El marketing como disciplina analiza constantemente el comportamiento de los mercados y de los consumidores, como éstos no son estáticos sino cambiantes, se modificó las 12 variables propuestas desde el inicio por el profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, “Neil Bourden” hasta reducirlas a 4 variables integrales, éstas fueron propuestas por el profesor de Marketing en la Michigan State University “Jerome McCarthy” y son las que actualmente se conocen como 4P’s o el Mix de Marketing.

«Marketing es presentar una solución a las personas que conocen sus problemas» Yasel Polo.

El objetivo de aplicar este análisis es conocer la situación de la empresa y poder desarrollar una estrategia específica de posicionamiento posterior, logrando cohesión entre el precio, producto, distribución y promoción para obtener el mejor resultado de impacto en el mercado.

Niveles Estratégicos del Producto

También, cabe resaltar que el éxito de una empresa vendrá dado por el perfecto conocimiento y análisis de los diferentes elementos del marketing que inciden en su actividad, y que a través de la puesta en marcha del Plan de Marketing alcanzarán los objetivos marcados.

También puedes leer:

«La clave para un marketing exitoso: Enfoque, Posicionamiento y Diferenciación» Philip Kotler

Te invitamos a que descubras en detalle cada uno de los elementos que conforman la estrategia del Marketing Mix.

Cómo desarrollar Exitosamente las “4ps”

• Producto

Es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización con características específicas y definidas a su mercado, la meta que satisface las necesidades y deseos de los consumidores.

Por tanto el producto debe centrarse en resolver dichas necesidades y no en sus características tal y como se hacía años atrás. Dentro del producto, encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la marca, el packaging ó los servicios posventa.

«No vigile el ciclo de vida del producto, vigile el ciclo de vida del mercado» Philip Kotler

Esta variable también cuenta con un ciclo de vida al igual que cualquier ser vivo, pero en este caso particular, depende del consumidor y de la competencia. Este ciclo de vida cumple por 4 fases, que son: Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.

• Lanzamiento

Es la primera etapa del ciclo de vida del producto, inicia cuando se lanza un nuevo producto al mercado. Por ello es la etapa más arriesgada y costosa del mismo, porque se tiene que gastar una considerable cantidad de dinero no sólo en su desarrollo sino también en procurar la aceptación de la oferta por el consumidor.

• Crecimiento

Si una categoría de producto satisface al mercado y sobrevive a la etapa de introducción, ingresa a la segunda etapa donde las ventas comienzan a aumentar rápidamente.

• Madurez

Es donde se busca de nuevo la innovación, pues el crecimiento de las ventas se reduce y/o se detiene.

• Declinación

La última etapa del ciclo de vida del producto, donde la demanda disminuye, por tanto, existe una baja de larga duración en las ventas, podrían bajar a cero, ó caer a su nivel más bajo en el que pueden continuar durante muchos años.

Hasta aquí un poco de lo que ofrece el Producto, si te gustaría saber más acerca de las otras “Ps” te invitamos a que continúes en nuestra página Marketingyfinanzas al tanto de las actualizaciones.

Cuéntanos alguna estrategia diferenciadora  que utilices y sirva de ayuda a nuestra comunidad

Lee la nota completa Cómo hacer una buena Estrategia de Producto en el Mix de Marketing? en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Todos los años la firma de estudios de tendencias Trendwatching ha publicado las «10 tendencias de consumo para el 2015» y también como es nuestra costumbre, es llevarla a sus manos de manera ágil, veraz y plasmarla para que estas herramientas no queden en el papel sino puedan ser aplicadas en sus empresas y modelos de negocio para por fin  tratar de entender el  comportamiento de los consumidores, cada vez más impredecibles y volátiles.

10 Tendencias de Consumo para el 2015

1. IN HAND BRANDS: «De la mano con las Marca»  las marcas servirán a los consumidores en el lugar correcto y en el momento adecuado. El consumidor buscara apoyo, conocimiento y vida practica en las marcas. Ejemplo la campaña de la marca Forever 21, que lleva la ropa donde el consumidor la necesite.

2. BRIGHT IS BEAUTIFUL:  El amor por el conocimiento se volverá símbolo de estatus. La  editorial L&PM Pocket se asociaron con la marca de moda FreeSurf para lanzar una exclusiva colección de jeans en Brasil que incluía historias y poemas de los autores de la editorial impresos en el interior de los bolsillos.

3. RECONCILIATION BRANDS: «Reconcilio de las marcas con el tejido social» Los consumidores escogerán las marcas que ayuden a la lucha contra la desigualdad. Ejemplo en  Colombia con la campaña #SoyCapaz muchas empresas se unieron a la causa.

4. DEMOCRATIC PRICING: Permita que sus clientes opinen y se pronuncien. La empresa TechBoy es una compañía brasileña ofrece asistencia de TI en línea, ofreciendo soluciones a los problemas técnicos más comunes y ayudando con el desarrollo web a través de Skype.

5. INSIDE OUT: Los consumidores tienden a escoger marcas que  le ayuden a disfrutar del espacio exterior.  Las marcas pueden contribuir a hacer que los espacios sean limpios, seguros y encantadores.

6. PLAYFUL PERKS: Los consumidores escogerán las marcas que inyecten humor y recompensas en sus productos. Ejemplo las marcas de cerveza lo aplican mucho y ahora las telecomunicación como Claro y Movistar ofrecen minutos gratis cuando se queda sin saldo.

7. CITY CONNECTIONS: «Ayuda a que sus consumidores se conecten entre si». Permita que su marca sea amistosa.  En Brasil Chivas Regal reinterpretó un juego tradicional de Festa Junina,La marca puso un número de WatsApp en Facebook y los participantes que enviaron mensajes a la cuenta con el nombre y número telefónico de sus enamorados podían lograr que un mesero virtual enviara su mensaje de amor. También lo que hace la red de Airbnb.

8. OK COMMUTER: Permita que el consumidor fluya en la línea del consumismo. La capacidad de comprar durante el viaje será una experiencia que todos adorarán en 2015.  Boxeway compañía argentina que va a lanzar casilleros para ‘hacer clic y recoger’ en América Latina. Los consumidores pueden adquirir un artículo en línea y recoger el artículo en uno de los casilleros, colocado en zonas de mucho tránsito como gasolineras o aeropuertos o terminales. 

9. ONLIFE SERVICE: La conectividad será crucial para las marcas y esta debe ser fácil, cómoda y rápida.  En 2015, aunque los consumidores desean que las marcas los ayuden a gestionar sus propias vidas en línea, siguen esperando que se los sirva y asista, con total comodidad. Las marcas deben ayudarlos a usar la tecnología de formas más seguras, más saludables y más productivas.

10. BRAND STANDS: «Las marcas más significativas son las que tomen partido en pro del consumidor». Ejemplos claros los de Dove, CocaCola entre otras.

Esperamos que estas herramientas le sirvan para aplicar y mejorar su modelo de negocio y no olvidar que la mejor Tendencia es entender una vez más que, el Cliente sigue siendo el jefe.

Comenta cuál de estas tendencias le gusta más o si conoce otras tendencias que no hemos mencionado aquí,  pero que dará de que hablar en el 2015.

Dejamos el link donde puede profundizar más sobre este tema en Trendwatching:

http://www.slideshare.net/trendwatching_com/2014-12-latin-10-trends-es

Análisis de nuestro director de estas tendencias:
https://www.youtube.com/watch?v=J2lVEQpSyAo

Lee la nota completa 10 Tendencias de Consumo para el 2015 en Latam en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Venimos del  Marketing 1.0 enfocado al Producto, pasamos al Marketing 2.0 orientado al Consumidor apoyado en las nuevas tecnologías y llegamos al Marketing 3.0 enfocado en mercadeo basado en los Valores y ver a los clientes como seres humanos con inteligencia, corazón y espíritu.

“El Marketing 3.0 complementa el marketing emocional con uno espiritual”        Philip Kotler

A continuación enumeraremos los mandamientos del Marketing que basados en los 8 Objetivos de Desarrollo del Milenio, que las empresas deberían aplicar para tener una sostenibilidad no sólo de sus productos sino de sus clientes:

1. Ama a tus clientes y Respeta a tus Competidores

2. Sensibilízate al cambio, y muéstrate dispuesto a la transformación

3. Cuida tu nombre y se claro respecto a quien eres

4. Los Clientes son diferentes, dirígete  primero a los que más puedas beneficiar

5. Ofrece siempre un buen envase a un buen precio

6. Muéstrate siempre localizable (sea fácil de encontrar)  y difunda buenas noticias

7. Consigue Clientes, conservarlos y hazlos crecer – Ofrecerles un valor Agregado¡

8. Sea cual sea tu negocio siempre será una empresa de SERVICIO

9. Perfecciona su negocio, en termino de calidad, costo, servicio y entrega

10. Recopila la mejor información, pero use la sabiduría para tomar decisiones

Es hora que las empresas se REINVENTEN¡

“Dejar atrás la zona de confort del Marketing 1.0 y 2.0 y adentrarse en el nuevo universo del Marketing 3.0″                    Philip Kotler

Esperamos su opinión en estos nuevos 10 mandamientos que ofrecen un nuevo panorama del nuevo marketing centrado en los seres humanos.

También hemos resumido en 30 Slike estos mandamientos con ejemplos y empresas; esperamos sea útil estas herramientas que hemos preparado para su modelo de negocio:

http://www.slideshare.net/quijano1975/los-10-mandamientos-del-marketing-30-37017015

Lee la nota completa Los 10 Mandamientos del Marketing 3.0 en nuestro blog Marketing y Finanzas.

El momento cero de la verdad; ZMOT  (The Zero Moment of Truth),  término utilizado por un estudio de Google en donde los consumidores anteriormente se motivaban a comprar con un anuncio en la TV o en la radio, hoy en día reciben un estímulo y van directamente a Internet para investigar todo lo relacionado con el producto como precio, forma, canal, proveedores, colores, descuentos entre otros, para llegar a la compra final.

El 52% de los usuarios de internet han comprado al menos un producto online. Datos del Observatorio de Compra Online de Colombia.

De igual manera sucede con las compras en este mes de diciembre, los consumidores llegan primero a  Internet a informarse de todo lo que pueda economizar tiempo y dinero a la hora de comprar los sin fines de regalos para la navidad.

“Las tiendas online ofrecen mejores precios y descuentos, lo que repercute en la economía personal y familiar”,indicó Martin Schrimpff, director de Desarrollo de Negocios de PagosOnLine.

Las empresas han encontrado un canal excepcional para aumentar sus ventas y estar más cerca de sus clientes sin salir de sus casas para esta época tan congestionada en centros comerciales y almacenes.

¿Sabes por qué INTERNET es tan atractivo para las compras en NAVIDAD?

• Comodidad. Sin salir de casa
• Efectivo. Buscas lo quieras donde quieras y  te tomas el tiempo que quieras.
• Gran Variedad. En internet encuentas la variedad que no vas a encontrar en la calle
• Rápido. A tan solo un Clip de lo que tu quieras
• Seguro. Hoy las transacciones en internet son muy seguras y no tienes el temor de andar con efectivo en tu bolsillo.

Pero se siguen tradiciones como salir en familia a comprar regalos, claro está sin haber dejado de pasar por  Internet a echar un vistazo para saber dónde está y a cómo está el regalo que tanto queremos para nuestros seres queridos. Que la navidad se siga compartiendo en familia y sobre todo en las redes sociales que nos acercan cada vez más a donde queremos estar sin salir de nuestra casa, una feliz navidad que en Internet, también se vive.

¿Cuéntanos, qué es lo que más compras en internet?

Lee la nota completa La Navidad Por Internet en nuestro blog Marketing y Finanzas.