de estos canales.

Para entender y cautivar a los consumidores en 2024, las empresas deben:

• Estar presentes en las principales redes sociales. Las empresas deben crear perfiles en las principales redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y TikTok.
• Ofrecer contenido relevante y atractivo. El contenido debe ser relevante para el público objetivo de la empresa y debe ser atractivo y entretenido.
• Interactuar con los consumidores. Las empresas deben responder a los comentarios y preguntas de los consumidores, y deben fomentar la participación en las redes sociales.

Ejemplos:

• Una empresa de ropa podría crear una cuenta de Instagram para mostrar sus últimas colecciones y ofertas.
• Una empresa de viajes podría crear un grupo de Facebook para que los clientes compartan consejos y experiencias.
• Un minorista en línea que ofrece una experiencia de compra virtual a través de realidad aumentada.

4. Se sostiene el Comercio electrónico

El comercio electrónico es una tendencia que ha estado en aumento en los últimos años y seguirá siendo importante en 2024. Los consumidores esperan poder comprar productos y servicios en línea de manera fácil y conveniente. Las marcas deben tener una presencia en línea sólida y ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional. Por ejemplo, una marca de tecnología podría ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional a través de su sitio web y aplicaciones móviles.

5. Las experiencias memorables de marca

son aquellas que generan una impresión positiva y duradera en el consumidor. Estas experiencias pueden ser físicas, digitales o una combinación de ambas.

En 2024, las experiencias memorables de marca serán cada vez más importantes para los consumidores. Los consumidores están cada vez más cansados de las experiencias de marca genéricas y buscan experiencias que sean únicas y significativas.

Para crear experiencias memorables de marca, las empresas deben centrarse en los siguientes factores:

• Emoción: Las experiencias memorables de marca deben despertar emociones positivas en el consumidor. Estas emociones pueden ser alegría, asombro, sorpresa o nostalgia.
• Intimidad: Las experiencias memorables de marca deben ser personalizadas e íntimas. Las empresas deben crear experiencias que se adapten a las necesidades y preferencias individuales de los consumidores.
• Impacto: Las experiencias memorables de marca deben tener un impacto positivo en la vida del consumidor. Las empresas deben crear experiencias que sean significativas y que aporten algo al consumidor.

Ejemplos:

• Una empresa de ropa podría organizar un evento para que los clientes conozcan a sus diseñadores y participen en una sesión de fotos.
• Una empresa de viajes podría ofrecer a sus clientes la oportunidad de participar en una actividad única, como un safari o una clase de cocina local.

Principales Tendencias 2024 que cambiarán el rumbo de los Negocios

1. La sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa

   Los consumidores están cada vez más preocupados por el impacto de sus compras en el medio ambiente y la sociedad. Por ello, las empresas que sean sostenibles y responsables socialmente tendrán una ventaja competitiva.

   Los consumidores y las empresas cada vez están más preocupados por el impacto ambiental y social de sus actividades. Las empresas que muestran un compromiso con la sostenibilidad tendrán una ventaja en el mercado. Los productos y las marcas en el 2023, están obligados generar un buen impacto al medio ambiente, en la actualidad, según Tredwatching cerca del 92% de los Millennials prefieren comprar en marcas que consideran éticas y amigables con el medio ambiente,

   Ejemplos:

   • Una empresa de ropa que utilice materiales reciclados y sostenibles.
   • Una empresa de alimentación que ofrezca productos de proximidad y de temporada.

2. Los consumidores buscan experiencias únicas y memorables.

   Las empresas que sean capaces de ofrecer experiencias atractivas a sus clientes tendrán más probabilidades de éxito. Los emprendedores y dueños de negocios deben enfocarse en crear experiencias únicas, personalizadas y memorables que conecten emocionalmente con sus clientes, aprovechando la tecnología, enfocándose en la sostenibilidad y autenticidad, y creando un sentido de comunidad y conexión.

   Ejemplos:
   • Un restaurante que ofrezca un menú degustación con maridaje de vinos.
   • Una empresa de viajes que ofrezca excursiones personalizadas.
   • Plataformas de e-commerce que utilizan chatbots de IA para asistencia al cliente 24/7.
   • Aplicaciones de servicios financieros con interfaces de usuario intuitivas y procesos de verificación simplificados.

Ejemplos de empresas utilizando estas tendencias

Fuente: www.trendwatching.com

3. La inteligencia artificial y la automatización

La inteligencia artificial y la automatización están transformando todos los ámbitos de la vida, incluidos los negocios. Las empresas que adopten estas tecnologías tendrán una ventaja competitiva en términos de eficiencia, productividad y rentabilidad.

Esta tendencia está transformando los negocios, al permitir una mayor eficiencia operativa, toma de decisiones más informada y personalizada, y mejoras significativas en la experiencia del cliente. Desde la fabricación hasta el servicio al cliente, la IA y la automatización están redefiniendo cómo se hacen negocios, ofreciendo innovaciones en la producción, marketing, logística y gestión.

Ejemplos:

• Una empresa de logística que utilice robots para realizar tareas repetitivas.
• Una empresa de atención al cliente que utilice chatbots para responder a las preguntas de los clientes.

4. El comercio electrónico y el marketing digital

El comercio electrónico sigue creciendo a un ritmo acelerado. Las empresas que no estén presentes en el mundo digital se quedarán atrás. Ambas tendencias son fundamentales en el panorama actual de los negocios, destacando la importancia de la presencia en línea y la capacidad de adaptarse a las preferencias y comportamientos cambiantes de los consumidores digitales.

Ejemplos:

• Una empresa de moda que tenga una tienda online bien diseñada.
• Una empresa de servicios que utilice las redes sociales para llegar a sus clientes.

5. Adopción de Tecnologías Emergentes:

La tendencia de adopción de tecnologías emergentes se refiere al uso creciente de nuevas tecnologías innovadoras en diversos sectores empresariales para mejorar la eficiencia, ofrecer nuevas experiencias a los clientes y obtener ventajas competitivas. Incluye la integración de inteligencia artificial, internet de las cosas (IoT), blockchain, realidad virtual y aumentada, y robótica avanzada.

Estas tecnologías permiten a las empresas automatizar procesos, personalizar la experiencia del cliente, mejorar la toma de decisiones y crear productos y servicios novedosos.

• Ejemplo: Empresas de logística utilizando blockchain para mejorar la transparencia y seguridad en la cadena de suministro.
• Ejemplo: Tiendas minoristas implementando realidad aumentada para permitir a los clientes probar productos virtualmente.

6. Análisis de Datos para la Toma de Decisiones:

• Ejemplo: Empresas de marketing digital que utilizan análisis predictivo para personalizar campañas publicitarias.
• Ejemplo: Startups en el sector de la salud utilizando análisis de datos para mejorar los diagnósticos y tratamientos.

7. Tener en cuenta la «Policrisis» a la hora de crear o mejorar negocios.

La tendencia de «policrisis» se refiere a la simultaneidad y la interconexión de múltiples crisis globales, como cambios climáticos, desafíos económicos, pandemias, y conflictos geopolíticos. Estos temas afectan a los negocios al aumentar la incertidumbre y la complejidad en la toma de decisiones. Las empresas deben adaptarse a un entorno cambiante y a menudo volátil, lo que implica un mayor enfoque en la resiliencia, la adaptabilidad y la sostenibilidad. La policrisis obliga a los negocios a ser más ágiles, considerar escenarios múltiples en su planificación estratégica y ser conscientes de su impacto social y ambiental.

Un ejemplo claro de cómo la policrisis afecta a los negocios puede ser una empresa internacional de manufactura:

Desafío: Esta empresa se enfrenta a la interrupción de su cadena de suministro debido a una combinación de una pandemia global, conflictos geopolíticos que afectan las rutas comerciales, y eventos climáticos extremos que impactan la producción y el transporte.

Adaptación: Para abordar estos desafíos, la empresa diversifica sus proveedores para no depender de una sola región, invierte en tecnología para mejorar la eficiencia operativa y reducir el impacto ambiental, y desarrolla un plan de contingencia robusto para responder rápidamente a futuras crisis.

Este pequeño análisis de estas 19 tendencias del año 2024 en los los Negocios, el Marketing, y los Consumidores, nos permiten deslumbrar diferentes ópticas para seguir trabajando hacia la mejora de nuestros productos y para nuestra comunidad le presenta un panorama mucho más clara hacia donde van estos tres sectores.

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Lee la nota completa Tendencias del Marketing, los Consumidores y los Negocios en el 2024 en nuestro blog Marketing y Finanzas.

¿Qué es ChatGPT?

ChatGPT es un modelo avanzado de lenguaje creado por OpenAI que utiliza la inteligencia artificial para generar respuestas coherentes y precisas en conversaciones escritas. Ha sido alimentado con una enorme cantidad de datos y tiene la capacidad de entender preguntas y proporcionar respuestas significativas en una amplia gama de temas. Su versatilidad y precisión hacen de ChatGPT una herramienta poderosa para el marketing, el copywriting y los negocios.

En el vertiginoso mundo del marketing digital, las estrategias efectivas y la innovación son la clave para destacar y alcanzar el éxito. En este, la inteligencia artificial ha irrumpido como una poderosa aliada para las marcas, y una de sus herramientas más prometedoras es ChatGPT. Desarrollado por OpenAI, ChatGPT es un modelo de lenguaje avanzado que se ha convertido en el «asistente virtual» ideal para potenciar las estrategias de marketing de cualquier negocio. Su capacidad para comprender y generar lenguaje humano coherente abre un mundo de posibilidades para crear conexiones significativas con los clientes y optimizar cada paso del proceso de compra.

En este artículo, exploraremos las razones por las cuales integrar ChatGPT en tu estrategia de marketing puede ser un diferenciador clave para tu negocio, un generador de contenido o un impulsor de estrategia de email marketing. Desde la personalización del contenido hasta la automatización de tareas y la mejora de la experiencia del cliente, descubriremos cómo esta innovadora tecnología puede revolucionar la forma en que te relacionas con tu audiencia.

Cómo aprovechar el ChatGPT para aumentar las ventas

1. Atención al cliente 24/7: Implementa ChatGPT en tu sitio web o plataformas de redes sociales para ofrecer atención al cliente inmediata y constante. Responderá a las preguntas de los clientes de manera rápida y precisa, mejorando su experiencia y aumentando la posibilidad de realizar una compra.
2. Contenido personalizado: Utiliza ChatGPT para crear contenido relevante y personalizado para tus clientes. Puede generar correos electrónicos, mensajes en redes sociales o publicaciones en blogs que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, lo que garantiza el compromiso y la conexión con su marca.
3. Creación de Copys persuasivos: Aprovecha ChatGPT para generar copys publicitarias persuasivas que resalten los beneficios de tus productos o servicios. Podrás crear mensajes convincentes y emocionantes que atraerán a tus clientes potenciales y los motivarán a realizar una compra.

Cómo utilizar ChatGPT para potenciar tu negocio

1. Desarrolla chatbots personalizados: Utiliza la API de ChatGPT para crear chatbots personalizados que representen la personalidad de tu marca. Estos chatbots pueden guiar a los usuarios a través del proceso de compra, responder preguntas frecuentes y brindar recomendaciones de productos.
2. Automatización de tareas: Utiliza ChatGPT para automatizar tareas rutinarias, como enviar correos electrónicos de seguimiento, generar respuestas a consultas frecuentes o realizar análisis de datos. Esto liberará tiempo para que puedas enfocarte en estrategias más creativas y de alto nivel.
3. Segmentación de audiencia: Utiliza ChatGPT para entender mejor a tu audiencia y segmentarla en grupos específicos. Podrás adaptar tus mensajes y ofertas a cada segmento, lo que excluirá la relevancia de tus comunicaciones y mejorará la eficacia de tus campañas.
4. Generación de ideas de contenido: Cuando necesites inspiración para tu estrategia de contenido, ChatGPT puede ser una herramienta valiosa. Puedes hacer preguntas o plantear temas específicos para obtener ideas frescas y originales para tus publicaciones.
5. Análisis de comentarios y opiniones: Utiliza ChatGPT para analizar comentarios y opiniones de clientes en redes sociales o en tu sitio web. Podrás identificar patrones y tendencias que te ayudarán a mejorar tus productos, servicios o estrategias de marketing.
6. Creación de productos y servicios innovadores: ChatGPT puede ser una fuente de inspiración para la creación de nuevos productos o servicios. Puedes utilizarlo para analizar tendencias del mercado y obtener ideas para desarrollar soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de tus clientes.

ChatGPT es una herramienta versátil y poderosa que puede potenciar tu negocio y aumentar tus ventas. Desde la personalización del contenido hasta la automatización de tareas y la generación de ideas innovadoras, su capacidad para comprender el lenguaje humano y ofrecer respuestas coherentes lo convierte en un aliado estratégico para mejorar su estrategia de marketing y alcanzar el éxito en el competitivo mundo empresarial. ¡Empieza a utilizar ChatGPT y lleva tu negocio al siguiente nivel!

Recomendaciones para sacarle el jugo a ChatGPT en tu negocio

1. Entrena a ChatGPT adecuadamente: Si bien ChatGPT es potente por sí mismo, entrenarlo con datos específicos de tu industria y negocio puede mejorar significativamente su rendimiento y relevancia.
2. Monitorea y ajusta: Supervisa constantemente las interacciones de ChatGPT con los clientes y realiza ajustes según los comentarios y las necesidades cambiantes del mercado.
3. Mantén la autenticidad: Aunque ChatGPT es una herramienta increíble, asegúrate de mantener la autenticidad de tu marca en las conversaciones. Humaniza las respuestas y asegúrate de que el tono y la voz reflejen la personalidad de tu negocio.

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ChatGPT ofrece una gran oportunidad para impulsar tu negocio hacia el éxito mediante la automatización inteligente, la personalización del contenido y una atención al cliente excepcional. Al aprovechar esta tecnología y aplicar estrategias efectivas, podrá aumentar las ventas y mejorar la experiencia general de sus clientes, aportar una base sólida para el crecimiento y la expansión de su negocio en el competitivo mundo del marketing digital.

Lee la nota completa Cómo utilizar ChatGPT para aumentar las ventas de tu Negocio en nuestro blog Marketing y Finanzas.

En este artículo, exploraremos estrategias y herramientas modernas para lograr una gestión efectiva del tiempo de trabajo en tu empresa. Descubre cómo maximizar la eficiencia, impulsar la rentabilidad y liberar el potencial de tus empleados.

6 claves para ahorrar tiempo y dinero de manera efectiva en tu empresa

1. Establecer metas y prioridades claras

La primera clave para una gestión efectiva del tiempo de trabajo es establecer metas y prioridades claras. Antes de que tus empleados se sumerjan en sus tareas diarias, es esencial que comprendan los objetivos generales de la empresa y cómo sus responsabilidades individuales se alinean con ellos. Al fomentar la claridad y la alineación, podrá evitar la dispersión y garantizar que los esfuerzos de sus empleados se enfoquen en lo que realmente importa.

2. Uso de herramientas de gestión del tiempo

En la era digital, hay una amplia gama de herramientas y aplicaciones que pueden facilitar ahorrar tiempo en el trabajo. Desde aplicaciones de seguimiento de tareas y proyectos hasta calendarios compartidos y recordatorios automáticos, estas herramientas pueden ayudar a tus empleados a organizar su trabajo, establecer plazos y cumplir con sus objetivos. Además, muchas de estas herramientas ofrecen funciones de colaboración en equipo, lo que promueve la eficiencia y la comunicación efectiva entre los miembros del equipo.

Hoy en día puedes usar herramientas innovadoras que como por ejemplo, en la gestión de la nómina, implementar un sistema que permita precisión, seguimiento a la hora de calcular fácilmente las horas extra y las horas no trabajadas, asegurando una nómina precisa y evitando costos y aumentando la productividad.

3. Fomentar la planificación y la delegación

La planificación y la delegación son elementos fundamentales de ahorrar tiempo en el trabajo. Alentar a sus empleados a planificar su día de trabajo y priorizar tareas les permitirán aprovechar al máximo su tiempo. Asimismo, es importante promover la delegación adecuada de tareas. Identifica las fortalezas individuales de tus empleados y asigna las responsabilidades de manera estratégica. De esta manera, podrá optimizar la eficiencia y evitar la sobrecarga de trabajo.

4. Establecer límites y evitar distracciones

En la era de la conectividad constante, las distracciones pueden ser un gran obstáculo para la gestión efectiva del tiempo de trabajo. Establecer límites claros, como evitar el uso excesivo de las redes sociales o limitar las necesidades innecesarias, puede ayudar a tus empleados a estabilizar concentrados en sus tareas principales. Además, considere la posibilidad de establecer horarios de bloqueo de tiempo durante los cuales se eviten reuniones y se promueva la concentración en proyectos importantes.

Mira estos datos de tiempo promedio que utilizan las personas en redes sociales y en otras plataformas, que no les permite ser productivos en el uso eficiente del tiempo y los invita a procrastinar.

Fuente: Plataforma de Statista

5. Fomentar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal

Un aspecto a menudo pasado por alto a la hora de ahorrar tiempo en el trabajo es el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Está demostrado que los empleados que disfrutaron de un equilibrio adecuado entre el trabajo y su vida personal son más productivos y están menos propensos al agotamiento. Fomentar este equilibrio es esencial para garantizar la salud y el bienestar de sus empleados, lo que a su vez se traduce en un aumento en la eficiencia y la calidad del trabajo realizado.

Para promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, considere implementar políticas flexibles de horarios de trabajo, permitiendo a los empleados tener opciones como trabajar desde casa o tener horarios más flexibles.

Además, fomente la importancia de tomar descansos regulares y utilizar las vacaciones para desconectar y recargar energías. Al crear un ambiente de trabajo que valore el bienestar de los empleados, no solo lograrás una gestión más efectiva del tiempo de trabajo, sino que también cultivarás un equipo más motivado y comprometido.

6. Capacitar y brindar recursos adecuados

La capacitación y la provisión de recursos adecuados son factores clave para optimizar la gestión del tiempo de trabajo. Asegúrese de ofrecer a sus empleados las herramientas y los conocimientos necesarios para llevar a cabo sus tareas de manera eficiente. Esto incluye proporcionar capacitación en habilidades de gestión del tiempo, técnicas de organización y el uso de las herramientas y aplicaciones mencionadas anteriormente.

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Además, es importante estar abierto a recibir retroalimentación de sus empleados sobre las dificultades que enfrentan en su gestión del tiempo. Esto te permitirá identificar posibles obstáculos y buscar soluciones conjuntas. Al invertir en el desarrollo de tus empleados y brindarles las herramientas y el apoyo necesario, estarás creando un entorno propicio para la gestión efectiva del tiempo de trabajo.

Conclusión

La gestión efectiva del tiempo de trabajo es esencial para cualquier empresa que desee maximizar su productividad y reducir costes. Al establecer metas claras, utilizar herramientas de gestión del tiempo, fomentar la planificación y la delegación, establecer límites y promover el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, tu empresa podrá ahorrar tiempo y dinero, al mismo tiempo que aumenta la eficiencia

Lee la nota completa Cómo ahorrar tiempo y dinero en tu negocio con una gestión eficiente en nuestro blog Marketing y Finanzas.

¿En qué consisten las evaluaciones de desempeño laboral?

Las evaluaciones de desempeño laboral son procesos estructurados en los que los empleados son evaluados por sus supervisores o gerentes de área en relación con su rendimiento en el trabajo. Estas pueden incluir una variedad de elementos como el cumplimiento de metas y objetivos, habilidades técnicas, competencias blandas, contribuciones al equipo y desarrollo profesional.

¿Cuál es el Propósito de las Evaluaciones de Desempeño Laboral?

El propósito principal de las evaluaciones de desempeño laboral es medir el rendimiento de los empleados y proporcionar retroalimentación constructiva para su crecimiento y desarrollo. Estas evaluaciones también ayudan a identificar fortalezas y áreas de mejora, establecer metas futuras, tomar decisiones relacionadas con la compensación y el reconocimiento, y brindar oportunidades de desarrollo y capacitación.

Objetivos de las evaluaciones de desempeño laboral

No es casualidad de que estos diagnósticos sigan formando parte de la cultura empresarial. Es que los objetivos de la evaluación de desempeño son tan importantes como variados. Algunos de los más importantes son los siguientes:

1. Evaluar el rendimiento individual

Uno de los objetivos fundamentales de las evaluaciones de desempeño laboral es evaluar el rendimiento individual de los empleados en relación con las expectativas y los estándares establecidos. Esto permite a los gerentes y supervisores tener una visión clara de cómo cada empleado está cumpliendo con sus responsabilidades y metas laborales, y tomar decisiones informadas sobre su desarrollo y reconocimiento.

2. Identificar fortalezas y áreas de mejora

Las evaluaciones de desempeño laboral también tienen como objetivo identificar las fortalezas y las áreas de mejora de cada uno de los empleados. Esto permite proporcionar una retroalimentación constructiva y específica, destacando las habilidades y competencias en las que los empleados se destacan y brindando recomendaciones y oportunidades de desarrollo para mejorar en áreas específicas.

3. Establecer metas y objetivos futuros

Otro objetivo clave de las evaluaciones de desempeño laboral es establecer metas y objetivos a corto, mediano y largo plazo para los empleados. Basándose en los resultados de la evaluación, los gerentes y los evaluados pueden colaborar para establecer objetivos realistas y alcanzables que impulsen su crecimiento y desarrollo profesional. Estas metas pueden estar relacionadas con el desarrollo de habilidades, el logro de resultados específicos o el avance en la carrera profesional.

4. Tomar decisiones relacionadas con la compensación y el reconocimiento

Los resultados de las evaluaciones pueden influir en los aumentos salariales, las bonificaciones y otras formas de reconocimiento. Además, estas evaluaciones proporcionan información relevante para identificar a los empleados destacados que merecen ser recompensados y reconocidos por su excelente desempeño.

5. Proporcionar oportunidades de desarrollo

Un objetivo fundamental de las evaluaciones de desempeño laboral es identificar oportunidades de desarrollo y capacitación para los empleados. Al analizar las fortalezas y áreas de mejora, los gerentes pueden identificar las necesidades de desarrollo de cada empleado y brindarles las herramientas y recursos necesarios para mejorar su performance laboral. Esto puede incluir capacitaciones específicas, programas de mentoría o asignación de proyectos desafiantes que permitan el crecimiento y avance profesional de los empleados.

6. Mejorar la comunicación y el compromiso

Estas evaluaciones brindan una oportunidad para discutir abierta y honestamente el rendimiento, los logros y los desafíos. Al proporcionar retroalimentación constructiva, se fomenta una comunicación más efectiva y se fortalecen las relaciones laborales. Además, se promueve el compromiso y la motivación de los empleados al establecer expectativas claras y alinear los objetivos individuales con los objetivos de la organización.

7. Identificar necesidades de desarrollo organizacional

Además de los objetivos individuales, las evaluaciones de desempeño laboral también pueden ayudar a identificar necesidades de desarrollo a nivel organizacional. Al analizar los resultados de las evaluaciones, los gerentes pueden identificar patrones y tendencias que indiquen áreas donde se requiere capacitación y desarrollo a nivel de equipo o departamento. Esto puede ayudar a mejorar el rendimiento general de la organización y abordar las brechas de habilidades existentes.

Factores para tener en cuenta y determinar la frecuencia adecuada del desempeño laboral

Una de las dudas más frecuentes a la hora de las evaluaciones de performance laboral es la de cómo establecer el tiempo correcto y la frecuencia adecuada de las mismas. Estos son algunos de los aspectos para considerar:

Cultura y Naturaleza del Negocio

Algunas organizaciones, especialmente las que operan en entornos altamente dinámicos y cambiantes, pueden optar por evaluaciones más frecuentes, como evaluaciones trimestrales o semestrales. Otras organizaciones, con un enfoque más tradicional, pueden optar por evaluaciones anuales.

Objetivos y Metas de Desarrollo

Si la empresa tiene objetivos a corto plazo y busca un crecimiento veloz, las evaluaciones más frecuentes pueden ayudar a identificar áreas de mejora y facilitar el progreso hacia esos objetivos. En cambio, si la organización tiene una visión a largo plazo, las evaluaciones menos frecuentes pueden ser correctas.

Carga de Trabajo y Recursos

Es esencial considerar la carga de trabajo de los empleados y los recursos disponibles para llevar a cabo las evaluaciones de desempeño. Si los empleados tienen cargas de trabajo pesadas y se dispone de recursos limitados, las evaluaciones más frecuentes pueden ser difíciles de implementar.

Flexibilidad y Adaptabilidad

La frecuencia de las evaluaciones de desempeño también debe ser flexible y adaptable a las necesidades de la organización y los empleados. No hay un enfoque único que funcione para todos. Es importante estar dispuesto a ajustar la frecuencia según la evolución de la empresa, los cambios en el entorno laboral y las necesidades individuales de los empleados. Realizar revisiones periódicas de la frecuencia y evaluar su efectividad es fundamental para garantizar que las evaluaciones de desempeño cumplan su propósito.

De lo contrario, los procesos de evaluación pueden transformarse en tediosos y poco personalizados, por lo que los empleados se llevarán una muy mala impresión de estos, pudiendo erosionar a la cultura organizacional.

En conclusión, las evaluaciones de desempeño cumplen con diversos objetivos que son fundamentales para cualquier organización que desee crecer cualitativa y cuantitativamente a través de análisis criteriosos.

Lee la nota completa Evaluaciones de desempeño laboral: un recurso para la mejora continua en nuestro blog Marketing y Finanzas.

¿Cómo afrontar estos cambios?

Pues, hemos analizado las tendencias 2023 del Marketing, los consumidores y los negocios con base en los estudios que realizan firmas tan importantes como Hubspot, Trendwatching, Merca 2.0, Cyberclick, Juan Izasa, Blackbot, Chat GPT y otros importantes blogs de mercadeo, tendencias y negocios.

Tendencias 2023 que debes aplicar en el Marketing de hoy

1. 1. Marketing de contenidos: el contenido de calidad será clave para atraer y retener a los clientes. Asegúrate de ofrecer contenido valioso y relevante para tu audiencia. Por ello crea contenido natural y creativo las audiencias aman este tipo de contenido.
   2. Experiencia del usuario: la experiencia del usuario será cada vez más importante a medida que los consumidores busquen una experiencia personalizada y sin fricciones. Asegúrate de tener una presencia cercana al usuario, escúchalo, habla con él. Aplica la Co-creción con tus clientes.

Fuente: Informe Black Trend 2023 de Blackbot 

3. Marketing móvil: Los consumidores seguirán usando los dispositivos móviles y esta tendencia seguirá creciendo y es importante asegurarse de que tu sitio web y tus anuncios sean una experiencia agradable para tus clientes.

4. Marketing en video y en movimiento: el video seguirá siendo una tendencia importante en el marketing y es importante asegurarse de que tu contenido sea atractivo y de alta calidad. TikTok y Youtube seguirán siendo los reyes para llegar a más audiencias.

5. Marketing de redes sociales: Casi todos ya estamos en alguna red social, interactuamos día a día y por ello, las redes sociales seguirán siendo una plataforma importante para llegar a los consumidores y es importante tener una presencia activa y coherente en ellas. Recuerda… generar contenido de valor para tus clientes.

6. Marketing que incluya influencer: Los influencers seguirán siendo una herramienta importante para llegar a una audiencia más amplia y es importante asegurarse de que estén alineados con tu marca y tu mensaje. Es importante saber escoger el tipo de influencers o Microinfluencers que realmente le llegue a tu publico objetivo para que las campañas de marketing sean realmente efectivas.

7. Marketing con realidad aumentada y virtual: la realidad aumentada y virtual seguirán siendo tendencias importantes en el marketing y es importante estar atento a cómo pueden ser utilizadas para mejorar la experiencia del usuario.

Tendencias 2023 para entender mejor al Consumidor 

1. Experiencias personalizadas: Los consumidores esperan que las empresas brinden experiencias personalizadas y adaptadas a sus necesidades y preferencias. Al Cliente le gusta que lo consientan, que sienta que él es el rey, no lo olvides.
2. Seguridad y privacidad: La privacidad y la seguridad son cada vez más importantes para los consumidores, especialmente en el mundo digital. Las empresas que pueden demostrar un compromiso con la privacidad y la seguridad de sus clientes tendrán una ventaja. Un gran ejemplo de esto es Apple, con sus dispositivos como el Iphone proporciona la mayor seguridad y privacidad cuando las aplicaciones van usar nuestros datos o ubicaciones, siempre nos pregunta si estamos de acuerdo de ello.
3. Conveniencia: Los consumidores valoran la conveniencia y buscan productos y servicios que hagan que sus vidas sean más fáciles y cómodas. Todos queremos una vida más fácil y los consumidores adoran las marcas y productos que les facilite la vida.
4. Generar Valor al Usuario: Recuerda que «Precio es lo que pago, VALOR es lo que recibo», por ello, aunque los consumidores están dispuestos a pagar más por productos de alta calidad, ellos esperan una tasa de retorno en su felicidad, satisfacción y ganancia cuando usan o compran un producto.
5. Compra de productos locales y sostenibles: Los consumidores están cada vez más preocupados por el impacto ambiental de sus compras y buscan productos que sean sostenibles, amigables con el planeta y que cada producto que compren ayuden a una causa positiva en el mundo.
6. E-Commerce y canales Online: Definitivamente pandemia le dio una patada al futuro, y ha llevado a un aumento en el comercio electrónico, por ello los clientes esperan que como mínimo las marcas y las empresas tengan esos dos canales para adquirir sus productos; el canal real y físico y el canal online que ls facilite la vida.
7. Experiencias Memorables de Marca: Los consumidores buscan empresas que tengan una historia ( que apliquen Storytelling), que sean coherentes con sus valores, que cada vez que los consumidores utilicen un producto o un servicio, no solo satisfagan una necesidad sino que vivan una experiencia maravillosa a través de esa marca, tal como lo hace Disney con sus parques temáticos y demás exención de marca.

Fuente: Informe Black Trend 2023 de Blackbot 

Principales Tendencias 2023 que cambiarán el rumbo de los Negocios

1. 1. Servicio al Cliente Diferenciado: A medida que la competencia aumenta, es importante que las empresas se centren en ofrecer un excelente servicio al cliente para destacar. A los clientes de hoy les gusta sentirse involucrados en lo que se está haciendo, formar parte de la Co-creación con sus productos y servicios. El contenido interactivo y el contenido inmersivo ponen al alcance del usuario su necesidad de interactuar y expresarse, por ello no bastara con un servicio al cliente con calidad, sino que los usuarios exigirán, experiencias memorables de servicio. 
   2. Innovación y tecnología: La innovación y la tecnología estarán en el centro de muchos negocios en el año 2023. Las empresas que puedan utilizar la tecnología de manera efectiva para mejorar sus productos y servicios tendrán una ventaja competitiva. Un gran ejemplo es la Inteligencia Artificial, que como Chat Gpt de Openai de Elon Musk; esto a revolucionado al mundo desde muchas ópticas, este asistente inteligente en verdad a sido un gran avance de la I.A. El marketing y los negocios van a tener unos cambios grandísimos entorno a la entrada «Gratis» de estas tecnologías a nuestro día a día.
   3. Sostenibilidad y Medio Ambiente: Los consumidores y las empresas cada vez están más preocupados por el impacto ambiental y social de sus actividades. Las empresas que muestran un compromiso con la sostenibilidad tendrán una ventaja en el mercado. Los productos y las marcas en el 2023, están obligados generar un buen impacto al medio ambiente, en la actualidad, según Tredwatching cerca del 92% de los Millennials prefieren comprar en marcas que consideran éticas y amigables con el medio ambiente, por ello ten muy en cuenta esta tendencias 2023 para crear que esta tendencia no sea solo un diferencial sino una ventaja sobre tus competidores.
   4. Colaboración: Muchas empresas estarán buscando colaborar con otras empresas y organizaciones para aprovechar sinergias y alcanzar objetivos comunes. Hoy ya no se habla de la competencia sino se habla de la «Coopetencia»; es decir, la colaboración entre marcas y empresas, será una constante en este año 2023
   5. Flexibilidad y adaptabilidad: En un mundo cambiante, las empresas que son flexibles y capaces de adaptarse rápidamente a los cambios tendrán una ventaja. La flexibilidad y adaptabilidad son esenciales para mantenerse competitivos en un mercado cada vez más global y cambiante. Las empresas que son capaces de adaptarse rápidamente a los cambios pueden aprovechar las oportunidades y mantenerse a la vanguardia. Por ejemplo, después de la Pandemia, las empresas han tenido que ser flexibles y adaptarse rápidamente a un modelo de negocio completamente nuevo para poder seguir operando y generando ingresos. Si la empresa no hubiera sido capaz de hacer este cambio, es posible que hubiera tenido que cerrar.

Fuente: Informe Black Trend 2023 de Blackbot 

6. Experiencias de marca: Los consumidores buscan empresas que tengan una historia y una cultura sólidas y que sean coherentes con sus valores. Las empresas que puedan ofrecer experiencias de marca auténticas y memorables tendrán una ventaja. Una experiencia de marca auténtica y memorable puede ayudar a diferenciar a una empresa de sus competidores y puede ser un factor importante a la hora de tomar decisiones de compra, por ejemplo Starbucks en E.U y «Andres Carne de Res» en Colombia son buenos ejemplos de este tipo de experiencia. Las empresas que puedan ofrecer experiencias de marca auténticas y memorables tendrán una ventaja en el año 2023 porque pueden diferenciarse de sus competidores, generar lealtad y fidelidad de los clientes y contribuir al crecimiento y el éxito a largo plazo de la empresa.

7. Comercio electrónico: para nadie es un secreto que el COVID-19 hizo que el comercio electrónico se disparará, y se espera que en este 2023 esta tendencia continúe. Además, el comercio electrónico y los canales online pueden ser más eficientes y menos costosos que los canales tradicionales de venta. Las empresas pueden ahorrar en costos de alquiler y personal al tener una presencia en línea y pueden automatizar muchos procesos para ahorrar tiempo y dinero.

Este pequeño análisis de estas 21 tendencias 2023 de los los Negocios, el Marketing, y los Consumidores, nos permiten deslumbrar diferentes ópticas para seguir trabajando hacia la mejora de nuestros productos y para nuestra comunidad le presenta un panorama mucho más clara hacia donde van estos tres sectores.

Por ello estar atento a las tendencias 2023 le permitirá estar preparado para todos los cambios que se avecinan, no sólo conocerlas, sino ponerlas en práctica para desarrollar diferentes estrategias que nos permita sobrevivir y ser exitoso en el mercado.

Cuéntanos, ¿qué tendencia te impacto más? Dejamos tu comentario y comparte este articulo para que más personas conozcan este contenido.

Mira algunos videos sobre empresas que crean tendencias

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• Las 10 Claves del éxito de la Marca Crepes & Waffles 

Lee la nota completa Tendencias 2023 de los Negocios, el Marketing y los Consumidores en nuestro blog Marketing y Finanzas.

La nómica es un proceso complejo en el que los errores no están permitidos, pues incurrir en un error puede llevar a que la empresa tenga problemas legales. Es por ello que cada día existen más empresas que recurren a los sistemas de nómina para llevar a cabo estos procesos.

Contar con un sistema de nómina puede aliviar las cargas dentro de la empresa y reducir al máximo los errores, sobre todo si este está actualizado con la legislación laboral o fiscal, considerando las respectivas retenciones y cálculos de impuestos.

En este sentido, los softwares de nóminas son herramientas que pueden almacenar bastante información sobre los empleados, tales como los formularios, información personal, certificaciones, ingresos, entre otros.

Asimismo, un sistema de nómina permite registrar el horario y el tiempo trabajado por los empleados, haciendo un cálculo preciso que es necesario para proceder al pago mensual o quincenal.

Cuando se tiene toda la información necesaria, el sistema de nómina automatiza el proceso y se puede proceder a la elaboración de la nómina, actualizando la información, verificando el contenido y aprobándola.

El pago de un trabajador se calcula tomando en cuenta los ingresos brutos y calculando el monto de las deducciones que se deben realizar por ley. Este proceso puede resultar tedioso y conducir a errores si se efectúa de forma manual. Pero, implementando el sistema de nómina esto será mucho más sencillo.

Algunos sistemas de nómina están vinculados con centros bancarios, por lo que se puede asociar el sistema al sistema contable y que el proceso sea mucho más rápido, ya que el sistema envía a las entidades bancarias los montos que se han calculado.

¿Qué procesos puedo manejar con un sistema de nómina?

Algunos procesos que se pueden manejar con un sistema de nómina son los siguientes:

• Reportes
• Almacenar información de cada empleado
• Liquidación de nómina, bien sea quincenal o mensual
• Generar comprobantes de pago
• Enviar comprobantes de pago por correo electrónico
• Liquidación de las prestaciones sociales
• Actualización de algunas incidencias del trabajador, como las incapacidades, por ejemplo
• Liquidación de los empleados que han renunciado o cuyos contratos han finalizado
• Calcular las liquidaciones
• Calcular las vacaciones o las cesantías
• Contar con un historial de pagos
• Calcular los impuestos, entre otros

Tal como se ha mencionado, un sistema de nómina es importante para una empresa porque estos permiten que no existan errores en los procesos, o que estos sean mínimos.

También permite que los cálculos y los pagos se realicen en el tiempo correcto. Por lo general, estos programas son fáciles de usar, es decir, que tanto el personal de nómina o de recursos humanos los puede usar; incluso, los empleados, en la opción de autogestión, también pueden acceder al sistema y corroborar su información.

Por último, el tiempo que se dedica a todas estas tareas es reducido, así que no se necesita contratar a un gran número de personal ni invertir horas para hacer los cálculos. Al final, todo esto se traduce en mayor productividad.

Lee la nota completa Sistema de Nómina, ¿por qué es importante para tu negocio? en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Si hacemos una escala comparativa entre las que más provecho traerán a tu emprendimiento, aprender un nuevo idioma siempre estará en el tope.

Dominar un idioma nuevo te permitirá abrirte y participar en mercados extranjeros, aprender nuevas formas de hacer negocios y conectarte con los mejores profesionales.

La idea de emprender es soltar los límites, por lo que pensar en grande desde el inicio es el esquema mental ideal.

Si te diste cuenta de que seguir siendo empleado no es la mejor forma de crecer profesionalmente, te enumeramos todas las ventajas que te traerá el poder comunicarte en un idioma diferente y el significado a largo plazo para tu negocio personal.

¿Cuáles son los beneficios de aprender un nuevo idioma extranjero al emprender?

1.   Te hace destacar entre otros emprendimientos

No todos tienen la cabeza para pensar en destacarse, menos en competir. Poder abrir tu negocio a la posibilidad de hacer transacciones y comunicarte en un idioma extranjero, te posiciona por encima de la competencia.

Mientras algunos piensan a nivel local, tu proyecto va a buscar estar a la par de los mejores a nivel internacional.

2.   Le da valor al Branding de tu emprendimiento

Los valores y el posicionamiento de una marca es lo que hace que un emprendimiento sea exitoso y adquirir un idioma extranjero es el pasaje principal para que tu marca refleje la confianza de poder estar inmersa en un mercado extranjero.

El Branding es un término muy en boga hoy en día (en inglés, ¿casualidad?) e internalizar su significado implica ampliar las fronteras de tu proyecto. Un proyecto con naturaleza multilingüe es el resultado de pensar en grande.

Poder hablar en el mismo idioma que el target al que apuntas es hacer crecer un negocio de forma rápida y segura. Es llegar a más personas, a las adecuadas, si tu norte es desenvolverte en un mercado internacional.

También puedes leer: Cómo hacer Crecer un Negocio

3.   Es la mejor carta de presentación internacional

Otra ventaja importante, de la mano con posicionar tu marca, es el cómo vas a llegarle a esos nuevos o potenciales clientes. Para entablar una relación profesional sólida en pleno 2022 es absolutamente necesario adquirir un idioma secundario.

Imagina que logras ofrecer exitosamente tu producto o servicio a nivel internacional, pero no puedes comunicarte más allá del ofrecimiento. El dinamismo que brinda el dominar un idioma extranjero es el de la conversación, el intercambio y el entendimiento, poder realmente explicar lo que vale tu producto.

4.   Mayor rapidez en la operativa interna

Hasta ahora hemos mostrado los beneficios a nivel de relaciones, enganche y comunicación, pero una de las mayores ventajas viene a nivel operativo. Al emprender necesitas manejar herramientas administrativas modernas, la mayoría de ellas disponibles en inglés.

En la actualidad, existen muchos programas para vender, facturar, organizar pedidos, gestionar capital humano y muchos otros procesos que funcionan en otro idioma. Hablamos de saber invertir los recursos, por lo que a veces esta inversión va primero que cualquier otra.

Los programas para emprender  brindan espacio de crecimiento. No tener una buena base operativa puede traducirse en retrasos y en pérdidas importantes.

Las mejores herramientas digitales para el manejo de un negocio normalmente vienen en formato internacional.

2.   Realza el valor profesional de tu equipo

Que tanto tú como tu equipo adquieran habilidades en otro idioma, revaloriza en gran medida tu emprendimiento.

Es bien sabido que invertir en capacitar a un grupo de trabajo mejora el clima organizacional, fortalece lazos de cooperación y da un aire de frescura a la gestión que se realiza todos los días.

Llegará el momento en el que tu emprendimiento necesite más manos, por lo que ir por profesionales bilingües te asegurará desarrollar tu proyecto al mejor calibre. Para esto, si lideras el proyecto, debes ser el primero en manejarse dentro de otros idiomas.

Es común ver en redes como LinkedIn a empresas hispanohablantes manejarse con publicaciones en inglés u otros idiomas. Es la norma en el mundo de los negocios y es imprescindible adaptarse.

3.   Un idioma extranjero más significa tener más habilidades

Aprender un nuevo idioma no solo te brinda a ti y a tu equipo un valor de reconocimiento. Las personas que hablan más de un idioma tienen mayor capacidad resolutiva, más apertura para el cambio y logran adaptarse más rápido a los cambios. Es decir, la mejor clase de emprendedor.

La decisión de emprender nace de la necesidad de cambiar lo establecido. Vas a requerir trabajar a la par con personas que piensen igual que tú, con mentes flexibles y con gran capacidad intelectual.

¿Cómo empezar a aprender inglés?

La aventura de abrir tu propio negocio requiere muchísimo tiempo, por lo que no siempre tendremos disponibilidad de movernos a algún lugar a recibir clases.

Además, emprender implica poder optimizar recursos, así que puedes optar por sitios webs donde aprender inglés desde cualquier lugar y con la menor inversión posible. Este suele ser el sistema más buscado y el idóneo para empezar.

Capacitarse constantemente va de la mano de hacer negocios por uno mismo y qué mejor que expandir fronteras durante el proceso. No podemos pensar en expandir sin aprender.

Nos paseamos desde la facilidad que existe hoy en día para aprender otro idioma hasta los beneficios fuera y dentro de tu emprendimiento.

Las ventajas de aprender un idioma extranjero rodean a tu emprendimiento desde todo ángulo

• Tienes a la mano las mejores y más fáciles herramientas digitales para el proceso de aprendizaje. Puedes empezar ahora mismo.
• La conciencia de tu marca realza su valor añadiendo otro idioma en la operativa. Un branding de carácter internacional lo es todo hoy en día.
• Abrirse a mercados internacionales con soltura. Poder estar seguro de la calidad de lo que tienes para ofrecer.
• Mejores sistemas para el funcionamiento interno del negocio. Más y mejores herramientas.
• Revalorizarse, a tu equipo y a todo el que se relacione con tu emprendimiento. Mantener una plantilla de profesionales realmente capacitados.
• Reforzar y mejorar otras habilidades relacionadas con el aprendizaje de un idioma extranjero. Abrir puentes para trabajar con las mejores personas posibles.

Dominar un idioma extranjero pasó de ser un plus, a ser una necesidad; pasó de brindar categoría, a ser el pilar de crecimiento de una organización.

El multilingüismo es la nueva normalidad. No pierdas la oportunidad de emprender cumpliendo con este requerimiento indispensable y aprovecha lo que un mundo globalizado tiene para brindarte.

¿Cuéntanos qué piensas de hablar más de un idioma para generar más negocios?

Lee la nota completa 6 ventajas de dominar un idioma extranjero al emprender en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Muchos estudios y expertos del tema de «Teletrabajo» manifiestan que un trabajador en remoto gana porque ha sentido un incremento en su productividad, se siente más creativo y ha reducido sus niveles de estrés, sin contar que los empleados se han salvado del tráfico de la ciudad (ciudades como Bogotá y Ciudad de México) y se han sentido más motivados para trabajar al sentirse más libres. El reto de las empresas es ahora en lograr ese equilibrio necesario entre lo laboral y lo personal.

¿Qué es la nueva normativa laboral NOM 037 sobre home office o teletrabajo?

La NOM 037 es una norma que se implantará en México y está creada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). La NOM 037 está enfocada en quienes realizan home office, la idea es otorgarle a las personas las mismas garantías que reciben quienes trabajan de manera presencial.

La NOM 037 es una normativa que establece un conjunto de obligaciones que deben cumplir quienes deciden «teletrabajar», tanto empleador como trabajador.  La NOM 037 aboga por la prevención de riesgos laborales físicos, ergonómicos y psicosociales de los trabajadores que, después de pandemia, han sufrido no solo de problemas ergonómicos, sino también psicosociales y psicológicos, como depresión y ansiedad.

¿Qué es el Home Office o Teletrabajo?

Según la Ley Home Office, se considera teletrabajo cuando el 40% del tiempo laboral se desarrolla desde casa. De esta manera, no se cuenta como teletrabajo, aquel realizado de forma ocasional; es decir, si usted trabaja unas cuantas horas a la semana en casa no cuenta como teletrabajo.

Imagen fuente: Organización mundial del Trabajo 

El teletrabajo es una modalidad en la que un colaborador cuenta con la opción de organizar sus asignaciones laborales para hacerlo en cualquier momento y lugar ajeno a donde usualmente trabaja.

“Lo que a la empresa le debe importar es si la persona cumplió con los resultados, no cómo, ni desde dónde lo haga”. –  Alex Torrenegra – Ángel Inversor

En México, desde el 12 de enero de 2021, cualquier jefe o empresa que pretenda fomentar el teletrabajo se debe acoger a la Ley Home Office, que le permite otorgar bienestar a sus colaboradores, tanto en presencialidad como en trabajo remoto. Es de resaltar que la NOM 037 empieza a regir a partir de Julio de 2022.

¿Qué deben tener en cuenta los Empleadores a partir de la NOM 037?

Según Alex Torrenegra, ángel inversionista de Shark Tank Colombia, gracias al teletrabajo, muchos indicadores hacen el negocio de las empresas más rentable, tales como: el ausentismo podría reducirse hasta en un 60% en algunos sectores e, incluso, la rotación de empleados bajaría un 20% respecto a sus cifras naturales.

Los colaboradores también han disminuido sus egresos al trabajar en remoto. Al estar desde sus casas y evitar desplazamientos han disminuido gastos en transporte y alimentación, además del ahorro en vestuario e indumentaria para ir a la oficina.

Estas son algunas requisitos que se van a regular con la NOM 037

1. Establecer el inicio y termino de la jornada laboral.
2. Mecanismos de contacto entre empleador y teletrabajador.
3. Contar con una perspectiva de género que permita conciliar la vida personal y familiar.
4. Dotación de equipamiento ergonómico.
5. Mantenimiento e insumos para el mejor rendimiento del teletrabajo.
6. Posibilidad de regreso al trabajo presencial.

Te presentamos esta infografía de «Statista» que destaca los empleos que más se hacen desde casa:

¿Cómo la Tecnología y las Tics pueden aportar a mejorar el Home Office o Teletrabajo?

Así como la pandemia trajo un desarrollo acelerado en el teletrabajo, también aumentó el uso de las tecnologías que le facilitan la vida y el trabajo a las personas desde casa o su propia oficina.

Es responsabilidad de los CEOs, gerentes y jefes de recursos para llevar a cumplir esta normativa 037 ofrecer las herramientas digitales que puede ser un software de RRHH, que genere encuestas laborales,  informes o reportes automatizados que centralicen toda la información y les permita a los líderes monitorear los resultados y a los empleados medir la evaluación de desempeño.

Son muchas las tecnologías y las herramientas que existen hoy para facilitar el trabajo desde casa, por ejemplo: Slack, cloud computing, Sharepoint, Outlook, Microsoft Teams, etc., que permite una ágil comunicación y un apoyo a las tareas diarias del teletrabajo o Home Office.

También deberías leer: Qué hacer para conseguir un  empleo de manera efectiva 

De esta manera, estamos ante un gran reto de poder articular y armonizar el teletrabajo y el trabajo presencial en oficina para que los colaboradores tengan un mejor nivel de vida y así la empresa tenga mejores índices de productividad en un mundo globalizado liderado por las tendencias cambiantes de los mercados.

¿Cuéntanos qué piensas sobre el Teletrabajo y la norma NOM 037?

Lee la nota completa Lo que debes saber sobre la Norma NOM 037 de Home Office o Teletrabajo en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Pasos para instalar WhatsApp Plus

• Lo primero es instalar el paquete para la versión Android (APK).
• Debes eliminar de tu celular la aplicación de WhatsApp original.
• Realiza la instalación del APK y activa la instalación de fuentes desconocidas en Android.
• Ten presente que al descargar una aplicación que no está en Google Play Store debes poner en marcha las fuentes desconocidas.
• Para activar las fuentes desconocidas debes ir a Ajustes, Seguridad, Fuentes desconocidas y hacer clic en Aceptar.
• Comienza el proceso para ejecutar el archivo .apk y todo estará listo.

Por qué usar WhatsApp Plus

• La principal ventaja es que es posible expandir las funciones. Esta app brinda una serie de opciones de personalización que ningún usuario puede obviar. Se diferencia de la app original porque ya no hay que utilizar las restricciones que esta nos imponía.
• La privacidad es mayor, pues elimina el “En línea” la última vez y el doble check. Esto indica que estarás más protegido. La configuración no se encuentra disponible para la app original.
• Es posible manejar dos cuentas diferentes a la vez.

Lo que no te contaron de WhatsApp Plus

• Ten en cuenta que tu privacidad estará en manos de terceras personas y desconocidos. Esto se debe a que quienes han desarrollado la aplicación son personas anónimas. Toda la información que compartes: mensajes, archivos, llamadas, lista de contactos pasan por manos de estos, quienes los leen, manejan y guardan. Es difícil saber qué hacen con esa información.
• La privacidad de otras personas estará comprometida debido a tus acciones. Sucede que al usar la aplicación comprometes lo que otras personas comparten contigo. Es decir, todo lo que te envían (mensajes, fotos, información del chat) al final cae en manos de los desarrolladores.
• No cuenta con cifrado de extremo a extremo y, en la versión plus, los protocolos de encriptación se mantienen desactivados. No hay garantía de seguridad y no hay quien se encargue si por alguna razón resultas afectado.

También puedes leer: 7 Herramientas de Comunicación Digital que hacen rentable tu Negocio

• Existe la posibilidad de que WhatsApp te sancione, en caso de que la aplicación original detecte que estás utilizando una versión considerada por ellos ilegal. Las acciones a tomar pueden llevar a que eliminen tu cuenta temporalmente o que el bloqueo sea permanente.
• Las actualizaciones ocurren de vez en cuando, esto para evitar consecuencias legales. En caso de realizar alguna actualización es posible que no puedan incorporar las mejoras.
• Se trata de una versión que no es 100 por ciento segura, debido a que no fue creada por desarrolladores oficiales. Esta situación, como ya se ha mencionado, no garantiza la misma seguridad y privacidad de la versión original.

Lee la nota completa ¿Instalar la última versión de WhatsApp Plus en tu móvil? en nuestro blog Marketing y Finanzas.