Si tienes una tienda online, necesitas decidir cuánto cobrar por entregar cada compra y cuándo puedes asumir ese gasto. Para hacerlo, calcula tus costos, compara servicios y prueba las condiciones antes de publicarlas. En esta guía te contamos cómo definir tu política de envíos y cómo aprovechar Skydropx para aplicarla.
1. Calcula el costo de preparar y enviar un pedido
Selecciona pedidos habituales y suma estos gastos:
- Embalaje y materiales de protección. Incluye cajas, bolsas y relleno.
- Preparación y transporte. Considera el trabajo de empacar y la tarifa de envío.
- Servicios adicionales y devoluciones. Incluye lo que contrates y una previsión basada en tu experiencia.
Haz el cálculo con paquetes de distintos tamaños. Después, resta lo que cobras al cliente por la entrega. Si el resultado es positivo, esa es la cantidad que absorbe tu tienda. Necesitarás este dato para decidir qué promociones puedes sostener.
2. Define destinos y plazos de entrega
Revisa dónde compran tus clientes. Para organizar tus envíos en México, selecciona códigos postales cercanos y lejanos, incluyendo destinos menos frecuentes.
Comprueba la cobertura, los plazos estimados y los posibles cargos adicionales. Considera también cuánto tardas en preparar cada compra antes de entregarla al transportista.
Con estos datos, define qué zonas tendrán condiciones habituales y cuáles necesitarán una cotización específica. Explica por separado el tiempo de preparación y el de transporte.
3. Compara opciones con Skydropx
Utiliza el mismo origen, destino, peso y dimensiones para comparar servicios de mensajería y paquetería. Pesa y mide el paquete cerrado, incluyendo su embalaje.
Skydropx permite consultar distintas alternativas y generar guías desde una misma plataforma. Así puedes comparar cuánto cuesta atender cada zona sin consultar a los proveedores por separado.
Además del precio, revisa si tendrás que llevar los paquetes a sucursal o puedes solicitar una recolección. Esa diferencia también influye en el tiempo dedicado a despachar.
La empresa ofrece tarifas preferenciales según el volumen de envíos. Consulta cuáles aplican a tu negocio. Si tienes un convenio propio, revisa su compatibilidad para conectarlo y comparar tus tarifas negociadas con otras opciones disponibles.
4. Elige cómo cobrar el envío
Evalúa estas modalidades con los pedidos que seleccionaste:
- Tarifa fija. Cobra un importe único y calcula cuánto absorbes en los destinos más costosos. Puede funcionar si tus envíos tienen costos similares.
- Cobro por zona. Define importes según el destino y facilita que el cliente consulte cuál le corresponde.
- Envío gratis desde un mínimo. Comprueba cuánto deja la compra después de sus costos y cuánto quedaría al absorber el transporte.
Como ejemplo, si un pedido deja $200 MXN después del producto y demás costos variables, pero antes del transporte, pagar $90 MXN de envío reduce esa cantidad a $110 MXN. Todavía debes cubrir los gastos fijos del negocio.
Prueba el mínimo con distintas combinaciones de productos. Dos compras del mismo importe pueden tener márgenes diferentes.
5. Configura las entregas en tu tienda
Lleva las condiciones elegidas al carrito. La integración de Skydropx con Tiendanube permite sincronizar órdenes y mostrar tarifas dinámicas, reduciendo la captura manual y facilitando que el comprador consulte sus opciones.
Tiendanube documenta la disponibilidad de Skydropx Pro para México y Colombia. También indica que debes habilitar las tarifas dinámicas en tu cuenta de Skydropx para mostrar las alternativas de envío.
Prueba distintos códigos postales y tamaños de pedido. Si ofreces envío gratis, comprueba qué ocurre por debajo del mínimo y al alcanzarlo.
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6. Publica las condiciones y prepara el seguimiento
Antes del pago, deja visibles estas condiciones:
- Costo, cobertura y plazos de entrega.
- Requisitos para acceder a las promociones.
- Condiciones de cambios y devoluciones.
- Un medio de contacto para resolver dudas.
Skydropx ofrece una página de rastreo personalizable y notificaciones por WhatsApp o correo. Estas funciones ayudan a mantener informado al comprador y pueden reducir algunas consultas manuales. Asigna también a una persona la revisión de incidencias que requieran atención.
7. Revisa los resultados y ajusta
Compara lo que pagaste por enviar con lo que cobraste a tus clientes. Revisa cuánto dejan las ventas después de sus costos variables y del transporte que asumes, tanto por pedido como en total.
Si una promoción reduce demasiado ese resultado, ajusta el mínimo, las zonas o los servicios incluidos. Vuelve a cotizar en Skydropx cuando cambien tus paquetes, rutas o volumen para mantener tu política alineada con los costos del negocio.