Todos los años la firma de estudios de tendencias Trendwatching ha publicado las «10 tendencias de consumo para el 2015» y también como es nuestra costumbre, es llevarla a sus manos de manera ágil, veraz y plasmarla para que estas herramientas no queden en el papel sino puedan ser aplicadas en sus empresas y modelos de negocio para por fin  tratar de entender el  comportamiento de los consumidores, cada vez más impredecibles y volátiles.

10 Tendencias de Consumo para el 2015

1. IN HAND BRANDS: «De la mano con las Marca»  las marcas servirán a los consumidores en el lugar correcto y en el momento adecuado. El consumidor buscara apoyo, conocimiento y vida practica en las marcas. Ejemplo la campaña de la marca Forever 21, que lleva la ropa donde el consumidor la necesite.

2. BRIGHT IS BEAUTIFUL:  El amor por el conocimiento se volverá símbolo de estatus. La  editorial L&PM Pocket se asociaron con la marca de moda FreeSurf para lanzar una exclusiva colección de jeans en Brasil que incluía historias y poemas de los autores de la editorial impresos en el interior de los bolsillos.

3. RECONCILIATION BRANDS: «Reconcilio de las marcas con el tejido social» Los consumidores escogerán las marcas que ayuden a la lucha contra la desigualdad. Ejemplo en  Colombia con la campaña #SoyCapaz muchas empresas se unieron a la causa.

4. DEMOCRATIC PRICING: Permita que sus clientes opinen y se pronuncien. La empresa TechBoy es una compañía brasileña ofrece asistencia de TI en línea, ofreciendo soluciones a los problemas técnicos más comunes y ayudando con el desarrollo web a través de Skype.

5. INSIDE OUT: Los consumidores tienden a escoger marcas que  le ayuden a disfrutar del espacio exterior.  Las marcas pueden contribuir a hacer que los espacios sean limpios, seguros y encantadores.

6. PLAYFUL PERKS: Los consumidores escogerán las marcas que inyecten humor y recompensas en sus productos. Ejemplo las marcas de cerveza lo aplican mucho y ahora las telecomunicación como Claro y Movistar ofrecen minutos gratis cuando se queda sin saldo.

7. CITY CONNECTIONS: «Ayuda a que sus consumidores se conecten entre si». Permita que su marca sea amistosa.  En Brasil Chivas Regal reinterpretó un juego tradicional de Festa Junina,La marca puso un número de WatsApp en Facebook y los participantes que enviaron mensajes a la cuenta con el nombre y número telefónico de sus enamorados podían lograr que un mesero virtual enviara su mensaje de amor. También lo que hace la red de Airbnb.

8. OK COMMUTER: Permita que el consumidor fluya en la línea del consumismo. La capacidad de comprar durante el viaje será una experiencia que todos adorarán en 2015.  Boxeway compañía argentina que va a lanzar casilleros para ‘hacer clic y recoger’ en América Latina. Los consumidores pueden adquirir un artículo en línea y recoger el artículo en uno de los casilleros, colocado en zonas de mucho tránsito como gasolineras o aeropuertos o terminales. 

9. ONLIFE SERVICE: La conectividad será crucial para las marcas y esta debe ser fácil, cómoda y rápida.  En 2015, aunque los consumidores desean que las marcas los ayuden a gestionar sus propias vidas en línea, siguen esperando que se los sirva y asista, con total comodidad. Las marcas deben ayudarlos a usar la tecnología de formas más seguras, más saludables y más productivas.

10. BRAND STANDS: «Las marcas más significativas son las que tomen partido en pro del consumidor». Ejemplos claros los de Dove, CocaCola entre otras.

Esperamos que estas herramientas le sirvan para aplicar y mejorar su modelo de negocio y no olvidar que la mejor Tendencia es entender una vez más que, el Cliente sigue siendo el jefe.

Comenta cuál de estas tendencias le gusta más o si conoce otras tendencias que no hemos mencionado aquí,  pero que dará de que hablar en el 2015.

Dejamos el link donde puede profundizar más sobre este tema en Trendwatching:

http://www.slideshare.net/trendwatching_com/2014-12-latin-10-trends-es

Análisis de nuestro director de estas tendencias:
https://www.youtube.com/watch?v=J2lVEQpSyAo

Lee la nota completa 10 Tendencias de Consumo para el 2015 en Latam en nuestro blog Marketing y Finanzas.

“Navidad activa el concepto del Perdón y Gracias en las personas”

La época decembrina en Colombia es la más esperada por los niños y adultos que esperan regalos, familias que se encontrarán juntas al menos por un par de días y también el sector comercial que será el puente perfecto para alcanzar los productos y servicios que los Colombianos consumiremos por estos días, así lo re afirma un sondeo privado realizado a países Latinoamericanos (Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú y México) donde sus resultados fueron que un 77% de Latinos en promedio empleará igual o más dinero en compras navideñas que en el 2013, especialmente ropa y calzado, continuaron los aparatos tecnológicos y por último los cosméticos y artículos de aseo personal en un 41%, 26% y 9% respectivamente. (fuente www.noticiasrcn.com).

Para ello, grandes empresas aprovecharon el Black Friday y se impulsaron a compartir esta nueva tendencia estadounidense con sus clientes en cuanto al vestir; porque las empresas de viajes y operadoras móviles también han lanzado sus ofertas, desde el fácil acceso y tramitación hasta las bajas cuotas de interés.

“La persona en navidad está agotada mentalmente de ser Racional y al volverse más emocional racionaliza menos para comprar” Jurgen Klaric

En suma, los colombianos debemos aprovechar las amplias ofertas, descuentos y promociones que se ofrece en el mercado por estas fechas, especialmente en los centros comerciales, aprovechar los envíos gratis en compras online y realizar los pedidos con anticipación. Para evitar el estrés a último momento, tal vez los outlet son la respuesta acertada para encontrar lo que usted y su familia desean; pero también debemos ser cuidadosos y selectos a la hora de invertir nuestro dinero, por ello “sea más racional y menos emocional” en sus compras y por último disfrute mucho en familia estas fechas tan especiales.

Le invitamos a que nos cuente qué es lo que más compra en Navidad. Déjanos tu comentario en nuestro blog o nuestras redes sociales .

Articulo escrito por: Daniela Lozano, Joven comprometida con la sociedad y el medio ambiente, trabajadora social en formación, fiel creyente que no podré transformar el mundo pero sí modificar una pequeña parte de la realidad, es la huella en el mundo la que nos diferencia, esencia.

Lee la nota completa ¿Atrapado en ofertas y descuentos de Navidad? en nuestro blog Marketing y Finanzas.

«Para el cerebro y la mente no existe meses ni días solo estímulos y memorias»

¿Cómo vender más en la Navidad?

1. Alinee los Cinco  Sentidos con su negocio.  No hay cosa más nostálgica que  el «olor a la navidad» descubra en su consumidor que olor le activa ese recuerdo de la navidad, ejemplo el olor a Pintura nueva, canela, vainilla o buñuelo recién horneado. La idea es que la gente se quede mucho tiempo en tu tienda y así podrás venderle más.

La música en navidad es clave para vender, utilice la música vieja de navidad, eso activará las emociones y la memoria y hará que su cliente compre más emocional. Complemente con muchas luces navideñas y permita que su cliente toque y palpe los productos eso le ayudara a conectarse más con la compra.

«En Colombia las emisoras de radio dan inicio a la Navidad con sus Jingles tradicionales de navidad y año nuevo»

2. Ofrezca sensación de abundancia. Los consumidores tienen en sus memorias que «navidad es abundancia» por lo tanto si usted en su negocio ofrece sus productos agrupados en abundancia, le dará buenos resultados en ventas. Ejemplo saque los «Top 10 mas vendidos en navidad» ; esto ayuda a tomar decisiones más rapido y le facilitas el proceso de decisión de compra a tus clientes.

«Para los consumidores Navidad es abundancia» 

3. Tenga regalos grandes en su vitrina y negocio.  Las personas les atrae mucho el ver regalos muy bien elaborados, grandes y llamativos; por ejemplo si pones a un niño a  escoger entre un regalo grande frente a uno pequeño, el niño se quedará con el grande. No olvide  ofrecer el servicio gratis de empacar «el regalo» ya que para esta época a las personas lo que menos tienen es tiempo y eso será un gran valor agregado a tu producto.

«Las cajas grandes y elegantes de regalo incitan a los clientes a regalar y a comprar más»

4. Conecte mensajes emocionales con su cliente. La navidad es un momento de nostalgia y de sentimientos. La gente empieza a extrañar, ser agradecido  y si usted sabe activar el concepto del «Perdón» y el concepto de «Gracias» a través de estrategias de marketing y colocar en tu tienda frases como  “la mejor forma de decir del Perdón y Gracias es regalando en Navidad….”

5. Extiende la Navidad hasta Enero. Como gran parte de las ventas usted las va hacer en Diciembre, realice descuentos de sus artículos para ser redimidos en enero y ofrezca  bonos de navidad para ser cobrados en Enero, esto hará que sus clientes regresen también en este mes, extendiendo la navidad hasta enero.

«Los ojos son todo y en navidad las imágenes, las vitrinas y la decoración es muy importante para que sus clientes sólo compren en su tienda»

En conclusión la gente en navidad esta agotada mentalmente de ser Racional y al volverse más emocional racionaliza menos para comprar, frente a esto usted puede aplicar las estrategias que le estamos recomendando y las ventas podrán subir hasta un 30%.

Si Tu conoces nuevas técnicas para vender mas en Navidad, déjanos tu comentario, de seguro le será útil a nuestra comunidad.

Con este  Jingle en Colombia se da inicio a la Navidad , en las emisoras de radio:

https://www.youtube.com/watch?v=egtQozVh50A

Lee la nota completa Estrategias de Marketing para Vender más en Navidad en nuestro blog Marketing y Finanzas.

El momento cero de la verdad; ZMOT  (The Zero Moment of Truth),  término utilizado por un estudio de Google en donde los consumidores anteriormente se motivaban a comprar con un anuncio en la TV o en la radio, hoy en día reciben un estímulo y van directamente a Internet para investigar todo lo relacionado con el producto como precio, forma, canal, proveedores, colores, descuentos entre otros, para llegar a la compra final.

El 52% de los usuarios de internet han comprado al menos un producto online. Datos del Observatorio de Compra Online de Colombia.

De igual manera sucede con las compras en este mes de diciembre, los consumidores llegan primero a  Internet a informarse de todo lo que pueda economizar tiempo y dinero a la hora de comprar los sin fines de regalos para la navidad.

“Las tiendas online ofrecen mejores precios y descuentos, lo que repercute en la economía personal y familiar”,indicó Martin Schrimpff, director de Desarrollo de Negocios de PagosOnLine.

Las empresas han encontrado un canal excepcional para aumentar sus ventas y estar más cerca de sus clientes sin salir de sus casas para esta época tan congestionada en centros comerciales y almacenes.

¿Sabes por qué INTERNET es tan atractivo para las compras en NAVIDAD?

• Comodidad. Sin salir de casa
• Efectivo. Buscas lo quieras donde quieras y  te tomas el tiempo que quieras.
• Gran Variedad. En internet encuentas la variedad que no vas a encontrar en la calle
• Rápido. A tan solo un Clip de lo que tu quieras
• Seguro. Hoy las transacciones en internet son muy seguras y no tienes el temor de andar con efectivo en tu bolsillo.

Pero se siguen tradiciones como salir en familia a comprar regalos, claro está sin haber dejado de pasar por  Internet a echar un vistazo para saber dónde está y a cómo está el regalo que tanto queremos para nuestros seres queridos. Que la navidad se siga compartiendo en familia y sobre todo en las redes sociales que nos acercan cada vez más a donde queremos estar sin salir de nuestra casa, una feliz navidad que en Internet, también se vive.

¿Cuéntanos, qué es lo que más compras en internet?

Lee la nota completa La Navidad Por Internet en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Igual sucede con las compras de navidad, son producto de muchas tradiciones y del interés de demostrar afecto a las personas que más queremos y nos permite sacar a flote todos los sentimientos de gratitud y armonía que permita expresar todo lo que  llevamos en nuestro corazón y el Marketing saca provecho de estos estados para vender todo lo que los negocios promocionan no siempre con el mejor precio y se hacen su agosto en diciembre.

El marketing emocional representa una de las más grandes tendencias que permite a las marcas posicionarse como “necesarias” en el día a día del consumidor que irracionalmente se compromete con las mismas buscando llenar sus vacíos emocionales comprando y comprando en navidad.

Lee la nota completa Marketing Emocional en Navidad en nuestro blog Marketing y Finanzas.