«El Branding es lo que eres, mientras que el Marketing es contarles a los demás lo que eres» Andy Stalman

Lastimosamente en el camino se encuentran dificultades, te indicamos 4 errores que no debes cometer en tu estrategia de Branding cuando quieres comunicar tu propuesta de valor a través de un Blog o una página Web:

1. ¿Conoces tu Marca?

La peor equivocación que puedes hacer es realizar todo un plan de actividades y sistema operativo de control y calidad para tu empresa; pero aún no tienes claro ¿qué representa  tu marca?, Cuál es tu propósito principal? ¿Por qué razón quieres ser conocido? Pues así tengas el mejor producto/ servicio y tu coworking sea el mejor; no estás empezando de la mejor manera.

«Branding es el Qué y el Marketing  es el Cómo» @Brandbility 

Tu marca es tu Identidad y eres tú quien la debe representar, esta responsabilidad está sobre tus hombros; respalda tu compromiso inconfundible mediante una frase corta que impulse tu marca.

2. Un Dominio que No vá contigo ni con tu estilo

Después que elijas el nombre, es como dar el sí en el matrimonio pero sin derecho al divorcio. Si quieres renunciar, deberás olvidarte de todo el tráfico que tenías anteriormente. Así que más vale que lo pienses dos veces antes de elegir, te indicamos unas características que te orientarán a escoger un buen nombre de dominio: (tomado de del blog Soyentrepreneur.com)

– Es el mismo que el nombre del negocio o lo más cercano posible.

– Es memorable.

– Es corto.

– Es relevante para el producto o servicio del producto.

– Es simple, tiene una terminación .com y no tiene elementos ambiguos.

3. Olvidas el Servicio al Cliente

El servicio al cliente es “la mejor característica de un producto”. No importa qué producto o servicio ofrezcas, no puedes evitar atender bien a tus consumidores. Lo que muchas marcas no entienden es que viven y mueren basadas en la calidad del servicio al cliente que ofrecen.

«Muchas empresas buscan triunfar en redes sociales, pero no saben atender el teléfono» Andy Stalman

El producto puede estar impecable, el sitio Web increíble, el logo impresionante, pero si el servicio al cliente apesta, la marca está destinada a no valer nada.

«La gente no quiere comprar productos, quiere consumir experiencias» Andy Stalman

4. Sin una buena Producción de Contenido

Una marca, no sólo cuenta con identidad y características que lo definen sino  enfoques, metas y objetivos para construir y posicionar tú marca. Uno de los errores de branding más grandes que puedes cometer es no decir nada. Así que planifica tiempo para crear un Marketing de contenidos.

Sin olvidar que tanto el branding como el marketing de contenido van de la mano, especialmente en tres lugares: (tomado de del blog Soyentrepreneur.com)

-Email. El correo electrónico sigue siendo la mayor fuente de referencias y tráfico para muchos negocios.

– Blog. Al menos un artículo por semana.

– Redes sociales. Si no hablas en las plataformas tu marca será olvidada.

«De aquí a cien mil años todo habrá cambiado, menos una cosa: las emociones humanas» Andy Stalman

Así que no olvides ninguno de estos tips, pues serán de mucha ayuda; Marketing y Finanzas te invita a compartir la experiencia de tu marca utilizando el branding y evitando estos errores comunes.

5 Lecciones de Branding propuestas por Andy Stalman

Dejamos nuestro video sobre Lecciones de Branding propuestas por Andy Stalman

Lee la nota completa 4 Errores que no debes cometer en tu Estrategia de Branding en nuestro blog Marketing y Finanzas.

“Eres mi Pareto, el 20%de tu sonrisa es el 80% de mi felicidad”  Luis Maran

San Valentín es una fecha muy importante para muchas personas, y también para los negocios. Es una oportunidad para aumentar las ventas y fidelizar a los clientes. Si eres propietario de un negocio, aquí te dejamos 5 tips para aumentar tus ventas en San Valentín.

¿Cómo aprovechar San valentín para vender más en tu negocio?

Lee la nota completa 5 Tips para Aumentar tus Ventas en San Valentín en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Si, Yo me confieso fiel seguidor de Apple y tengo todos los dispositivos; la Mac, el iPod, el iWatch, el iPad y obviamente el iPhone (hago cola en Colombia esperando el iPhone X )

Pero qué hace que este simple mortal latinoamericano quiera tener el ultimo dispositivo desarrollado por la Magna marca Apple?

Un estudio de la BBC de Londres llamado “Los Secretos de las Super Marcas” descubrió que Apple despierta en el cerebro de su fiel seguidor las mismas zonas que se activan cuando un fanático religioso habla de su culto.

Sus seguidores tienen fe en ella (Apple), como si se tratara de una religión que predicase cosas inciertas y poco lógicas. Es decir, que Apple toca más lo emocional que lo cerebral en sus seguidores.

» Si una Marca no es 100% emocional no será una marca que dure en el Mercado» Martin Lindstrom 

Ademas entrevistaron al obispo de Buckingham, que habitualmente lee la Biblia en su iPad. El clérigo asegura que la tienda de Apple de Covent Garden tiene, por ejemplo, un montón de similitudes con un templo religioso, con imágenes talladas, suelos de piedra, abundancia de arcos e incluso, altares donde se muestran los productos. Además, hace mención a que al propio Steve Jobs se le suele llamar «el Mesías» y a alguno de los ejecutivos de Apple, «evangelistas».

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Bueno después de leer este estudio me convencí que las marcas si tienen algo de “Divino” y nosotros los consumidores nos convertimos en “Evangelistas” de las marcas cuando profesamos en nuestras conversaciones con amigos las bondades de un producto.

 De cierta manera nuestros sentidos nos permiten «sentir» el corazón, el alma, y el simple peso de una religión. ¿No ocurre lo mismo con los Productos? Martin Lindstrom 

7 Claves de Marketing que aplica Apple para ser el líder de las Marcas

Según  Martin Lindstrom experto en comportamiento humano y neurociencia, las religiones tienen elementos que también se asocian  a las marcas para cautivar sus Fieles, perdón sus Clientes. Aquí el resumen de ellas:

7 Elementos de las religiones que una gran Marca debe tener:

1. Tener un gran líder ( Apple lo cumple, Steve Jobs fue para sus seguidores el Mesías de la nueva era de la tecnología y el diseño)

2. Tener grandes Iglesias. ( Ya visitaste las grandes Apple Store en New York o Chicago? Son verdaderamente monumentos a la marca)

3. Tener un enemigo poderoso. ( Alguien tiene duda quién es?  Cuando tenemos el enemigo identificado nos da la oportunidad de unirnos con nuestro Correligionarios)

4. Tener símbolos con magia ( Quien no se emociona con iPad o destapando la caja  “blanca” de una Mac recién comprada. Apple tiene patentado más 300 símbolos de tecnología )

5. Tener evangelistas y embajadores de la Marca ( Todos los usuarios de Apple vivimos orgullosos que cuando levantamos el teléfono para hablar desde lejos se divise  la Manzana mordida)

6. Tener una visión clara y profesarla ( Apple la cumple y la difunde, todos seguimos las famosas Keynote de Steve Jobs (ahora Tim Cook ) en los lanzamientos de los nuevos dispositivos)

7. Contar buenas historias.  (Con Apple se cumple a cabalidad los elementos de un buen Storytelling.)

En la Apple Store de Manhattan, el sol de la mañana se reflejaba en el logotipo suspendido del cielo raso y crea la impresión de ser una estrella de Belén» Martin Lindstrom

Muchas personas no compartirán nuestra posición ( principalmente los usuarios de Samsung) pero para nadie es un secreto que los seguidores de Apple sueñan que sus carros, motos y hasta la nevera fue Apple cuando pegamos la Manzana mordida en estos productos.

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«Las tiendas emblemáticas de Apple están inspiradas en la noción de la Grandeza» Martin Lindstrom 

Si eres un “Evangelista” de la marca déjanos tu comentario y si sigues otra marca cuéntanos tu historia, miles de seguidores están ávidos por conocer que piensas del mundo mágico del Marketing y las Marcas. Buen provecho con el nuevo iPhone.

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Todo producto inicia como  Commodities, algunas mejoras y la marca que lleve lo saca del común y se convierte en una marca recordada, empieza a tener espacio en su mente y pasa estar en las Top of  Mind, luego son marcas que usted comparten su vida día a día y se convierten en Top of  Heart, ósea empieza a sentir cariño por ellas y las busca con más frecuencia, pero cuando usted se  apasiona por una marca y se aloja en su corazón, pasa a tener un amor nuevo, se tiene una Lovemarks.

«Los vínculos emocionales con los clientes tienen que ser la base de cualquier buena estrategia de mercadotecnia o táctica innovadora» Kevin Roberts

Kevin Roberts en su libro Lovesmarks establece que los clientes o los consumidores compran el 80% motivados por la emoción más que la razón, esto es un terreno muy abonado para las marcas amadas ya que si presentan un producto novedoso y a este le impregnan misterio, intimidad y sensualidad, les será fácil que los clientes se enamoren de su marca.

Sabe usted que marca ama?.  Si es apasionado por tener todo de una marca como Apple, que se convierte en necesidad tener su Ipod, que no puede caminar sin cargar su Iphone, que  no lee y se entera del mundo sino a través de un Ipad y se le hace  irresistible trabajar desde una Mac entonces usted tiene amor por la marca y todo lo que pase alrededor de ella le será siempre interesante y tratara de tener la última tecnología de ella sin importar a que costo, por ejemplo un joven chino vendió un riñón porque quería comprarse un IPhone y el  ultimo Ipad.

«El nuevo consumidor está mejor informado, es más crítico, menos leal y más difícil de entender» Kevin Roberts

Muchas son las marcas en el mercado que han logrado más que fidelizar al cliente lo han podido enamorar con la magia de sus productos como Harley Davidson, Coca Cola, Walt Disney,  Ferrari  y el Real Madrid entre otros, porque  cada región  o país tendrá sus propias marcas amadas.

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El objetivo es llenar al mundo de marcas amadas, usted decide si sólo saca al mercado marcas respetadas y confiables o saca al mercado marcas respetas, confiables  y amadas.

¿Su marca personal cuando será marca amada?

Vídeo de Kevin Roberts sobre las Lovemarks en TEDx.

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Qué tanto puede el marketing aportar a un buen administrador de empresas? Esta disciplina ha tomado tanto auge en los últimos tiempos que le permite a una persona  integralidad en su formación, ya que abarca muchos temas que en la actualidad se convierten en referidos principales para una buena gestión empresarial como lo son; el social media, análisis del consumidor, lovemark, marketing móvil, entre otros.

Es muy grato saber que la disciplina que profesamos causa un buen impacto en las personas que se están formando y sobre todo ven al Marketing decisivo para ejercer una carrera con integralidad, es un tema muy extenso que requiere de pasión y gusto para poder dar lo mejor de sí y poder posicionarla como una ciencia a seguir.

El marketing sigue siendo el área de mayor interés y de mayor demanda laboral , donde se encuentran los mejores sueldos para los profesionales y esto también la convierte en atractiva, pero sobre todo en el marketing se necesita vocación hacia el cliente, los productos , las ventas y el dinero que resulta el fin mismo de toda empresa en marcha.

Lee la nota completa Marketing es la Materia que más Aporta a la Vida Profesional en nuestro blog Marketing y Finanzas.