https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/ Potenciamos su modelo de Negocio Sun, 05 Jul 2020 22:56:27 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-328306 Sun, 05 Jul 2020 22:56:27 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-328306 […] También puedes leer: ¿Por qué Todos los miembros de tu Empresa deben saber de Servicio al Cliente? […]

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-113587 Thu, 18 Feb 2016 21:40:56 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-113587 El servicio al cliente son las bases como tal de una empresa u organización, esto nos enseña que no solo debemos enfocarnos en vender u ofrecer un servicio porque si, que es mucho mas importante la satisfacción que se puedan llevar nuestros clientes que quizás una compra que nos puedan realizar, pero esto lo hacemos efectivo prestando un muy servicio de calidad y eficiencia, capacitando a todo nuestro personal desde el directivo hasta la señora de servicios, porque si creamos una sonrisa a nuestros clientes de seguro que volverán con agrado y con ganas de que lo sigamos atendiendo, la idea esta en ENAMORAR AL CLIENTE.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-113548 Thu, 18 Feb 2016 20:06:28 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-113548 Excelente articulo en lo personal pienso que toda organización desde la señora de servicios generales hasta el gerente deben saber de un buen servicio al cliente, ya que esto es la parte mas fundamental de cualquier organización a nivel mundial; por ende debemos capacitar a todo el personal a una buena imagen y aun excelente proceso de servicio al cliente, por que si no tenemos clientes que es de nuestra empresa??? pues seria nada y nada. Debemos tener al cliente, sobre todo ser amables y brindar las asesoría de la mejor manera posible que ellos se sientan tan bien que así quieran volver y traer familias o amigos de su circuito social
por lo cual debemos tener una visión enfocada al cliente, saturar nuestras organización con la vos de los clientes, y eliminar todo proceso interno que sean barreras para nuestros clientes.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-110132 Sat, 13 Feb 2016 04:01:14 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-110132 El servicio al cliente, es base fundental de una empresa. Ya que puede ser un arma de doble filo, si la sabes manejar puede dar a tu empresa un estatus inalcanzable, pero si no la usas bien, puede ir tu empresa en pique a la quiebra. Ya el cliente es prácticamente el dueño de la empresa, quien nos da o nos quita la oportunidad de crecer. Así que este artículo me pareció muy bueno, ya que es de suma importancia que todo el personal este empapado de la información y feliz servicios que se prestan en Ella.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-110047 Sat, 13 Feb 2016 01:09:24 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-110047 una empresa es una cadena, todos los integrantes ganan por tal motivo deben estar preparados para brindar este servicio, La mejor publicidad es un cliente satisfecho.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-109986 Fri, 12 Feb 2016 21:49:05 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-109986 Este artículo me parece muy interesante porque nos enseña la importancia que debemos tener hacia el servicio al cliente y lo importante que es para nuestra empresa que nuestro equipo de trabajo sepa de servicio al cliente. Es primordial que todo nuestro equipo de trabajo sepa de servicio al cliente ya que algún momento un cliente necesite información para su interés, y se la podamos brindar sin ningún problema, y que nuestro cliente se vaya con una gran satisfacción de nuestros productos o servicios.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-109966 Fri, 12 Feb 2016 20:27:16 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-109966 Es un Excelente documento donde nos enseña que lo más importante y principal es el cliente que una empresa o negocio puede llegar tener donde se le tiene que tratar con mucho respecto y darle la importancia que el se merece

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-109934 Fri, 12 Feb 2016 18:44:07 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-109934 Como administradores de empresas, lo primordial; es tener la capacidad de dar buen servicio al cliente, en el rol de empleador debemos seleccionar el perfil de nuestros operarios, los cuales tengan la habilidad de servicio al cliente. Cada individuo debe tener sentido de pertenencia de su organización, tener seguridad a la hora de ofrecer un producto y servicio. Bien dicen por ahí (la primera impresión es la que cuenta), por eso es necesario no dejar escapar ni la más mínima atención al cliente. Toda la atención puesta en él. La mejor publicidad para una empresa es el voz a voz de nuestros clientes, depende el trato recibido, cuentan su experiencia a amigos, familiares… comprando en dicha organización. Gracias.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-109864 Fri, 12 Feb 2016 14:42:01 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-109864 En mi opinión personal el administrador es un multiplicador de ideas, por lo anterior el es el primero que debe tener en cuenta al cliente. Sin dejar de delegar esta labor a alguien mas que se dedique sólo a esto.
Siempre se debe tener en cuenta que un cliente satisfecho atrae más clienteclientes y por el contrario uno insatisfecho se dedicará a contar cualquier inconveniente que haya tenido con la empresa por pequeño que sea afectando el buen nombre de la empresa.
Pienso que la persona de servicio al cliente debe tener cuerdas características como son:
Excelente presentación personal
Tener a mano la información adecuada generar credibilidad
Expresión oral y corporal adecuada entre otras…. Buen dia!

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-109622 Fri, 12 Feb 2016 03:36:05 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-109622 Es bueno emplear la importancia de los valores y el respeto ante la atención del cliente, ya que en esta primera imagen es muy importante para el cliente que se pueda sentir cómodo y a gusto en la empresa o con el producto que le vendamos que como empleados generemos confianza en ese producto para cliente y también es la imagen que vendemos.
Estos servicios que le prestamos al cliente deben ser dados a conocer de una manera muy cordial para la satisfacción.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-109516 Fri, 12 Feb 2016 00:30:51 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-109516 Un cliente satisfecho es el producto de un buen servicio al cliente, es el esfuerzo de cada una de las personas que conforma la organización, aportando para el crecimiento de ella, dando valor agregado al éxito de una empresa,conformando un equipo de trabajo y un buen servicio al cliente, el cual esperamos todos como clientes.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-109429 Thu, 11 Feb 2016 21:32:38 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-109429 Es claro que al elegir un producto o servicio en primera instancia nos fijamos en sus características y beneficios, pero no hay que olvidar que las personas no solo compramos productos, sino que también nos dejamos cautivar por el servicio y es al final por el que se paga, por ende el servicio al cliente es mucho mas que la cara bonita que una organización muestra al mercado, este debe ser una cultura que se construya e incentive desde el interior de la empresa, teniendo claro que el primer cliente siempre sera el empleado por esto las organizaciones deben establecer procesos que permitan brindar un excelente servicio a su cliente interno lo cual asegura un cliente externo satisfecho, es por esto que es importante que todos conozcamos de servicio al cliente.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-109402 Thu, 11 Feb 2016 20:38:08 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-109402 El servicio al cliente es muy importante porque sin el un buen servicio tu no puedes prosperar, porque el cliente es nuestro mayor inversionista y por lo tanto si ud lo tiene contento todo le va a fluir exelente en su vida y su empresa va a creecer y asi prosperara en su empresa .

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-108696 Wed, 10 Feb 2016 18:09:40 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-108696 El servicio al cliente es importante en una empresa para que las personas se sientas satisfechas de haber llegado al lugar y tengas el gusto de volver y compartir con mas personas la buena atención y servicios dados en la empresa y esto incrementara las ventas y la buena presentación de la empresa.

]]> https://www.marketingyfinanzas.net/2016/01/estrategia-de-servicio-al-cliente/#comment-108504 Wed, 10 Feb 2016 12:42:58 +0000 http://www.marketingyfinanzas.net/?p=2739#comment-108504 El servicio al cliente es algo esencial para poder ganar mucho dinero, creo que es un potencial oculto que muy pocas empresas lo saben explotar, pues por el afán de contratar gente no se toman la molestia de entrenarlos para brindar un buen servicio, como es el caso de muchas empresas que van dirigidas hacia personas de escasos recursos.

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