El lenguaje que utilizas con el cliente debe de ser “poesía” para sus oídos y cuando lo has enamorado también debes de seguir alimentando esa relación. La Preventa son los motivos que le das al cliente para que esté contigo, la Venta es el momento de verdad, el momento de magia que cautivas al cliente y la Posventa es la forma que haces que esa relación perdure muuuucho tiempo.

A continuación les presentamos un poema de Mario Benedetti “Táctica y Estrategia” donde a través de un lenguaje metafórico explica la necesidad de investigar, de analizar, observar y entender a tu cliente para conquistarlo.

“Táctica y Estrategia”

Mi táctica es 
mirarte

aprender como sos 
quererte como sos 

Mi táctica es 
hablarte 
y escucharte 
construir con palabras 
un puente indestructible 

Mi táctica es 
quedarme en tu recuerdo 
no sé cómo ni sé 
con qué pretexto 
pero quedarme en vos 

Mi táctica es 
ser franco 
y saber que sos franca 
y que no nos vendamos 
simulacros 
para que entre los dos 
no haya telón 
ni abismos 

Mi estrategia es 
en cambio 
más profunda y más 
simple 

Mi estrategia es 
que un día cualquiera 
no sé cómo ni sé 
con qué pretexto 
por fin me necesites.
 Mario Benedetti

Esperamos que este buen símil te sirva para mejorar tu relación con el Cliente y si conoces nuevas formas de conquistar un cliente deja tu comentario o escribamos y con gusto lo publicaremos.

Lee la nota completa Táctica y Estrategia para enamorar un Cliente en nuestro blog Marketing y Finanzas.