Y por qué obligatorio? pues porque llevamos confinados más de 90 días en nuestras casas por culpa de una pandemia Covid 19 la cual, no solo nos cambió la vida sino también nuestro comportamiento de compra, y el ecommerce a resultado la mejor opción para comprar y vender todos nuestros productos o servicios en internet.

Las cifras hablan por sí solas, según la cámara de comercio electrónico 9 de cada 10 personas usa internet, para  consultar, indagar y revisar productos y servicios antes de la compra y el 30% de estas ósea 3 de cada 10 termina haciendo una compra efectiva en la web. Y según la firma Wigilabs el comercio creció un 300% en América Latina.

En el siguiente cuadro pueden mirar lo que se ha llamado la «Economía en casa» en donde puedes ver los diferentes tipos de estrategias de mercado que se hacen desde casa, por ejemplo el 90% de las personas están ejecutando actividades desde casa que antes se hacían en un 100% afuera. Acciones como compras, aprendizaje, trabajo, comidas, salud, gimnasio y entretenimiento entre otras,  hoy las personas las desarrollan totalmente desde casa.

Hoy queremos compartir los principales canales y estrategias de marketing para hacer Ecommerce después de la pandemia y cómo puedes hacer ventas efectivas en internet con el comercio electrónico.

5 Canales principales para hacer Ecommerce

FACEBOOK SHOPS

Hace poco Facebook lanzó su nuevo servicio que llamó Facebook Shop, este tiene como objetivo ayudar a que los emprendedores y empresarios puedan crear una tienda online gratuita integrada con todo el ecosistema Facebook ( Facebook, Instagram, Messenger y Whatsapp), haciendo que vender sea mucho más fácil.

Estrategia: Debes crear catálogos de productos en Facebook Shop de las páginas de empresas que van operar la tienda, estos catálogos los podrás integrar con otras aplicaciones de la empresa, como Instagram y Whatsapp, haciendo que los productos sean mucho más accesibles para tus usuarios.

Si tienes una pequeña empresa o estás pensando en comenzar una, incluso desde la sala de tu casa, ahora tienes un conjunto completo de herramientas disponibles que pueden ayudarte a servir a las personas. Puedes desarrollar tu presencia en línea en Facebook e Instagram. Puede usar Messenger y WhatsApp para comunicarte con tus clientes. Puedes llegar a nuevos clientes a través de nuestros anuncios. Y ahora, también puedes configurar una experiencia de tienda en línea completa con las tiendas de Facebook. Dijo el propio Mark Zuckerberg en el lanzamiento de este nuevo servicio.

DROPSHIPPING

El Dropshipping se trata de uno de los modelos que más está creciendo en el entorno del ecommerce y que consiste en un nuevo modelo de negocio basado en la venta a través de Internet de productos que el emprendedor ( dropshipper) no posee en inventario, mediante acuerdos y negociaciones con el fabricante o empresa que produce o tiene el producto. El emprendedor vende el producto, pero es el fabricante el que envía el producto directamente al cliente final y el emprendedor se gana una comisión por esta transacción.

Estrategia: Debes crear mínimo una Landing Page para cada uno de tus principales productos que te permita «Atrapar» a tu usuario y obtengas la información básica para poder hacer una buena campaña de marketing optimizada y puedas tener mejores ventas de tus productos a través del modelo de negocio Dropshipping.

TIENDA ONLINE PROPIA

Aquí debes crear una página web para la venta directa de productos o servicios, una gran ventaja de una tienda web es que no cierra nunca, sino que funciona las 24 horas los 7 días de la semana, y permite incluir todo el catálogo de productos y servicios con toda información detallada para hacerle más fácil las compras a tus clientes.

Estrategia: Es necesario que tengas el plan de marketing en redes sociales de tu pagina web que te permita identificar tus productos, las redes sociales te sirven como medios para atraer a tus clientes y usuarios. Si haces inversión en  analíticas web, Facebook Ads, Instagram Ads o Google Adwords, podrás conocer mejor a tus clientes a partir de sus hábitos y preferencias de compra, de esta manera podrás hacer unas mejores estrategias de marketing para cada segmento y llegar a más clientes si lo deseas.

El SEO también puede ser otra estrategia para este canal, debes trabajar mucho y de manera creativa para generar contenido agradable para tu comunidad y lo mejor que le agregues valor a tu segmento.

“Si tienes más dinero que cerebro, deberías centrarte en estrategias SEM. Si tienes más cerebro que dinero, deberías centrarte en estrategias SEO”

.-. Guy Kawasaki

MARKETPLACES

Consisten en plataformas de compraventa que conectan a compradores y vendedores de todo el mundo, en otras palabras son como la versión online de los grandes centros comerciales, y encontramos tiendas dedicadas a la venta de todo tipo de productos o servicios.  En los marketplaces debes pagar una cuota por su presencia en la plataforma o una comisión por cada transacción,  puedes optar por este modelo y reducir así los costos de publicidad online y tener clientes con un tráfico garantizado, para conseguir mucha más visibilidad.

Estos son algunos marketplaces más conocidos: Olx, Linio, Mercado Libre, Homecenter, Shopify, Oberlo, Amazon, Prestashop entre otros.

Estrategia: Aquí debes saber poner y decorar muy bien tus productos con imágenes seductoras o frases impactantes que inviten al consumidor a dar click y sea tu producto o servicio escogido entre los cientos que puede tener la plataforma.

Además puedes crear reseñas interesantes de tus productos y debes poner testimonios de tus clientes que permitan generar más confianza en los nuevos consumidores, recuerda que las experiencias de compra son las que quedan en la mente de los clientes.

FLASH SALES

EL Flash Sales es un modelo de ventas rápidas que se realiza a través de plataformas que canalizan ofertas y promociones online y solo están disponibles durante un lapso de tiempo corto, normalmente tienen grandes descuentos sobre los nuevos productos y servicios para atraer clientes.

Estrategia: Existen algunos muy especializados como en ropa, moda o tecnología, el reto es ¿cómo fidelizar a los clientes una vez que ha pasado la oferta?, para ello necesitas una estrategia de Marketing creativa para asegurar los nuevos clientes que has logrado.

También puedes leer:  Cómo conectar con los Clientes en el Marketing Moderno

Aquí se apela al «Sentido de urgencia»  debido a la limitación temporal para beneficiarse de estos descuentos, el usuario tiene la sensación de urgencia para comprar, que se traduce en compras rápidas y compulsivas, muy marcadas en algunos consumidores principalmente en mujeres.

«Al principio, el Ecommerce servía para encontrar productos online cómodamente tan baratos como fuera posible. Ahora, estamos en la fase más interesante del Ecommerce donde la gente busca productos emocionales, cosas que realmente le generen felicidad.” 

Jason Goldberg, Fundador de Fab.com

Esperamos que esta información te llegue de manera oportuna, porque sabemos que muchos emprendedores y empresarios no tenían lista la estrategia online para sus productos o servicios y este tipo de plataformas que presentamos hoy resultan ser las más efectivas para migrar tu negocio a internet.

Déjanos saber qué piensas de estas estrategias y te invitamos a compartir este artículo

Lee la nota completa Canales y Estrategias de Marketing para tu Ecommerce hoy en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Hoy queremos plantear cómo hacer un Plan de Marketing para las empresas, teniendo en cuenta los grandes cambios del mercado y las tendencias actuales,  como huracanes salvajes arrastran  a los consumidores hacia mares cada vez más profundos.

Cómo hacer un Plan de Marketing

Se debe contestar estas tres preguntas:

¿Dónde se encuentra su empresa o negocio hoy ?

¿ A Dónde quiere llegar su empresa o negocio ?

¿Cómo hará para llegar a cumplir las metas propuestas?

Para dar respuestas a estas preguntas debe cumplir con estos pasos que irán llevándolo hacia la definición de una estrategia que le permita cumplir las metas que la empresa se ha propuesto.

1. Analisis de la Competencia.  Se debe hacer un buen estudio de la competencia en otras palabras un buen Benchmarking.
2. Segmentación. Dejar claro cual es su cliente objetivo o target
3. Analisis del Mercado. Debe de analizar muy bien su consumidor, dónde,  cómo, qué, con quién y cuándo compra.
4. Equipo ejecutor del Plan de Marketing. Se debe dejar claro quienes serán los responsables de ejecutar todos los roles en la marcha del plan. Aquí tambien debe dejar claro el presupuesto que va ha necesitar para ejecutar el plan de marketing
5. Aplicar el Circulo de oro de Simon Sinek, el entender el Por qué vamos hacer productos o servicios, permitirá tener empresas disruptiva y con propuestas que le permitirá buscar mas que clientes fans de las marcas y los productos, teoría propuesta su
6. Propuesta de valor. Es conocer muy bien al cliente y entregar una solución efectiva a sus problemas o cubrir una necesidad de manera innovadora.
   

     «Propuesta de Valor se refiere a qué tiene usted que no tienen los demás y las personas estén dispuestas a pagar por ello”   Guiovanni Quijano

7. Definir los Objetivos del Plan de Marketing: debe plantearlo en términos de ventas, posicionamiento, participación o aumento el numero de clientes.
8. Estrategia de Producto. Aquí la empresa debe desplegar toda la creatividad e innovación en hacer productos diferenciados y ala medida del cliente. Recuerda aplicar todo lo del Producto Mínimo viable que le permitirá no perder mucho dinero y testar el producto con el mercado.
9. Estrategia de Precio. Recordar que más que poner un precio a un producto o servicio es entregar valor a los los clientes.
10. Estrategia de Plaza. La manera de entregar los productos es tambien hoy en día una táctica de diferenciación, así pues que elija varios canales para que usted pueda llegar a su cliente de manera efectiva.
11. Estrategia de Promoción y Publicidad. Aquí es donde se despliega toda la creatividad y diferenciación en la manera de hacer publicidad, aplicar una buena combinación de ATL y  BTL

12. Usa el embudo de ventas

    Diseña estrategias específicas para cada etapa del embudo:

    • Atracción: Publicidad, redes sociales, SEO.
    • Conversión: Landing pages, webinars, pruebas gratuitas.
    • Cierre: Descuentos, testimonios, estrategias de remarketing.
    • Fidelización: Email marketing, programas de lealtad.

13. Estrategia de Marketing Digital y Redes Sociales. Hoy en día no se puede hacer marketing ofline sin el online, estos deben ir de la mano y la estrategia debe ser consecuente en los dos mercados, como habla Andy Stalman en su libro Brandoffon…

14. Mide y optimiza constantemente: Define KPIs como tráfico web, tasas de conversión, ROI y engagement en redes sociales. Usa herramientas como Google Analytics y redes sociales para ajustar tu estrategia.

“Ya no hay distancia entre el LÍDER y el común de la gente, gracias a las Redes Sociales.”  Andy Stalman

Es bueno colocar métodos de medición para saber el éxito o el fracaso del plan de marketing, se debe estar midiendo a medida que la estrategia va avanzando. Al monitorear encuentras  la correcta ejecución de las acciones y mide el logro de los objetivos.

Estos 12 pasos los proponemos según nuestra experiencia de más de 5 años asesorando empresas y aplicando las diferentes estrategias y tendencias que no se pueden dejar de lado a la hora de hacer un buen plan de marketing para nuestra empresa, que sirva como carta de navegación en este mundo de turbulencias de mercados y de cambios vertiginosos de nuestros consumidores.

Si deseas proponer nuevos elementos  para preparar un mejor plan de marketing, no dudes en escribirnos en nuestras redes sociales o dejar su comentario aquí abajo… Buen viento y buena mar. 

Compartimos nuestro video sobre las 5 estrategias que permiten a las Pymes competir mejor en el mercado.

Lee la nota completa Cómo hacer un Plan de Marketing para mi Empresa en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Un Plan de Marketing es un documento que sirve como herramienta para plantear las estrategias de mercadeo de una empresa, negocio o persona, definiendo sus objetivos, cliente objetivo, su propuesta de valor y su modelo de  negocio.

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 Estos elementos harán de su Plan de Marketing una herramienta ágil, estratégica y efectiva para su negocio:

    1. Una buena Investigación de Mercado

Cualquier persona que este iniciando puede y debe hacer una investigación  de mercado con una encuesta, entrevistas, focus o mejor aun con neuromarketing; esto les hará ser más certeros en su plan.

     2. Una buena  Dofa

Es muy necesario que conozca sus fortalezas y oportunidades para desarrollar una estrategia que contrarreste las amenazas y supere las debilidades.

      3. Un Modelo Canvas Aplicado

Esta magnifica herramienta nos permitirá hacer una estrategia  muy real y efectiva de nuestro plan de marketing porque podemos modelar, idear y validar  nuestros modelo de negocio y así ofrecer al mercado un producto mas fiable al mercado

        4. Un Mix de Mercadeo bien definido

La combinación de los elementos del mix de mercadeo; producto, precio, plaza y promoción son esenciales y se convierte en la columna vertebral del plan de marketing

        5. Unos Indicadores de Gestión para medir el resultado

Todo proyecto debe tener como medir su desempeño y resultados y los indicadores de gestión es la  mejor herramienta  para determinar como va el plan y cómo medir su resultado final.

Estos cinco elementos deben ser muy útiles pero el gran aporte está dado por un producto o servicio innovador y un plan estratégico que sepa vender muy bien la propuesta de valor para el cliente.

Nos interesa mucho su opinión, deja tu comentario en nuestras redes sociales o simplemente aquí, para que la comunidad se nutra de sus aportes, éxitos. 

Estas diapositivas le ayudarán a estructurar mejor su Plan de Marketing: 

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