El año 2026 se perfila decisivo para los líderes empresariales. Tras un 2025 marcado por una alta incertidumbre política y económica, el escenario global transita hacia una realidad donde la volatilidad ya no es una excepción, sino una condición operativa semipermanente. Comprender las tendencias hacia 2026 es crítico porque estamos ante un cambio de paradigma: la tecnología deja de ser una herramienta pasiva para convertirse en un «agente» activo.
La Inteligencia Artificial (IA) evoluciona hacia sistemas «agénticos» capaces de actuar y decidir, mientras la economía global se fragmenta y los consumidores, insensibilizados ante las crisis, reconfiguran radicalmente sus prioridades de vida y gasto.
Las organizaciones que no adapten sus modelos a esta nueva «claridad dentro del caos» corren el riesgo de perder relevancia en un mercado bifurcado entre ganadores y perdedores de la IA.
Estas tendencias 2026 las hemos analizado con base en los estudios que realizan firmas tan importantes como Gartner, Euromonitor, Kantar, Euge Hoyer, Merca 2.0, Cyberclick, Juan Izasa, Blackbot, Chat GPT y otros importantes blogs de mercadeo, tendencias y negocios.
🚀 Tendencias 2026 para entender mejor al Consumidor
1. El fin de la clase media tradicional y la bifurcación del gasto Se observa un fenómeno crítico: la «desaparición del medio» (The Vanishing Middle). La clase media, históricamente el motor del crecimiento masivo, se está vaciando. El gasto se polariza hacia productos de alto valor (premium) o hacia opciones de bajo costo y marca blanca, dejando el mercado medio en un terreno de nadie. Esto obliga a las marcas a redefinir su propuesta de valor: o se es exclusivo o se es extremadamente eficiente en costos.
2. «Treatonomics» y los «Gleamers»: La economía de los pequeños placeres Ante la imposibilidad de alcanzar hitos tradicionales como comprar una casa o jubilarse cómodamente, surge la «cultura del capricho» o Treatonomics. El 36% de los consumidores está dispuesto a endeudarse a corto plazo para financiar pequeños placeres que les brinden alegría inmediata. Este perfil, identificado como «The Gleamers», busca «micro-hitos» y destellos de alegría en lo cotidiano, rechazando la cultura del agotamiento laboral (burnout) y redefiniendo el éxito a una escala más personal y sostenible.
3. Salud metabólica y el efecto AOM El auge de los medicamentos contra la obesidad (AOM) está transformando categorías enteras. Se prevé que el uso de estos fármacos reduzca el gasto en alimentos ultraprocesados, snacks y alcohol, desplazando el consumo hacia productos funcionales, porciones controladas y bienestar metabólico.
4. Identidad «Glocal» y autenticidad Frente a la homogeneización global, lo local se convierte en un símbolo de estatus y confianza. Las marcas que resaltan su origen y «acento» local están ganando relevancia sobre aquellas con narrativas genéricas globales. En Latinoamérica, esto se refuerza con un consumidor que valora la inclusión auténtica y tangible sobre los discursos corporativos vacíos.
🚀 Tendencias 2026 del Marketing que deberías tener en cuenta:
1. El ascenso del GEO y el viaje «Zero-Click» El SEO tradicional evoluciona hacia el GEO (Generative Engine Optimization). En 2026, la visibilidad de una marca dependerá de su capacidad para ser citada por las respuestas de la IA generativa (como ChatGPT o Gemini) en lugar de recibir clics en un buscador. Vamos hacia un «viaje del cliente cero-clic», donde la IA sintetiza la información y el usuario no necesita visitar el sitio web de la marca. Si el algoritmo no «conoce» y confía en tu marca, serás invisible.
2. Comercio Agéntico (Agentic Commerce) Los consumidores comenzarán a delegar sus decisiones de compra a agentes de IA. Se estima que para 2026, agentes autónomos tomarán decisiones de compra y asignarán presupuestos en tiempo real, desplazando el concepto de «target» humano por el de «agente comprador». Las marcas deberán optimizar sus plataformas no solo para humanos, sino para que sean legibles y transaccionales para estos bots.
3. Reinicio de la calidad y el fin de los influencers genéricos Existe una fatiga social masiva hacia el contenido vacío. La tendencia es un «reinicio de calidad»: el contenido largo y profundo está regresando, y los influencers de entretenimiento están siendo reemplazados por «marcas personales de expertos» que ofrecen autoridad real en un nicho. A su vez, los influencers virtuales generados por IA están perdiendo tracción debido a la falta de conexión humana genuina.
4. Retail Media como el nuevo gigante Los minoristas se están convirtiendo en magnates de los medios. Las Redes de Medios Minoristas (RMN) son esenciales para llegar a los compradores en el punto de decisión, fusionando publicidad y comercio en un ecosistema cerrado que monetiza la atención y los datos del cliente.
🚀 Principales Tendencias 2026 que cambiarán el rumbo de los Negocios
1. IA Agéntica: De la herramienta al «compañero de trabajo» La tendencia tecnológica más disruptiva para 2026 es la IA Agéntica. A diferencia de los chatbots actuales, estos sistemas pueden planificar y ejecutar flujos de trabajo complejos de forma autónoma. Se espera que las organizaciones transformen sus equipos integrando «colegas virtuales» que no solo asisten, sino que actúan, lo que exige nuevos marcos de gobernanza y responsabilidad.
2. Soberanía tecnológica y Geopatriación Debido a la inestabilidad geopolítica y las regulaciones de datos, las empresas están adoptando la «geopatriación»: reubicar cargas de trabajo y datos desde nubes globales a infraestructuras locales o soberanas para reducir riesgos. En Latinoamérica, esto se alinea con el nearshoring y la reconfiguración de cadenas de suministro para ganar resiliencia.
3. Computación Confidencial y Ciberseguridad Preventiva La confianza es innegociable. Con el auge de la IA, surgen nuevas amenazas. La ciberseguridad preventiva (usar IA para anticipar ataques) y la computación confidencial (proteger datos incluso mientras se procesan) se vuelven requisitos estándar para operar. Además, la «procedencia digital» será clave para verificar la autenticidad del contenido y combatir la desinformación y los deepfakes.
4. Sostenibilidad y Economía Circular basada en datos La sostenibilidad evoluciona hacia modelos de negocio circulares apoyados por tecnología. Pasaportes digitales de productos (DPP) y plataformas de intercambio de materiales secundarios están ganando tracción para cumplir con regulaciones y expectativas del consumidor. Sin embargo, el consumo energético masivo de los centros de datos de IA plantea un nuevo desafío de sostenibilidad que las empresas deben mitigar.
Recomendaciones Estratégicas para 2026 (que las empresas deberían aplicar)
Para navegar este entorno, los líderes empresariales deben actuar sobre cinco pilares fundamentales:
1. Optimizar para la IA (GEO) y Agentes: No diseñe su estrategia digital solo para ojos humanos. Estructure sus datos y contenidos para que sean legibles y citables por los modelos de IA. Si su marca no es una «fuente de verdad» para la IA, desaparecerá de las recomendaciones.
2. Polarizar la Propuesta de Valor: Abandone el «centro» del mercado. Refine su oferta para ser una opción premium de alto valor o una solución de valor extremadamente eficiente (marca propia/bajo costo). La clase media ya no sostendrá propuestas tibias.
3. Implementar «Confianza Digital» por Diseño: Invierta en tecnologías de procedencia digital y seguridad de IA. La transparencia sobre qué es humano y qué es IA, y cómo se protegen los datos, será el mayor diferenciador de lealtad.
4. Integrar la IA Agéntica en Flujos de Trabajo: Pase de la experimentación con chatbots a la implementación de agentes autónomos para tareas específicas (programación, análisis, servicio al cliente). Prepare a su fuerza laboral para colaborar con estos «colegas digitales» en lugar de competir con ellos.
5. Apostar por la Comunidad y la Experiencia Inmersiva: Ante la soledad y la fatiga digital, cree «terceros espacios» (físicos o digitales) que fomenten la conexión humana real y micro-comunidades. Las marcas deben facilitar la pertenencia, no solo la transacción.
Conclusión
Hacia 2026, la tecnología dejará de ser una novedad para convertirse en el sustrato invisible de los negocios. La verdadera ventaja competitiva no radicará en quién tiene la mejor IA, sino en quién puede construir la confianza más sólida en un mundo de interacciones sintéticas.
Las empresas se enfrentan a una paradoja: deben automatizar masivamente mediante agentes de IA para sobrevivir económicamente, pero deben «re-humanizarse» radicalmente para conectar con un consumidor que busca desesperadamente autenticidad y alegría en un mundo incierto. El éxito pertenecerá a los «Sintetizadores» y líderes que logren orquestar esta dualidad: eficiencia algorítmica en la operación y empatía profunda en la conexión humana. El futuro no es solo digital; es intencional.
Resumen de las Tendencias 2026 en Video
Bonus Track
Te dejamos el resumen de estas tendencias 2026 en una presentación en PDF y muy resumida y muy visual