La historia inicia en 1960 cuando los hermanos Monaghan decidieron comprar un pequeño establecimiento “ Pizzería DomiNick’s” en Ypsilanti (Míchigan) por sólo $500 dólares; así Tom y James fueron socios, pero no sería por mucho tiempo; pues Tom finalmente sería el dueño absoluto, al comprar la parte de su hermano por un Volkswagen Sedán. Desde comienzo de la historia, podemos notar convicción y credibilidad en sí mismo y su negocio.

“ El 85% de los productos del menú de Domino’s son nuevos desde 2008”

De esta manera, fluyó tan bien la monetización en su establecimiento que en 1965, adquirió dos tiendas más y reformó su nombre, al actual “Domino’s Pizza”, su logo es una excelente herramienta de impacto, simboliza una ficha del popular juego con el número dos en la parte izquierda y uno en la derecha, representando perfectamente las tres tiendas adquiridas hasta el momento. Pero el éxito no paró allí, a los pocos años ya eran 200 en total las tiendas franquiciadas en Estados Unidos; me imagino que te estás preguntando ¿cómo fue posible esto?

«Vende más pizza! ¡Diviértete más» Domino’s Pizza

La popularidad y divulgación fue una herramienta esencial, ellos fueron los pioneros del “Delivery” complementando con una interesante “Propuesta única de ventas” (P.U.V), permitiendo competir en el mercado de una manera singular, traduciendo su oferta como un valor superior para sus clientes. La idea de ser “buenos y rápidos” fue todo un éxito tanto así que su lema se fue corriendo de voz a voz por todo el país.

“si tu pizza no llega en media hora, es gratis” Domino’s Pizza

Además de las ofertas y la singular mascota, fueron la combinación perfecta para que los clientes los prefirieran, “Domino´s Pizza” fue el resultado de eficacia y eficiencia, tanto así que en 1995 la cadena contaba con más de 7.000 tiendas distribuidas por el mundo. De repente, en la vida no siempre te brilla el éxito.

Cómo Superar una Crisis, caso Domino’s Pizza

En el año 2009, atravesaron una de sus mayores crisis; dos de sus empleados se grabaron contaminando la comida mientras la preparaban y entregándola a los consumidores, aprovechando la popularidad de las redes sociales y la viralidad de YouTube sólo fue cuestión de horas para que la reputación de años, el duro esfuerzo y trabajo se viniera abajo; traspasando el social media hasta los medios de comunicación tradicionales, esto es la confirmación del mayor temor de comer fuera de casa.

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De igual manera fue la reacción de la Multinacional, rápidamente organizaron respuestas efectivas de marketing para no colapsar y recuperar la confianza de sus clientes.

“Dos idiotas con una video cámara sin la más mínima idea pueden dañar la reputación de una marca con cincuenta años de experiencia”. – Tim McIntyre

Los videos, fueron removidos rápidamente para no aumentar sus visualizaciones, los empleados involucrados fueron despedidos y se tomaron acciones legales hasta ser culpables por delitos sanitarios, cerraron la tienda que fue escenario del video. Aprendieron de esta experiencia que monitorear las redes sociales es crucial, a veces es necesario una disculpa y lo hicieron, aumentaron sus estrategias de marketing, es mejor una respuesta a comentarios virales; devolver la confianza, era lo más importante en ese momento, instalaron cámaras para “seguir en tiempo real” la preparación de su orden a través de internet y evitar esa “mala sensación” al disfrutar el producto.

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Fue así como en 2006 se celebró la apertura de su establecimiento 8.000 en el mundo, convirtiéndose en un claro ejemplo del esfuerzo y constancia hasta obtener los resultados planeados; por eso si tienes alguna dificultad en tu negocio, no pienses en renunciar como primera opción, la búsqueda de alternativas te puede llevar a encontrar mejores herramientas, poder trabajar de la mano con ellas hasta salir del impase.

Cuentanos cómo te parece este caso de éxito? Conoces otros caso?

Articulo escrito por: Daniela Lozano, Joven comprometida con la sociedad y el medio ambiente, trabajadora social en formación, fiel creyente que no podré transformar el mundo pero sí modificar una pequeña parte de la realidad, es la huella en el mundo la que nos diferencia, esencia.

Lee la nota completa Domino’s Pizza un caso de Éxito entre prueba y error en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Don Germán Efromovich en varias oportunidades ha recomendado como emprender en America Latina y quisimos recopilar de varias entrevistas lo que él propone para que se pueda desarrollar un buen emprendimiento y lo mejor cómo pasar de  emprendedor a empresario. Aquí algunas recomendaciones:

1. Persistir y creer firmemente que su sueño se puede realizar y nunca botar la toalla, es clave para emprender.

No existe la formula mágica para ser emprendedor y emprender es una alternativa que usted escoge porque le apasiona y el precio a pagar es muy alto.

2. El líder y empresario siempre se va a equivocar, dentro del camino del éxito es necesario fracasar. Donde otros ven grandes dificultades hay que ver grandes oportunidades de negocio.

«En las Crisis es donde están las grandes oportunidades». Germán Efromovich

3. A uno tiene que gustarle los negocios que se mete y si te apasionan mejor será para invertir.

«Con la Pasión ningún día es rutina, usted no trabajaría 18 horas por día sino hace lo que le gusta» Germán Efromovich

4. Rodéate de personas que sepan más que usted, los equipo de trabajo es clave para emprender.

«Quien hace lo que le gusta no trabaja un minuto en la Vida, trabajar sería un Jobi». Germán Efromovich

5. Ama y cuida de los clientes por siempre, pues son ellos los que dan la razón de los negocios. Es necesario estar pendiente de cada detalle en los procesos de atención al cliente.

6. No existe empresa que sobrevive en el mundo sin aportar a la responsabilidad social y ambiental

«La responsabilidad social empresarial genera utilidades al empresario»  Germán Efromovich

7. Escoja un buen lugar para emprender, Colombia es uno de los mejores países del mundo para emprender; es política y económicamente estable, desarrollado, pujante y nunca tuvo dictaduras ni hiperinflación.

Hoy en America Latina los astros están alineados y esperando que las cosas se hagan hasta por inercia. 

«Mi recomendación es que vengan a ver lo que es Colombia y les garantizo que da mejores oportunidades que cualquier otro país de Latino América para emprender», son las recomendaciones que da finalmente don German sobre el futuro de un país en desarrollo como Colombia. 

Esperamos poder aportar con estas recopilaciones ideas para sus emprendimientos y seguir generando contenido que permita mejorar la calidad de vida de nuestros lectores, si conoce algún  emprendedor exitoso, dejemos su comentario y con gusto estaríamos publicando su caso de éxito.

Empresario invita a invertir en Colombia

Entrevista de CNN a Empresario Germán Efromovich

Lee la nota completa 7 Recomendaciones para Emprender según Germán Efromovich en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Biia Lab es una iniciativa que en cabeza del Gurú de Neuromarketing Jurgen Klaric  propone la puesta en marcha de una Organización que se fundamenta en un método práctico educativo que antepone el «SER» sobre el intelecto y además apoya a emprender de forma sostenible.

Biia Lab (Business & Innovation of America) ofrece educación híbrida, las empresas requieren talento en vez de títulos, gente con competencias específicas y actitudes claves, el sistema educativo de hoy fue creado hace dos siglos en un momento distinto, para un mundo distinto, con necesidades distintas, sino se amolda la educación a las necesidades actuales seguirán formando personas temerosas de dar el paso definitivo que les permita su felicidad.

«Nosotros no somos una universidad,  ni pretendemos serla, somos un laboratorio de transformación humana, rápida y práctica» Biia Lab.

Biia Lab enseña a través de Líderes y académicos transmiten conocimientos de manera inspiradora, ya que los docentes de hoy deben ser guías y maestros, personajes que permitan Conectar  con el estudiante no sólo de manera académica sino también emocional para lograr inspirar a éstos en un aprendizaje lleno de experiencias y retroalimentaciones.

El Método Biia Lab

Biia Lab  enseña a pensar y capacitarte de forma práctica, actualizándote para el momento,  y  así encaminar  hasta  el “HACER” y “EMPRENDER” de forma sustentable en ámbitos sumamente competitivos.

Es un método educativo innovador creado en laboratorios neuropedagógicos amoldados para los momentos actuales, usan pizarras Wacom digitales, salones de Design Thinking, transmisiones broadcast en tiempo real,  mesas de ejercicios grupales, los más avanzados laboratorios de neuropedagogía y neuromarketing, y una plataforma propia de E-learning (www.biialab.org) con gamification y herramientas de colaboración social (tv.biialab.org) para motivar e involucrar al estudiante a que complete satisfactoriamente su formación.

Esta educación esta dirigida gratuita para cualquier persona que desee mejorar su nivel de aprendizaje y también existe la Educacion Paga para altos ejecutivos y universitarios que necesitan actualizarse y ser los mejores en sus campos.

«De cada 129 personas en Latinoamérica solamente 1 se considera realizada profesionalmente, feliz y próspera». Biia lab.

Biia Lab enseña lo que se requiere en los países emergentes (Peru ya inicio, sigue Colombia y vienen muchos países más) en temas como Finanzas Personales, Marketing, Gestión de proyectos, Liderazgo, Programación, Innovación, Emprendimiento corporativo y personal, entre otros.

«Los jóvenes deben seguir sus pasiones porque es la única forma, que llegarán a ser felices y ya no irán más a un trabajo por obligación sino porque realmente les gusta» Jurgen Klaric.

Nosotros ya nos unimos, esperamos amigos que se unan a este nueva forma de capacitación y adquirir conocimiento de alto nivel y repliquen este caso de éxito que dará mucho de que hablar en nuestros países.

Mayor información en las paginas del proyecto www.biialab.org  y  www.tv.biialab.org

Dejamos un Video del Laboratorio Biia, donde verán la metodología.

Lee la nota completa Biia Lab, el cambio en la Educación que el Mundo necesita en nuestro blog Marketing y Finanzas.