Estas palabras pueden mover montañas, construir ciudades, movilizar masas y hasta cambiar vidas  en torno a estas palabras. Cuando quieras despertar el interés y quieras que un grupo te preste atención, todo lo que necesitas es pronunciar esas seis palabras mágicas, las personas sacudirán sus cabezas, apagaran sus teléfonos y cualquier persona al alcance del oído de estas seis palabras  se ajustará fijamente hacia ti. Solo seis palabras simples pueden lograr todo esto.

Este relato lo escuche de la propia voz del actor principal de la serie de Netflix «House of Cards»,  Kevin Spacey en su disertación sobre estrategia en Wobi Business Forum en Nueva York. El discurso fue  muy interesante y el actor reveló a toda la audiencia esas seis palabras mágicas que son:

Ya habíamos tocado este maravilloso tema en otro de nuestros artículos, el Storytelling el arte de contar historias. las Historias son la esencia misma de nuestra experiencia, una buena historia puede tocar corazones, una buena historia nos puede unir. Vivimos contando historias; en el autobús, en  nuestro coche, en los escenarios, en la cena, se cuentan historias en la Tv, en el cine, en los libros, en la música, en los Podcast, en YouTube todos los días se suben miles de historias. Es bueno dejar claro que..

«Debemos de entender que estamos en el negocio de la narración, en el negocio de contar historias»   Kevin Spacey

Las marcas cuentan una historia, Starbucks es una marca que conecta muy bien con sus clientes porque va más allá de vender una taza de café, todos tenemos una marca personal que también cuenta una historia, las historias nos permiten conectar con el lado más profundo de los seres humanos, por lo tanto también nos va a permitir conectar mejor con nuestros clientes, nuestros empleados y nuestros socios, de tal manera que el Storytelling es una poderosa herramienta para hacer negocios, porque permite una conexión emocional de nuestras marcas con las personas que las usan o las consumen.

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Definitivamente cuando contamos mejores historias nuestras empresas  tienen mejores oportunidades de ofrecer una experiencia memorable y alcanzar el éxito con sus productos. Bien lo decía Simon Sinek «las personas no compran lo que vendes sino el por qué lo vendes». 

¿Cuéntanos tu historia? ¿Qué le estás contando al mundo con tus productos y con tus servicios?

Lee la nota completa 6 Palabras Mágicas para usar en los Negocios en nuestro blog Marketing y Finanzas.

Storytelling es una nueva herramienta   que  utiliza historias o relatos entorno a una marca, persona o producto, para llegar de manera emocional al cliente estableciendo una relación que “atrape” al receptor y lo pueda llevar por mundos mágicos, hasta ponerlo en los pies de su objetivo; vender, fidelizar, redituar, enamorar y convertir en Fans a los  clientes.

«Las personas se convierten en los relatos que escuchan y en los relatos que cuentan» Elie Wiesel

Storytelling, el Arte de Contar historias; se utiliza en muchas formatos, el Cine es el mayor exponente del Storytelling, ya que toda historia que se cuenta en el cine tiene un formato preestablecido de exposición de la historia, acción, un clímax, un desenlace y una moraleja o enseñanza que lo envuelven hasta el final.

Una definición más técnica de Storytelling

El experto en este tema el señor Antonio Núñez  autor de vario libros lo define como “Es una herramienta de comunicación estructurada de una secuencia de acontecimientos que apelan a nuestros sentidos y emociones a través del Conflicto y revela una verdad que aporta sentido a nuestras vidas”.

¿Dónde se usa el Storytelling?

En el cine; miles de películas son éxitos gracias a una buena trama de historias humanas, ficticias, acción, dolor, amor, venganza etc. Por ejemplo Titanic, Harry Potter, Patch Adams, en Busca de la Felicidad, Red Social, Nixon entre muchas.

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En  la literatura universal como; Cien años de soledad, el Quijote de la Mancha, la Odisea, la Vorágine, la divina comedia etc. Un libro que habla de este tema es «Storytelling para el Éxito» de Peter Guber.

Quién ha visto una Vaca Morada? Libro de Seth Goding.

Los 3 elementos que debe contener un Storytelling Emocional

Las empresas montan historias alrededor de sus marcas o personas; caso Apple con Steve Jobs el más grande exponente  del “arte Storytelling” , toma la cima cuando dio su discurso en Stanford frente a los estudiantes en graduación, el cual lo catapulto con sus frases de su historia narrada. También lo hace Microsoft, Nokia, Nike. La Agencia Colombiana  TXT se dedica hacer Storytelling para las marcas y tiene gran experiencia en el medio publicitario.

«Estamos aquí para dar un mordisco al mundo, si no ¿Para qué otra cosa podemos estar aquí?». Steve Jobs

En la publicidad; gran parte de los comerciales son hechos a través de Storytelling, con marcas de cervezas , hamburguesas como McDonald, tenis Nike, Benetton y bebidas energéticas como Red Bull, atrapan mucho el consumidor con sus historias mágicas de sus productos.

«La Mejor publicidad es la que hacen los CLIENTES satisfechos». Philip Kotler

Mira nuestro Resumen del tema de Storytelling

En la Política; grandes exponentes del Storytelling son; el actual presidente de los Estados Unidos Barack Obama, Richard Nixon, George Bush, Nelson Mandela,  el ex presidente fallecido Hugo Chavez y muchos más.

«Tuve que descubrir y entender mi propia historia antes de poder escuchar y ayudar a los demás con las suyas». Barack Obama

¿Cómo se debe escribir una Historia?

En conclusión, toda historia bien contada y con elementos emocionantes como; una buena trama, un héroe , un villano, un amor imposible y buen final puede enganchar nuestra atención y generarnos ese engagement que tanto extrañamos. Si puedes combinar estos elementos en tu producto o servicio no tendremos solo clientes sino Fans para nuestras marcas durante toda la vida.

Este es el Storytelling de una marca que más nos ha impactado

Una de las historias que más nos ha enganchado es la historia de los restaurantes «Crepes and Wafles» por ello te la dejamos aquí para que la disfrutes:

Lee la nota completa Storytelling, el Arte de Contar Historias en nuestro blog Marketing y Finanzas.