Facebook se levantaba el pasado dos de noviembre con sus títulos rondando los 130 dólares y el responsable financiero del gigante de Menlo Park, David Wehner comparecía ante los medios para anunciar los resultados financieros de la compañía durante el penúltimo trimestre del año. Y lo cierto es que estos no pudieron ser mejores, con un incremento del 179% respecto a los primeros nueve meses del año anterior, pasando de un beneficio neto de 2.127 millones de dólares a los 5.944 millones.

Sin embargo, la conferencia de Wehner no sirvió para calmar ciertos ánimos escépticos respecto al futuro de los valores tecnológicos y, más en concreto, al de los de Facebook. Es más, las palabras del responsable financiero no invitaron, en absoluto, a comprar acciones de la compañía de Sillicon Valley. Wehner dijo que la compañía llevaría a cabo planes de inversiones agresivas, aunque a la vez, afirmó que esperaban “ver caer las tasas de crecimiento de forma significativa”. El directivo justificó estas previsibles caídas debido a las previsiones de un menor crecimiento en la carga de anuncios, un espacio que ahora supone casi que el 100% de los ingresos de Facebook. Y, obviamente, estos comentarios no cayeron en balde sobre el parqué neoyorquino, que vio como descendía el interés en comprar acciones de Facebook, cayendo los títulos de la firma californiana hasta un 7% durante la sesión del mismo dos de noviembre.

El viernes 4 de noviembre, las acciones de la red social se llegaron a vender a 119 dólares, casi 14 menos que su máximo histórico del 24 de octubre, hace tan solo unas semanas. Pero claro, octubre, para Facebook, era otro mundo, y su mal inicio de noviembre no iba a acabar tras el efecto provocado por las declaraciones de Wehner. El efecto Trump Al gigante tecnológico tampoco le costaría demasiado volver a la senda de las ganancias en Wall Street tras el anuncio de Wehner, y el mismo viernes 4 de noviembre comenzó a mostrar signos de mejoría que llevaron a sus títulos a superar los 124 dólares en su máximo semanal.

Quizás, uno de los factores que estaba espoleando las acciones de Facebook fueron las encuestas muy positivas respecto al futuro de Hillary Clinton, que casi que la aupaban ya a su trono en la Casa Blanca. Pero claro, como ya se venía avisando durante los pasados diez meses, 2016 no iba a ser ni el año de la estabilidad política ni, tampoco, el de las firmas de encuestas. Como ocurrió con el Brexit en Gran Bretaña, con el referéndum por la paz en Colombia o con el auge de Ciudadanos o el famoso sorpasso en España, las encuestas fallaron y Donald Trump, el terror de los mercados, se impuso claramente a Hillary Clinton.

Tras darse a conocer el resultado que encumbraba al magnate neoyorquino, cientos de activos financieros, desde el peso mexicano o el yen japonés a los parqués de medio mundo, comenzaron a ver bajar sus valoraciones y, entre ellos, cayeron también los principales valores tecnológicos: Google, Amazon, Apple, Microsoft y, por supuesto, Facebook, que volvía a la senda de las pérdidas en noviembre. Pese al miedo de la primera jornada con Trump como futuro inquilino de la Casa Blanca, Wall Street superó el shock inicial del día anterior y regresó a los números verdes, principalmente gracias al buen comportamiento de los valores farmacéuticos. Sin embargo, Facebook no se pudo apartar de su camino de espinas: el nueve de noviembre amanecía con una pérdida de casi tres dólares en sus títulos, un bajón del que se recuperaría levemente durante toda la jornada bursátil.

Ahora bien, la pregunta que deja este comienzo de mes titubeante por parte de Facebook para los que no sepan si comprar acciones de la compañía o no, es: ¿Han llegado las dudas para quedarse o, por el contrario, estos han sido efectos temporales de dos eventos tan marcados en su calendario? Por ahora, lo único claro es que aún queda mucho noviembre por delante.

Lee la nota completa Cómo los cambios políticos afectan al gigante Facebook en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Este juego ha generado que las personas que lo juegan se vuelvan adictas a él, este fenómeno ha llamado la tensión de personas que hicieron estudios acerca de, qué hace el juego Candy Crush en el cerebro de las personas para explicar el comportamiento fisiológico de ellas a la hora de jugarlo.

¿En qué consiste el juego?

Consiste en agrupar tres o más caramelos del mismo color para eliminarlos y con esto hacer que los caramelos que se encuentran arriba caigan. Los movimientos pueden ser de forma horizontal o vertical, en cada tablero hay un puntaje y está clasificado por 3 estrellas, lo cual para cruzarlo deben haber logrado la primera estrella. Cada jugador tendrá cinco vidas, las cuales después de acabarlas tendrá que esperar media hora para ganar una vida, aunque también hay opción de comprarlas o pedirlas a amigos, en el paso de los tableros encontraran diferentes ayudas y caramelos que hacen cada nivel más interesante.

En días pasados vimos por la plataforma de Biia Lab a la doctora  Nora Sarmiento, Neurocientifica de Mindcode donde revelaba el éxito detrás de este juego, después de un análisis a jugadores de Colombia y Lima.

Los procesos fisiológicos que se midieron fueron:

La atención: nivel de recordación que se tiene mientras está jugando,

La emoción: el nivel de involucramiento, las emociones del triunfo o la ira y frustración,

La recordación: concentración y aprendizaje para poder seguir.

El juego requiere niveles de esfuerzo, concentración e involucramiento cambiante. Al inicio genera altos niveles de concentración y en ese momento la gente se siente profesional, planificadora, son observadoras, pero terminan haciendo lo mismo, no cambian la estrategia.

En Candy Crush cuando entran al nivel medio bajan su nivel de respuesta, de atención y emoción se relaciona porque el jugador se siente muy inteligente. Y al final del juego vuelven a subir sus niveles de concentración al pensar más la jugada porque la partida se va acabar.

“Los hombres se emocionan más en todo momento del juego que las mujeres” Nora Sarmiento.

Análisis en la diferencia de géneros:

 Las mujeres se fidelizan más al juego que los hombres, aunque hay hombres que han avanzado muchos tableros, los juegos con más niveles logrados  son de mujeres.

“Los hombres juegan para ganar, y las mujeres juegan por jugar, esa es la diferencia en Candy Crush» Nora Sarmiento.

Cuando los hombres juegan tienen respuestas más intensas, prestan más atención y están pendientes de qué jugada hicieron en el tablero anterior para ganar, se emocionan, se frustran, y a mayor intensidad mayor frustración.

En cambio las mujeres disfrutan haciendo las jugadas, si pasan el nivel, que rico, pero si no, no pasa nada. Esto se ve reflejado en las respuestas fisiológicas, aunque las mujeres funcionan igual que los hombres en cuanto atención, emoción y estrategia, en intensidad es distinto; cuando ganan las mujeres no se activa el cerebro al igual que los hombres, según análisis de la Dra. Nora Sarmiento.

¿Qué hace afectivo el juego Candy Crush?

• Genera sensaciones positivas por la cantidad de triunfos que ha tenido.
• Genera metas a corto, mediano y corto plazo, y cuando pasa esto la persona tiene seguridad.
• Hace sentir inteligente a la gente, porque tengas o no estrategias en el juego lo terminas pasando.
• Tiene una combinación entre suerte y oportunidad, si me esfuerzo algo va a pasar, el juego retribuye a mis esfuerzos.
• Genera una competencia colaborativa, ya que necesitamos de nuestros amigos para obtener vidas. Tus amigos te recuerdan que el juego existe.

 “Las personas necesitan sentir que han logrado algo, esto les hace repetir el juego” Nora Sarmiento.

Definitivamente los juegos siempre van a deslumbrar al hombre y si existe un reto aún más.

Que opinas de este juego? Lo has jugado? Cuéntanos tu experiencia? 

Nora Sarmiento hace el análisis del Juego:

Lee la nota completa Qué hay detrás del Juego Candy Crush? en nuestro blog Marketing y Finanzas.

El gran avance del Internet en las vidas de las personas es descomunal, hoy gran parte de nuestro tiempo lo compartimos al lado de una pantalla y un teclado que desde cualquier dispositivo nos adentramos a mundos desconocidos a platicar con personas de otras culturas, razas y religiones pero que comparte con nosotros los mismos gustos por temas tan apasionantes como el Internet.

Porque no sólo dialogamos por un Chat con una persona, también lo hacemos por medio de un Blog cuando escribimos nuestras experiencias, por medio de las redes sociales expresamos estados de ánimo como Facebook, compartimos temas de interés por twitter o grabamos un vídeo de nuestras vivencias y lo subimos a You Tube, todo lo anterior y mucho más es comunicación abierta con miles de personas que deciden dar un Like y nos comunican que están de acuerdo o les gusta lo que nosotros hemos comunicado.

Las marcas no se iban a quedar atrás y han establecido mil formas de comunicarse con los consumidores, parte de esas historias  que sus seguidores comparten en Internet son convertidas  en comerciales virales que han salido de online al  offline y son éxitos de sus publicidades BTL por ejemplo CocaCola. Con Internet, podemos hablar frente a frente a esas marcas por medio de las redes sociales que han resultado tan efectivas a la hora de aplicar CRM en quejas, sugerencias o Cocreación.

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El Internet ha cambiado la vida de millones de personas que día a día buscan información, publican información, los que por medio de un vídeo se han hecho millonarios como el efecto Gangam Style, los que ayudamos a crear la enciclopedia más grande del mundo como lo es Wikipedia, las compras ya no inician en un supermercado sino en un equipo móvil donde aplicamos el Momento Cero de la Compra, concepto acuñado por Google en esta materia.

Tal vez la próxima guerra no será en campos de batallas sino serán Ciberguerras en planos de información y algoritmos de poder,  un abre bocas; caso Wikileaks. El Internet nos ha entregado un poder de comunidades virtuales que se vuelven realidad cuando un grupo de personas deciden convocar por redes sociales y hacer marchas por la paz y en contra de las desigualdades sociales como ha sucedido en Colombia.

¿ Qué Cambió en Internet ?

10 maneras de cómo el internet nos ha cambiado la Vida

1. La forma en que nos comunicamos (Skype – Email– vídeo conferencia)

2. La forma en que compramos (Amazon)

3. La forma que consumimos música (Itunes)

4. La forma de hacer negocios ( Deremate)

5. La manera de conseguir pareja ( Facebook – Hi5)

6. La manera como nos educamos ( Wikipedia – cursos online)

7. La manera de trabajar (Networking)

8. El entretenimiento (Angry Birds- juegos online)

9. La forma de almacenar información (Dropbox – Google Drive)

10. Cambio al consumidor, hoy tiene a la mano la información por ende el poder.

Grandes preguntas de  reflexión pueden ser:

Qué tanto nos ha cambiado la vida con la inclusión a nuestra rutinas del impredecible  Internet?

Hasta donde usted ha cambiado  hábitos influenciado por Internet?

Internet dejo de ser una burbuja y se convirtió en un planeta más?

Las empresas y las marcas, qué estrategias diseñaran para aprovechar esta tendencia?

A donde va a parar  el poder de Internet?

Está preparado usted para lo que viene en Internet?

Déjenos su opinión y sigamos debatiendo del “Poder real de Internet”.

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Desde todos los ángulos del marketing el fenómeno “Gangnam Style” tiene una riqueza inmensa, como los productos en este caso un baile extraño de una ciudad de corea atreves de un video puede posicionarse tan rápido en el internet y principalmente en las redes sociales, tiene implicaciones virales muy efectivas.

No es casualidad que mientras escribía este articulo estaba reproduciendo la canción para ambientarme y penetrarme en la cantidad de mensajes consientes e inconscientes que envía para generar recordación y quedarse en la mente de los “clientes”, para el marketing es muy útil estas tendencias que nos pone a innovar productos tipo “Gangnam Style”  que generen viralidad, recordación y éxito.

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