Realizamos este análisis de las tendencias para que nuestra comunidad que son: emprendedores, profesionales y empresarios puedan tener de primera mano, este análisis para la toma decisiones y puedan llevar por buena alta mar este 2024 sus negocios, sus clientes y sus empresas.

¿Cómo afrontar estos cambios?

Pues, hemos analizado las tendencias 2024 del Marketing, los consumidores y los negocios con base en los estudios que realizan firmas tan importantes como Hubspot, Trendwatching, Merca 2.0, Cyberclick, Juan Izasa, Blackbot, Chat GPT y otros importantes blogs de mercadeo, tendencias y negocios.

Tendencias 2024 que debes aplicar en el Marketing de hoy

1. Marketing con propósito

   Los consumidores están cada vez más interesados en comprar productos y servicios de empresas que comparten sus valores. En 2024, las empresas deberán comunicar su propósito y cómo están contribuyendo a la sociedad. Esto implicará:

   • Definir un propósito claro y conciso.
   • Comunicar el propósito de la empresa de manera auténtica y consistente.
   • Tomar medidas para apoyar el propósito de la empresa.

   Ejemplo: Una empresa de ropa podría donar una parte de sus ganancias a organizaciones benéficas que apoyan la sostenibilidad. La empresa podría también utilizar materiales sostenibles en sus productos.

   2. Marketing impulsado por la IA

   La inteligencia artificial (IA) está transformando el marketing, brindando nuevas capacidades para la personalización, la automatización y la medición. En 2024, veremos un mayor uso de la IA en el marketing, con aplicaciones como:

   • Personalización del contenido: La IA puede utilizarse para crear contenido personalizado para cada cliente, en función de sus intereses, comportamiento y datos demográficos. Por ejemplo, una empresa de moda podría utilizar la IA para recomendar productos a sus clientes en función de su historial de compras.
   • Automatización del marketing: La IA puede utilizarse para automatizar tareas de marketing, como el envío de correos electrónicos, la creación de campañas de redes sociales y la gestión de leads. Esto puede liberar tiempo a los equipos de marketing para centrarse en tareas más estratégicas.
   • Medición del marketing: La IA puede utilizarse para recopilar y analizar datos de marketing, lo que permite a las empresas medir el impacto de sus campañas y optimizar sus resultados. Por ejemplo, una empresa de software podría utilizar la IA para analizar los datos de sus campañas de marketing en redes sociales para determinar qué mensajes son más efectivos.

   Ejemplo: Una empresa de turismo podría utilizar la IA para recomendar destinos a sus clientes en función de sus intereses y presupuesto. La IA podría analizar los datos de búsqueda del cliente, sus interacciones en redes sociales y sus preferencias de viaje para generar una lista de destinos personalizados.

   Ejemplos de empresas utilizando estas tendencias
   

   Fuente: www.trendwatching.com

   3. Marketing centrado en la privacidad de los Usuarios

   La privacidad de datos es una preocupación cada vez mayor para los consumidores. En 2024, las empresas deberán centrarse en construir relaciones de confianza con sus clientes, basadas en la transparencia y el respeto a la privacidad. Esto implicará:

   • Ser claros y transparentes sobre cómo se recopilan y utilizan los datos de los clientes.
   • Ofrecer a los clientes opciones sobre cómo utilizan sus datos.
   • Proteger los datos de los clientes con medidas de seguridad adecuadas.

   Ejemplo: Una empresa de telecomunicaciones podría ofrecer a sus clientes la opción de optar por no recibir publicidad personalizada. La empresa podría también ofrecer a los clientes la posibilidad de descargar sus datos personales y eliminarlos de sus sistemas.

4. Marketing omnicanal

Los consumidores utilizan cada vez más una variedad de canales para interactuar con las marcas. En 2024, las empresas deberán ofrecer una experiencia omnicanal coherente y fluida a sus clientes, independientemente del canal que utilicen. Esto implicará:

• Sincronizar los datos de los clientes en todos los canales.
• Crear contenido y experiencias personalizadas para cada canal.
• Facilitar el recorrido del cliente en todos los canales.

Ejemplo: Una empresa de ropa podría ofrecer a sus clientes la posibilidad de comprar en línea, en tiendas físicas o a través de un asistente virtual. La empresa debería asegurarse de que la experiencia de compra sea la misma, independientemente del canal que utilice el cliente.

5.  Marketing de Influencia con Enfoque en Micro-Influencers:

Dado que los consumidores confían más en personas reales que en marcas, trabajar con micro-influencers puede generar autenticidad y alcance específico. Por ejemplo, una marca de cosméticos naturales podría colaborar con influencers de estilo de vida sostenible para promocionar sus productos en plataformas de redes sociales.

Los influencers seguirán siendo una herramienta importante para llegar a una audiencia más amplia y es importante asegurarse de que estén alineados con tu marca y tu mensaje.

6. Realidad Aumentada (AR) y Experiencias Inmersivas:

Con el avance de la tecnología AR, las empresas pueden crear experiencias de cliente más inmersivas y memorables. Un ejemplo sería una tienda de muebles que ofrece una aplicación de AR, permitiendo a los clientes visualizar cómo quedarían los muebles en su propio espacio antes de comprar

La realidad aumentada y virtual seguirán siendo tendencias importantes en el marketing y es importante estar atento a cómo pueden ser utilizadas para mejorar la experiencia del usuario.

7. Marketing Personalizado y Basado en Datos:

Esta tendencia se centra en el uso de datos analíticos avanzados para personalizar las campañas de marketing al máximo. Por ejemplo, una marca de ropa puede utilizar datos de comportamiento de compra para enviar recomendaciones de productos personalizadas a sus clientes a través de email o redes sociales.

Tendencias 2024 para entender mejor al Consumidor 

1. Experiencias personalizadas:

La personalización es una tendencia que ha estado en aumento en los últimos años y seguirá siendo importante en 2024. Los consumidores esperan que las marcas les brinden experiencias personalizadas y relevantes. Las marcas deben utilizar datos y tecnología para comprender mejor a sus clientes y ofrecerles experiencias personalizadas.

Los consumidores esperan que las marcas les brinden experiencias excepcionales y memorables. Las marcas deben centrarse en la experiencia del cliente y utilizar datos y tecnología para comprender mejor a sus clientes y ofrecerles experiencias personalizadas.

Por ejemplo, un servicio de streaming que ofrece recomendaciones de contenido basadas en el historial de visualización y preferencias personales. Otro ejemplo, puede ser una empresa de ropa podría ofrecer a sus clientes recomendaciones personalizadas basadas en su historial de compras y preferencias.

2. Sostenibilidad y Socialmente Responsables: 

Los consumidores están cada vez más preocupados por el medio ambiente y buscan productos y servicios sostenibles. Las empresas deben adoptar prácticas sostenibles para atraer a este mercado.

La conciencia medioambiental y social es un factor clave en las decisiones de compra. Los consumidores prefieren marcas que demuestran responsabilidad ecológica y ética.

Ejemplo: Una empresa de alimentos podría ofrecer productos orgánicos y producidos localmente. Otro ejemplo es una marca de moda que utiliza materiales reciclados y promueve prácticas laborales justas.

3. Interacción Digital y Redes Sociales Mejoradas:

La digitalización de la experiencia del cliente es fundamental. Los consumidores esperan interacciones sin fisuras en plataformas digitales, como sitios web intuitivos y aplicaciones móviles.

La interacción digital y en redes sociales es una tendencia clave para los emprendedores y dueños de negocio en 2024. Los consumidores están cada vez más conectados a través de dispositivos digitales y redes sociales, y esperan que las empresas interactúen con ellos a través de estos canales.

Para entender y cautivar a los consumidores en 2024, las empresas deben:

• Estar presentes en las principales redes sociales. Las empresas deben crear perfiles en las principales redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y TikTok.
• Ofrecer contenido relevante y atractivo. El contenido debe ser relevante para el público objetivo de la empresa y debe ser atractivo y entretenido.
• Interactuar con los consumidores. Las empresas deben responder a los comentarios y preguntas de los consumidores, y deben fomentar la participación en las redes sociales.

Ejemplos:

• Una empresa de ropa podría crear una cuenta de Instagram para mostrar sus últimas colecciones y ofertas.
• Una empresa de viajes podría crear un grupo de Facebook para que los clientes compartan consejos y experiencias.
• Un minorista en línea que ofrece una experiencia de compra virtual a través de realidad aumentada.

4. Se sostiene el Comercio electrónico

El comercio electrónico es una tendencia que ha estado en aumento en los últimos años y seguirá siendo importante en 2024. Los consumidores esperan poder comprar productos y servicios en línea de manera fácil y conveniente. Las marcas deben tener una presencia en línea sólida y ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional. Por ejemplo, una marca de tecnología podría ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional a través de su sitio web y aplicaciones móviles.

5. Las experiencias memorables de marca

son aquellas que generan una impresión positiva y duradera en el consumidor. Estas experiencias pueden ser físicas, digitales o una combinación de ambas.

En 2024, las experiencias memorables de marca serán cada vez más importantes para los consumidores. Los consumidores están cada vez más cansados de las experiencias de marca genéricas y buscan experiencias que sean únicas y significativas.

Para crear experiencias memorables de marca, las empresas deben centrarse en los siguientes factores:

• Emoción: Las experiencias memorables de marca deben despertar emociones positivas en el consumidor. Estas emociones pueden ser alegría, asombro, sorpresa o nostalgia.
• Intimidad: Las experiencias memorables de marca deben ser personalizadas e íntimas. Las empresas deben crear experiencias que se adapten a las necesidades y preferencias individuales de los consumidores.
• Impacto: Las experiencias memorables de marca deben tener un impacto positivo en la vida del consumidor. Las empresas deben crear experiencias que sean significativas y que aporten algo al consumidor.

Ejemplos:

• Una empresa de ropa podría organizar un evento para que los clientes conozcan a sus diseñadores y participen en una sesión de fotos.
• Una empresa de viajes podría ofrecer a sus clientes la oportunidad de participar en una actividad única, como un safari o una clase de cocina local.

Principales Tendencias 2024 que cambiarán el rumbo de los Negocios

1. La sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa

   Los consumidores están cada vez más preocupados por el impacto de sus compras en el medio ambiente y la sociedad. Por ello, las empresas que sean sostenibles y responsables socialmente tendrán una ventaja competitiva.

   Los consumidores y las empresas cada vez están más preocupados por el impacto ambiental y social de sus actividades. Las empresas que muestran un compromiso con la sostenibilidad tendrán una ventaja en el mercado. Los productos y las marcas en el 2023, están obligados generar un buen impacto al medio ambiente, en la actualidad, según Tredwatching cerca del 92% de los Millennials prefieren comprar en marcas que consideran éticas y amigables con el medio ambiente,

   Ejemplos:

   • Una empresa de ropa que utilice materiales reciclados y sostenibles.
   • Una empresa de alimentación que ofrezca productos de proximidad y de temporada.

2. Los consumidores buscan experiencias únicas y memorables.

   Las empresas que sean capaces de ofrecer experiencias atractivas a sus clientes tendrán más probabilidades de éxito. Los emprendedores y dueños de negocios deben enfocarse en crear experiencias únicas, personalizadas y memorables que conecten emocionalmente con sus clientes, aprovechando la tecnología, enfocándose en la sostenibilidad y autenticidad, y creando un sentido de comunidad y conexión.

   Ejemplos:
   • Un restaurante que ofrezca un menú degustación con maridaje de vinos.
   • Una empresa de viajes que ofrezca excursiones personalizadas.
   • Plataformas de e-commerce que utilizan chatbots de IA para asistencia al cliente 24/7.
   • Aplicaciones de servicios financieros con interfaces de usuario intuitivas y procesos de verificación simplificados.

Ejemplos de empresas utilizando estas tendencias

Fuente: www.trendwatching.com

3. La inteligencia artificial y la automatización

La inteligencia artificial y la automatización están transformando todos los ámbitos de la vida, incluidos los negocios. Las empresas que adopten estas tecnologías tendrán una ventaja competitiva en términos de eficiencia, productividad y rentabilidad.

Esta tendencia está transformando los negocios, al permitir una mayor eficiencia operativa, toma de decisiones más informada y personalizada, y mejoras significativas en la experiencia del cliente. Desde la fabricación hasta el servicio al cliente, la IA y la automatización están redefiniendo cómo se hacen negocios, ofreciendo innovaciones en la producción, marketing, logística y gestión.

Ejemplos:

• Una empresa de logística que utilice robots para realizar tareas repetitivas.
• Una empresa de atención al cliente que utilice chatbots para responder a las preguntas de los clientes.

4. El comercio electrónico y el marketing digital

El comercio electrónico sigue creciendo a un ritmo acelerado. Las empresas que no estén presentes en el mundo digital se quedarán atrás. Ambas tendencias son fundamentales en el panorama actual de los negocios, destacando la importancia de la presencia en línea y la capacidad de adaptarse a las preferencias y comportamientos cambiantes de los consumidores digitales.

Ejemplos:

• Una empresa de moda que tenga una tienda online bien diseñada.
• Una empresa de servicios que utilice las redes sociales para llegar a sus clientes.

5. Adopción de Tecnologías Emergentes:

La tendencia de adopción de tecnologías emergentes se refiere al uso creciente de nuevas tecnologías innovadoras en diversos sectores empresariales para mejorar la eficiencia, ofrecer nuevas experiencias a los clientes y obtener ventajas competitivas. Incluye la integración de inteligencia artificial, internet de las cosas (IoT), blockchain, realidad virtual y aumentada, y robótica avanzada.

Estas tecnologías permiten a las empresas automatizar procesos, personalizar la experiencia del cliente, mejorar la toma de decisiones y crear productos y servicios novedosos.

• Ejemplo: Empresas de logística utilizando blockchain para mejorar la transparencia y seguridad en la cadena de suministro.
• Ejemplo: Tiendas minoristas implementando realidad aumentada para permitir a los clientes probar productos virtualmente.

6. Análisis de Datos para la Toma de Decisiones:

• Ejemplo: Empresas de marketing digital que utilizan análisis predictivo para personalizar campañas publicitarias.
• Ejemplo: Startups en el sector de la salud utilizando análisis de datos para mejorar los diagnósticos y tratamientos.

7. Tener en cuenta la «Policrisis» a la hora de crear o mejorar negocios.

La tendencia de «policrisis» se refiere a la simultaneidad y la interconexión de múltiples crisis globales, como cambios climáticos, desafíos económicos, pandemias, y conflictos geopolíticos. Estos temas afectan a los negocios al aumentar la incertidumbre y la complejidad en la toma de decisiones. Las empresas deben adaptarse a un entorno cambiante y a menudo volátil, lo que implica un mayor enfoque en la resiliencia, la adaptabilidad y la sostenibilidad. La policrisis obliga a los negocios a ser más ágiles, considerar escenarios múltiples en su planificación estratégica y ser conscientes de su impacto social y ambiental.

Un ejemplo claro de cómo la policrisis afecta a los negocios puede ser una empresa internacional de manufactura:

Desafío: Esta empresa se enfrenta a la interrupción de su cadena de suministro debido a una combinación de una pandemia global, conflictos geopolíticos que afectan las rutas comerciales, y eventos climáticos extremos que impactan la producción y el transporte.

Adaptación: Para abordar estos desafíos, la empresa diversifica sus proveedores para no depender de una sola región, invierte en tecnología para mejorar la eficiencia operativa y reducir el impacto ambiental, y desarrolla un plan de contingencia robusto para responder rápidamente a futuras crisis.

Este pequeño análisis de estas 19 tendencias del año 2024 en los los Negocios, el Marketing, y los Consumidores, nos permiten deslumbrar diferentes ópticas para seguir trabajando hacia la mejora de nuestros productos y para nuestra comunidad le presenta un panorama mucho más clara hacia donde van estos tres sectores.

Cuéntanos, ¿qué tendencia te impactó más?

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Mira algunos videos sobre empresas que crean tendencias

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Lee la nota completa Tendencias del Marketing, los Consumidores y los Negocios en el 2024 en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Básicamente exponemos estas 7 tendencias del marketing para entregar herramientas de análisis para  los emprendedores, estudiantes  y empresarios, que necesitan conocer de primera mano la información real y actualizada sobre qué va a pasar con los mercados, el marketing y con los consumidores en el año 2017.

Es muy notorio que  la realidad de los negocios cambia constantemente, el mundo tienen turbulencias económicas, sociales y culturales que hace que debemos estar preparados para afrontar nuevos retos.  Los cambios no se deben ver como una amenaza sino como una oportunidad en donde la información, los datos y las tendencias son pilares fundamentales para plantear estrategias exitosas de los productos y los servicios en el futuro.

Es importante conocer  la categoría que hace parte los productos de su negocio y mirar cual tendencia del marketing es más relevantes que le permita adelantarse o acomodarse a los cambios que ofrece el mercado. Los dejamos con estas 7 tenencias que de seguro serán de gran ayuda para mejorar sus modelos de negocio y ofrecer a sus clientes su mejor oferta de productos o servicios.

7 Tendencias del Marketing para sacarle provecho en el año 2017

1. Experiencia del Usuario

   Los clientes están reclamando productos o servicios que les permita vivir momentos memorables, los productos que ofrezca o diseñe para el año 2017 deben estar cargados de  innovación, diferenciación y valores agregados que hagan de su producto algo único. Ademas los clientes quieren recibir recompensas o detalles, es bueno incluir gamification o premios por logros en la experiencia de compra, esto  les será mucho más atractivo para los clientes, los consumidores están en la ola de lo Freemium; que consiste en ofrecer servicios básicos gratuitos, mientras se cobra por otros más avanzados.

2. Realidad Virtual

Esta tecnología ha ido penetrando gran variedad de productos y mercados como los inmuebles, tiendas, electrodomésticos y vehículos, éstos serán los que punteen en esta tendencia para convencer de manera diferente a los clientes de sus ofertas. Los usuarios serán cada vez más multi pantallas, saltan de un móvil a un CP o quieren ver que sucede en Netflix, en el Apple Tv o la suscripción por cable en el Tv.  Empresas como Facebook ya incorporó la realidad virtual a su aplicación que pronto se hará popular.  Se impondrá el uso de la Voz como interacción con los dispositivos, algunos conocidos son Alexa de Amazon, Siri de Apple y Cortana de Androit, esto hará que los consumidores no se separen de sus dispositivos y el marketing que se realice tendrá que pasar por ellos.

3. La Inclusión y la Base de la Pirámide

Las marcas han puesto sus ojos en un mercado inmenso que abarca grandes cambios y los productos dirigidos a los estratos bajos (la base de la pirámide) serán cada vez mayores, ya Apple hizo sus primeros teléfonos Low Cost. También la publicidad tendrá mayor efectividad si utiliza personas y mensajes más inclusivos, personajes más reales que se identifiquen más con el común de la gente, tal como lo ha logrado la marca Dove y Natura.

4. Mercado virtual y Pagos Online

Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCE), éste ha tenido un aumento del 18%  y crece exponencialmente, las personas cada vez confían más en estas transacciones y las ventas por este medio es más común, mercados como tecnología, viajes, tiquetes, zapatos, y accesorios tendrán gran demanda por su practicidad y facilidad de compra en el 2017. Los pagos online es un resultado del movimiento virtual ya que las personas han incrementado un 40% este servicio según la CCE, de tal manera que se convierte en un medio de pago que las empresas deben facilitar a sus clientes.

De tal manera que su negocio o producto debe estar presente en internet no solo con una pagina web sino incluir un carrito de compras y pagos online que le permitirá ampliar su mercado y sus ventas para el 2017.

5. Video y Eventos Real Time

El video seguirá siendo el rey para generar contenido en el 2017, según Google los datos de consumo de video son alentadores, este medio se ha incrementado en un 60% , también existe un 41% más de probabilidades de que un usuario haga clic en un vídeo que en un texto y el 62% de las búsquedas en Google son de video, por tanto su Propuesta de Valor debe contener información en video, es la mejor forma de realizar  contenido y generar engagement con los consumidores.  Ya en el presente año la generación de video en real time fue un gran suceso, plataformas como Facebook Live, Periscope, Youtube, Snapchap  e Instagram dieron gran contenido generado por los usuarios a través del video, de tal forma que en el año 2017 este tipo de información será clave y bien recibida por los consumidores en todas las tendencias del marketing.

6. Marketing de Contenido

Los usuarios  estarán pendiente de todo aquella información que le genere valor, las marcas y los productos deben de establecer una buena estrategia de contenido que  no es otra cosa que ofrecer al consumidor información importante y relevante para su vida, por eso los empresarios y emprendedores deben utilizar los Blogs propios y de terceros para que las personas conozcan e interactúen con su producto o servicio de manera natural. Algunos ejemplos de generar contenido para el 2017 será las infografías, los videos, los Gifs, los Post, imágenes e información relevante para su segmento.

«El cliente le gusta comprar pero no le gusta que le vendan»

7. Co-Creación y Usuarios Prosumers 

En el 2017 y por muchos años venideros las marcas y las empresas deben de involucrar a los clientes y consumidores a construir los productos o servicios que ellos demandan, es por eso que la Co-Creación seguirá siendo una herramienta efectiva para obtener información, mejorar  los productos y generar innovación de nuevas propuestas al mercado. Según las tendencias del marketing  Los clientes son seres sociales que quieren ser tenidos en cuenta, el cliente que no solo compra, sino que aporta, crea y comparte (Prosumers) será clave en la producción de nuevas mejoras en los servicios.  El marketing voz a voz seguirá siendo estratégico, los consumidores están dejando los medios masivos y están pasando a medios personalizados, los clientes quieren personalización, quieren ver sus nombres en los productos que aman, como lo hace por ejemplo Starbucks, Coca Cola, Linkedin, Hoteles Resort, Uber, Google, etc., esta tendencia es definitiva para que las marcas sobrevivan en el mercado y los clientes las sigan prefiriendo.

«Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo» Albert Einstein

Definitivamente si sabes hacia donde van las cosas y los gustos de los consumidores, tendrás la capacidad de adelantarse para generar una ventaja competitiva frente a sus competidores. Si aprovechas al menos una de estas tendencias del marketing tendrás mucha ganancia para tu modelo de negocio y lograrás que sus productos sobresalgan  en un mercado competitivo que día a día crece más pero con más oportunidades, solo los negocios disruptivos marcarán la tendencia y serán líderes en el año 2017.

Déjanos tu comentario acerca de estas siete tendencias que proponemos.
¿A caso quedan muchas más que no tocamos?

Tendencias sobre las Finanzas aplicadas al marketing

Compartimos nuestro Webinar Digital Day sobre Finanzas aplicadas al marketing llevada a cabo con la Comunidad de Publicar

Dejamos el Video resumen de las Tendencias del Marketing para el 2017

Lee la nota completa 7 Tendencias del Marketing para tener en cuenta en el 2017 en nuestro blog Marketing y Finanzas.

1. Las redes sociales se tratan de personas.  (Anna Lawlor, periodista, creadora de contenido y codirectora, Social i Media)

No solo se trata de nuevas plataformas y herramientas usadas por causa de las redes sociales. Creo que es importante recordar cuán cruciales son las relaciones antiguas y la comunicación empresarial. La relación capital debe estar en el corazón de la actividad de las redes sociales de toda marca. Por último, las redes sociales se tratan de personas. Me pregunto si la tecnología de las redes sociales nos están separando de ese toque humano, considerando que estas tecnologías sociales son utilizadas como facilitadores de valor agregado complementarios.

2. Enfócate en tu audiencia, no tu plataforma. (Sam Haseltime, consultor de solucciones, Adobe)

Tu audiencia meta cambia con menor frecuencia que las plataformas sociales. Enfócate en ella y dónde están. Tumblr no es para nada una nueva plataforma, pero si tu audiencia acude a ella, entonces deberías estar ahí. Pero primero valida la información que tienes.

3. No uses las redes sociales como una herramienta de transmisión. (Anna Lawlor, periodista, creadora de contenido y codirectora, Social i Media)

Creo que muchos community managers y profesionales del marketing en general simplemente han cambiado los enfoque tradicionales por las plataformas de redes sociales, lo que las hace muy parecidas a mecanismos de transmisión. Las marcas más exitosas están usando las redes sociales para hablar (y comprometer) con sus conexiones sociales. Esto muestra la extensión hasta donde el marketing de redes sociales y la función de negocios necesitan madurar.

4. Reconsidera cómo usas las redes sociales para alcanzar clientes. (Tim Grimes, administrador de redes sociales, Defected Records)

Creo que el incremento de servicios de publicidad gratuita ha servido como una llamada de bienvenida para que todos los profesionales del marketing reconsideren cómo las marcas usan las redes sociales para alcanzar clientes. Necesitamos dar un paso atrás a la agotante misión de conseguir seguidores, clics y menciones, para pensar acerca de las marcas que están en las redes sociales.

5. Las marcas deben usar datos abiertos par mejorar la experiencia de usuario. (Uriel Alvarado, jefe de marketing y director de relaciones públicas, Saxo Capital Markets)

Personalmente, me gustaría que las redes sociales sean más agradables. Creo que las marcas tienen presencia en ellas para crear valor para los usuarios. Si lo usuarios ya están compartiendo información abiertamente, las mejores marcas puede entender y mejorar nuestras experiencias y necesidades basados en dicha información y la publicidad será más agradable. Este es el papel principal que el marketing programático tiene que jugar para cambiar la experiencia de usuario y convertirla de publicidad no deseada a relaciones de valor agregado.

6. Experimenta redes sociales basados en interés. (Sam Haseltine, consultor de soluciones, Adobe)

Las redes sociales basadas en interés solo van a ser más importantes, especialmente para las marcas pequeñas. Desde mi punto de vista, todos tenemos distintas personalidades, dependiendo de la plataforma social. La misma persona con diferente sombrero. Las marcas, grandes o chicas, necesitan estar en el ambiente del consumidor y hablar su lenguaje, no importa el que sea.

7. Recuerda la importancia de reuniones físicas. (Uriel Alvarado, jefe de marketing y director de relaciones públicas, Saxo Capital Markets)

Es importante que las marcas tengan sus puertas abiertas y realicen eventos donde faciliten la interacción cara a cara. Debido que los usuarios son continuamente bombardeados con contenidos y aplicaciones, la ventana de posibilidades para que las marcas alcancen sus audiencias se disminuyen y se convierte más competitiva. Las marcas necesitan comenzar a cultivar relaciones digitales de largo plazo, ahora. El aspecto cara a cara acelera la fidelización. Mi consejo para los gerentes de marcas es que interactúen digital y personalmente.

Esperamos que estos consejos de estos expertos puedan fortalecer tu Estrategia Digital y comprendas que detrás de cada computador o dispositivo móvil  hay un ser humano que te escucha y te sigue.

Artículo cortesía de Staff Creativa, Agencia de Marketing Digital.

Lee la nota completa 7 Recomendaciones de Expertos en Redes Sociales para aumentar el Engagement. en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Todos los años la firma de estudios de tendencias Trendwatching ha publicado las «10 tendencias de consumo para el 2015» y también como es nuestra costumbre, es llevarla a sus manos de manera ágil, veraz y plasmarla para que estas herramientas no queden en el papel sino puedan ser aplicadas en sus empresas y modelos de negocio para por fin  tratar de entender el  comportamiento de los consumidores, cada vez más impredecibles y volátiles.

10 Tendencias de Consumo para el 2015

1. IN HAND BRANDS: «De la mano con las Marca»  las marcas servirán a los consumidores en el lugar correcto y en el momento adecuado. El consumidor buscara apoyo, conocimiento y vida practica en las marcas. Ejemplo la campaña de la marca Forever 21, que lleva la ropa donde el consumidor la necesite.

2. BRIGHT IS BEAUTIFUL:  El amor por el conocimiento se volverá símbolo de estatus. La  editorial L&PM Pocket se asociaron con la marca de moda FreeSurf para lanzar una exclusiva colección de jeans en Brasil que incluía historias y poemas de los autores de la editorial impresos en el interior de los bolsillos.

3. RECONCILIATION BRANDS: «Reconcilio de las marcas con el tejido social» Los consumidores escogerán las marcas que ayuden a la lucha contra la desigualdad. Ejemplo en  Colombia con la campaña #SoyCapaz muchas empresas se unieron a la causa.

4. DEMOCRATIC PRICING: Permita que sus clientes opinen y se pronuncien. La empresa TechBoy es una compañía brasileña ofrece asistencia de TI en línea, ofreciendo soluciones a los problemas técnicos más comunes y ayudando con el desarrollo web a través de Skype.

5. INSIDE OUT: Los consumidores tienden a escoger marcas que  le ayuden a disfrutar del espacio exterior.  Las marcas pueden contribuir a hacer que los espacios sean limpios, seguros y encantadores.

6. PLAYFUL PERKS: Los consumidores escogerán las marcas que inyecten humor y recompensas en sus productos. Ejemplo las marcas de cerveza lo aplican mucho y ahora las telecomunicación como Claro y Movistar ofrecen minutos gratis cuando se queda sin saldo.

7. CITY CONNECTIONS: «Ayuda a que sus consumidores se conecten entre si». Permita que su marca sea amistosa.  En Brasil Chivas Regal reinterpretó un juego tradicional de Festa Junina,La marca puso un número de WatsApp en Facebook y los participantes que enviaron mensajes a la cuenta con el nombre y número telefónico de sus enamorados podían lograr que un mesero virtual enviara su mensaje de amor. También lo que hace la red de Airbnb.

8. OK COMMUTER: Permita que el consumidor fluya en la línea del consumismo. La capacidad de comprar durante el viaje será una experiencia que todos adorarán en 2015.  Boxeway compañía argentina que va a lanzar casilleros para ‘hacer clic y recoger’ en América Latina. Los consumidores pueden adquirir un artículo en línea y recoger el artículo en uno de los casilleros, colocado en zonas de mucho tránsito como gasolineras o aeropuertos o terminales. 

9. ONLIFE SERVICE: La conectividad será crucial para las marcas y esta debe ser fácil, cómoda y rápida.  En 2015, aunque los consumidores desean que las marcas los ayuden a gestionar sus propias vidas en línea, siguen esperando que se los sirva y asista, con total comodidad. Las marcas deben ayudarlos a usar la tecnología de formas más seguras, más saludables y más productivas.

10. BRAND STANDS: «Las marcas más significativas son las que tomen partido en pro del consumidor». Ejemplos claros los de Dove, CocaCola entre otras.

Esperamos que estas herramientas le sirvan para aplicar y mejorar su modelo de negocio y no olvidar que la mejor Tendencia es entender una vez más que, el Cliente sigue siendo el jefe.

Comenta cuál de estas tendencias le gusta más o si conoce otras tendencias que no hemos mencionado aquí,  pero que dará de que hablar en el 2015.

Dejamos el link donde puede profundizar más sobre este tema en Trendwatching:

http://www.slideshare.net/trendwatching_com/2014-12-latin-10-trends-es

Análisis de nuestro director de estas tendencias:
https://www.youtube.com/watch?v=J2lVEQpSyAo

Lee la nota completa 10 Tendencias de Consumo para el 2015 en Latam en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Los congresos son los eventos donde se dan cita los mejores exponentes de un tema y en este caso de un tema tan actual y cambiante como el «Marketing Digital» es por eso que recomendamos un gran evento que por primera vez se realiza en la provincia del Zumapas exactamente en la ciudad Jardín de Colombia Fusagasugá, lo realiza la Universidad de Cundinamarca y su facultad de ciencias económicas y contables los días 16 y 17 de Octubre de 2014.

7 razones para asistir a un Congreso Internacional de Marketing Digital

1. Conferencistas de alto nivel en Latinoamerica. Asisten 5 expertos en temas muy actuales como son:

Fernando Anzures (Mexicano); tal vez el exponente del marketing mas versado del tema, ya que recorre todo latinoamerica con su conferencia y libro «El Consumidor es el Medio» y con amplia experiencia en mercadeo hoy es un gran emprendedor

Italo Cardoza (Chileno) experto internacional en Marca Personal que ofrece su conferencia. Talento, Pasión y Mercado.

Juan Carlos Mejia Llano (Colombiano) Gerente de Social Media y Business Analitycs en INVAMER y autor del libro “La guía del Community Manager»

Camilo Herrera (Colombiano) Economista es el que más sabe en Colombia de análisis del consumidor y Presidente de RADDAR.

David Gomez  (Colombiano) uno de los seis Master Consultan de Duct Tape Marketing que existen en el mundo creador del Blog BienPensado.com

2. Contenido de alta calidad en Social Media, Marketing Online, Tendencias Web, como lograr el éxito en Marketing digital, análisis del consumidor y Personal Branding.

3. Posibilidad de conocer nuevas comunidades de marketing y hacer nuevos contactos para sus negocios y proyectos.

4. Actualización en temas de alta demanda en el mundo como el Marketing Digital.

5. Una gran Experiencia de participar en un evento internacional en un escenario totalmente nuevo, un escenario para estrenar con capacidad de más de 500 personas con acústica y confort.

6. Geograficamente cerca a la capital Bogotá y a las ciudades intermedias de Cundinamarca

7. Un costo muy asequible para profesionales, estudiantes, empresarios  y emprendedores. Los costos son $150.000 estudiantes y egresados de la Universidad de Cundinamarca, estudiantes de otras universidades $225.000 y empresarios $300.000.

Este evento es una gran oportunidad de aprovechar un tema que necesariamente tendremos que capacitarnos sin importar que profesión tengamos, hoy el marketing digital es un elemento que debe ser parte de nuestras fortalezas. Más información en la pagina del evento www.udecdigital.com

Concurso: Vamos a sortear una entrada al  Congreso Internacional de Marketing Digital, la dinámica será dejar un comentario y sustentar el porqué quieres participar de este evento, ser seguidor nuestro en Facebook o Twitter y compartir en redes sociales. El sorteo se hará el Jueves 09 de Octubre de 2014 y será publicado en Facebook.

Nos vemos en Fusafasugá para compartir y aprender más de Marketing.

Lee la nota completa 7 Razones para asistir a un Congreso de Marketing Digital en nuestro blog Marketing y Finanzas.

7 tendencias de consumo para seguir en 2014:

1. GUILT-FREE STATUS ( Estar libre de culpa es símbolo de estatus)

Los grandes niveles de consumo de la humanidad ha llevado a que sientan culpa por esa interminable espiral de consumo diario, esto ha hecho que los consumidores prefieran productos que enmienden este circulo vicioso y se inclinan por ejemplo por usar Vehículos eléctricos, ropa reutilizable, reciclar arma de fuego para hacer joyas, entre otras.

2. CROWD SHAPED ( La gente más conectada pero madura para usar las tecnologías)

Los consumidores cada vez más conectados y esto permitirá que utilicen estas aplicaciones para hacerse la vida mas agradable y acomodar el entorno a sus gustos; por ejemplo ya existen aplicaciones que permiten sincronizar sus listas de reproducción de música con los lugares que frecuentas y aplicaciones para programar sus rutas de buses y taxis.

3. MADE GREENER BY CHINA ( China será el epicentro de la Eco-innovación)

China dejo de ser el lugar donde se hacen cosas baratas y paso a ser un país innovador en productos de calidad y principalmente eco-innovador. Por ejemplo en la China existen descuentos de pasajes por reciclar botellas en los paraderos y aeropuertos, también hay tiendas como Nike que arman sus stands con material totalmente reciclado de la calle.

4. MYCHIATRY ( La salud mental  será parte esencial de los consumidores)

Es tendencia que además de tener cuidados de salud física también se este trabajando para tener salud mental es por eso que llegan los productos con detectores de estrés, aplicaciones para relajación mental, audífonos que colocan música relajante de acuerdo a su estado de animo por medio de sensores cerebrales en los mismos.

5. NO DATA ( El consumidor esta cansado que lo vigilen y lo utilicen como dato)

Los consumidores con todo lo que han visto en temas de abuso de privacidad digital desean que su información sea realmente confidencial.

                                “Los consumidores quieren sentirse atendidos, pero no les gusta sentirse observados”

6. THE INTERNET OF CARING THINGS  ( Los objetos conectados se centraran en las personas para estar más monitoreados)

Cualquier cosa que los “objetos conectados” ( lea también “el internet de las cosas”) puedan hacer por las personas, como por ejemplo monitorizar, control de la salud, manejo eficiente de sus finanzas, recordatorios digitales, serán bienvenidos para los consumidores 2014. Ejemplo motos con sensores para reportar accidentes, cascos con sensores cerebrales, camisetas que monitorean el ritmo cardiaco entre otras.

7. GLOBAL BRAIND ( Cerebro global)

Los consumidores cada ves más estarán pendientes de qué sucederá  a su alrededor, cada ves más informados, más capacitados y sobre todo muy pendientes de lo que consumen; su origen, su trazabilidad e impacto ambiental e impacto en su salud.

Queda servido sobre la mesa estas 7 tendencias de consumo para que usted decida sobre cual trabajar  en su modelo de negocio y así potenciarse para este año 2014. 

Cuál tendencias le impacto más? Cuéntenos su punto de vista¡        síguenos en Facebook y Twitter 

Este Video de nuestro canal YouTube de Marketingyfinanzas, ampliamos las 7 tendencias de consumo:

Lee la nota completa 7 Tendencias de Consumo para Tener muy en Cuenta en el 2014 en nuestro blog Marketing y Finanzas.